FNAC Bagnols-sur-Cèze

Personnel sympa. Grande variété de jeux, livres, disques, numériques.

Le vendeur à l'écoute du clients. Prix correcte, très sympathique

Prise en charge serieuse et rapide. Malgré un petite erreur d'achat de ma part, la direction s'est montrée conciliante. Ça fait toujours plaisir de traiter ainsi

Très très peu de choix . Même les vendeurs(es) ne connaissent pas certains auteurs pourtant mondialement connus. Triste...

Expérience particulièrement insatisfaisante lors d’un retrait de commande. Malgré l’épellation répétée de mon nom, la vendeuse s’est montrée incapable de retrouver la commande et n’a manifesté ni diligence ni réelle volonté de résoudre la situation. Son attitude était désagréable, peu professionnelle et dénuée de tout sens du service client. J’ai dû moi-même proposer l’utilisation du numéro de commande figurant sur mon téléphone, solution pourtant évidente et prévue à cet effet. Là encore, aucune initiative n’a été prise et il a fallu insister pour que cette démarche soit enfin acceptée. Ce n’est qu’au prix de cette insistance que j’ai pu récupérer ma commande. Un tel manque de professionnalisme et d’implication est regrettable pour une enseigne censée incarner un certain niveau de qualité et de service.

Attention si vous achetez sur internet car tout n’est pas en boutique er que vous choisissez de vous faire livrer ici à la Fnac de Bagnols. Il faut savoir qu’en cas d’ échange ou une demande pour un retour, ce magasin vous enverra au pontet … ils ne reprendront aucun article retour ! super pratique n’est ce pas ? Et vous avez en plus seulement 15 jours pour le faire après la date d’achat !

Déçue. Lors de ma visite, aucun vendeur disponible pour conseiller. Magasin petit et peu de choix. Je ne recommande pas.

Trés bon acceuil de la part du vendeur et de la caissière. Sastifait de mon passage et achat dans ce magasin.