FNAC Châteauroux

Equipe formidable, réactive, à l'écoute. Mon magasin préféré sur Châteauroux

Je souhaite déposer ici un avis sur le sav fnac car nous avons eu un souci avec un téléphone et il a été envoyé en sav après vérification au magasin fnac de Châteauroux comme quoi il avait un problème et ne s'allumait plus et ça en octobre ensuite on me dit qu'on va me rembourser le téléphone à 600 euros et ensuite quand il s'agit de me rembourser le téléphone on m'appelle en décembre pour me dire que le téléphone n'a aucun problème et qu'il faut que je vienne le récupérer je ne sais pas ce qu'ils ont fait dessus mais sur le bon d'intervention on me met qu'il n'a aucun défaut et aussi que le numéro de série du téléphone est illisible la je doute fortement de l'honnêteté du sav fnac 2 mois sans téléphone pour çà !!!! Je n'ai rien à dire et au contraire sur la responsable du magasin fnac de chateauroux mais par contre le sav est pitoyable et de ce fait j'ai racheté un autre téléphone chez un concurrent et le magasin me perdra en tant que cliente

Les employés sont très serviables et il y a du choix pour ce qui est des produits.

Situé en plein centre de ma ville, on y trouve tout, joliment présenté et avec, en prime, la bienveillance du personnel : on y va !

Lieu où on trouve ses loisirs divers & avantage du club

La responsable et son équipe sont vraiment au top : toujours souriants, accueillants et d’un grand professionnalisme. On sent qu’ils aiment leur travail, et ça fait toute la différence. Je recommande !

Nous sommes passés à la Fnac de Châteauroux pour comparer plusieurs écrans télé et nous avons été agréablement surpris par le choix et les conseils. Le magasin est bien organisé, ce qui nous a permis de repérer rapidement les différentes tailles et technologies (LED, QLED, OLED) et de comparer les images directement en rayon. Les vendeurs ont pris le temps de répondre à nos questions, de nous orienter vers un modèle adapté à notre budget et à notre usage, sans être pressants. Au final, nous sommes repartis avec un téléviseur qui correspond parfaitement à nos attentes, avec un bon rapport qualité-prix. Nous reviendrons .

Je suis déçue de mon expérience, lors de l’achat d’un iPad au sein de la Fnac Châteauroux début septembre certaines informations essentielles ne m’ont pas été données par le vendeur . Et ne m’ont pas permis de comprendre les conditions réelles. En effet avec cet achat il y avait une offre canal + deux mois gratuit d’office qu’il aurait fallu résilier , le vendeur s’était engagé à faire ses démarches ou à me contacter chose qu’il n’a pas faite . Je me retrouve aujourd’hui en conflit avec canal + qui me demande mes coordonnées bancaires car l’engagement était finalement de 24 mois à 20 euros par mois . Je me suis déplacée au près du vendeur le 14 novembre qui ne veut rien savoir . Je ferai donc suivre une réclamation sur le site Fnac pour vente forcée et défaut de conseil . Je suis déçue de mon expérience et j’attendais d’avantage d’écoute et d’engagement de la Fnac de Châteauroux. Je ne recommande pas.

Je suis allée à la Fnac pour acheter une tablette et Claire a été exceptionnelle ! Gentille, attentive, patiente et très claire dans ses explications. Son aide a vraiment fait la différence. Un grand merci à elle pour son accompagnement au top !

Vous limitez l achat de 1 paquet de booster Pokémon par personne hors quand je viens avec deux enfants on fait comment ? En plus sur internet on peut commander en retrait 2h x10 l article ou est l’intérêt de volontairement bloqué les gens ?

Petit, mais très pratique, sa position en plein centre est un atout pour les habitants.

Un grand merci à l’équipe (et particulièrement au monsieur qui m’a apporté son aide). Suite à un vol que j’ai subit, il m’a aidé à retrouver une facture que je n’avais plus (en plus au téléphone avec très peu d’informations), et avec gentillesse et efficacité ! Un service humain comme on en voit peu aujourd’hui 🙏🏼

Très bon accueil. Suite à un gros problème sur mon appareil photo qui n’était plus sous garanti et qui ne fonctionnait plus, j’ai eu la chance de tomber sur une jeune femme adorable et très à l’écoute qui a fait tout son possible pour me dépanner. J’ai bien reçu à la date de fin d’intervention prévue, mon appareil photo révisé et en bon état de marche. Merci encore à cette personne très professionnelle et très consciencieuse qui m’a enlevé une belle épine dans le pied. Je recommande.