FNAC Bastia

Vraiment t’es peu de choix. Compétence de vendeurs très moyenne. Et évidemment du coup comme on est en Corse le retrait en magasin prend plusieurs jours. Donc autant faire livrer, hélas, par Amazon.

Achat de jeu de société, dont traîtres à bord, c'est génial !

Impossible d'y apposer un ouvrage publié. Ce qui, pour une librairie, peut sembler en totale déconnexion avec la réalité.... Si je m'étais appelé Guillaume Musso ou Bernard werber, on m'aurait accordé, à minina, une once de considération. Ce n'est plus en cet endroit que j'irai acheter mes livres. C'est une évidence !

De déception en déception. J'achète en Mars un drone dans cette enseigne qui m'indique qu'une carte cadeau de 300€ valable un mois est offerte sous 48h pour les adhérents fnac+. Au bout de 4 jours ne voyant rien venir, je les appelles plusieurs fois, pas de réponse quelques soit l'heure de la journée avec une messagerie qui n'enregistre pas les messages. J'appelle le service client téléphonique après s'être bagarré avec une foire aux questions inutiles qui renvoi sur un chatbot tout aussi inutile, ma carte cadeau est activée avec comme motif d'excuse 'le magasin n'a pas appliqué votre date de naissance'. Soit, une erreur cela arrive. En tant qu'adhérent Fnac+, nous avons le droit à un avantage Presse Cafeyn gratuit pendant 4 mois. Sur mon espace client j'essaye d'activer l'offre en vain. Je clique sur le lien qui m'ouvre une page d'explication qui renvoi elle même sur mon espace client. Toujours pas de réponse au téléphone (sonne-t-il au moins ??), pas de réponse au mail, je contact après un parcours du combattant un conseiller qui me fait patienter 15 min sur un numéro payant pour conclure qu'il ne sait pas pourquoi cela ne marche pas et qu'il faut appeler encore un autre numéro payant. Si c'est ça le service client la fnac, passez votre chemin. D'autres enseignes, même à proximité, sont plus humaines.

Très très mauvaise expérience, colis déposé le 10/01 pour un retour sur le site, le 27/01 le servie client logistique ( internet ) me dise qu il ne voit pas mon colis, tout simplement parce que mon colis était tjs à la Fnac de Furiani, réponse de la Fnac : désolé mais « la seule personne qui s’occupe des colis n’est pas la » donc si cette personne reste en arrêt pendant X mois nos colis subissent l’arrêt de cette personne… tout ceci fut lunaire. Et on se moque du continent ? Je pense qu’il faut se faire tout petit fasse un tel manque de professionnalisme. Et je ne m’étalerais pas sur certaines vendeuses parce que ça serait trop long . Je déconseille vivement ce magasin.

Super magasin avec un accueil chaleureux aussi bien en rayon quand caisse. Je recommande

, les vendeurs ne se déplacent même pas pour vous donner des conseils les yeux braqués sur leur ordinateur, même pas un bonjour, je me demande comment on peut acheter dans des conditions pareilles. allez plutôt chez des petits commerçants qui garde encore le contact humain ne vaut même pas une étoile

Vendeur très sympathique et disponible et réactif, l article que je voulais n étais pas dispo, il me l a commandé desuite pour que je l ai pour Noël, commande passé le 17 retirer au magasin le 20 décembre!! Merci !