Fnac Laval

Un vendeur pas très agréable. Il y a du choix mais quand on veut quelque chose (de connu), il n'y a jamais ou sur le site c'est en stock en magasin mais en vrai il n'y a pas.

Bonjour, Je suis très insatisfaite comme j'ai pu l'exprimer au service client de Paris. Je ne m'attendais pas à vivre une situation semblable à celle-ci, auprès d'une enseigne telle que la FNAC. J'ai acheté un mac book Air sur le site FNAC, à 999 EUR qui était disponible. Une heure après, la commande a été annulée par le magasin Fnac Laval... sauf que l'empreinte bancaire de 999 EUR a été faite sur mon compte paypal.... Enfin, Il faudrait également éviter d'insister sur la vente en magasin. Si les personnes souhaitent acheter sur le site FNAC, c'est leur choix et leur droit. Cordialement,

Le smartphone que j'ai acheté il y a un an, est encore sous garantie et il a un souci. Au niveau de l'écran il se bloque tout seul. Obligé de le rédémarrer à chaque fois. Cela rentre dans la garantie, pas de problème. Réparation minimum 1 mois de délais. Par contre la Fnac prête un téléphone à clapet À l'heure actuelle, je ne sais pas si vous vous rendez compte. Ce type de téléphone n'est plus adapté à notre génération. Surtout dans certains métiers, ou certaines activités de notre vie personnelle....

Achat d'un jeu switch a code pour téléchargement sur le nintendo Eshop. une fois sur le Eshop on apprend que le jeu n'est plus disponible au téléchargement; retour au magasin qui nous demande d'appeler le service client. le service client nous répond qu'il nous envoi un mail sous 48h. cela fait 5 jours ... toujours rien. comment être satisfait......

Nous avons commandé un coffret ennio Morricone 18 cd la vendeuse rayon disque nous a très bien conseillée et a fait notre commande qui est arrivé en 48 heures .Nous avons récupéré notre colis avec des vendeurs très souriant et professionnel.colis très bien emballé et protèger.le coffret est de très bonnes qualités je conseille vivement la fnac

J’achète souvent là-bas et je suis toujours conquise par les différents choix qui se trouve ainsi que les mêmes vendeurs que je croise à chaque passage. Je tenais à dire que les vendeurs sont accueillant, souriant et de bons conseils à chaque demande selon les différents rayons ! Merci à eux de contribuer positivement au magasin. Je recommande le Fnac de Laval !

Manque de motivation, désinvolture ? Il y a quelques mois, 1 ordinateur HP réservé auprès d'un vendeur m'a été facturé au prix d'un Lenovo. Ecart de prix : 100 euros. Dernièrement, alors que je cherchais 1 livre déjà ancien pour l'offrir, on m'a proposé un exemplaire maintes fois compulsé, corné et sans bandeau de couverture. Enfin, hier lundi 10 novembre, j'ai eu le sentiment de déranger aux caisses. Par parenthèse, le « labyrinthe » compact canalisant les clients est peu conforme aux règles de sécurité en cas d'évacuation... Un caissier avec une barbe plaquée en « plastron », a entonné : « A la claire fontaine » pour rire avec une collègue. Revenu de la réserve, il a recommencé à chanter, avec ostentation, ne considérant les clients que très distraitement. Cette Fnac me déçoit.

J’ai acheté une carte vbucks chez la Fnac, et après l’avoir activée je n’ai rien reçu. Je suis retournée chez eux pour voir si ils pouvaient faire quelque chose et ils m’ont demandé de revenir dans quelques jours et que si on avait toujours rien reçu on serait remboursés. J’y retourne quelques jours plus tard comme prévu puisque je n’avais toujours rien reçu et ils me disent que finalement ils ne vont pas me rembourser et que je devrais me débrouiller avec les fournisseurs de la carte. Aucun geste n’a été fait malgré les promesses. Bref