FNAC Aurillac

L’équipe Fnac d’aurillac est la plus accueillante que j’ai vu, à chaque visite je ne suis pas déçue. Je recommande vivement si vous voulez être bien conseiller. Je n’ai pas eu peur de poser des questions et je suis repartie avec des explications claires.

La Fnac d’Aurillac est la meilleure Fnac que je connaisse ! L’ambiance est agréable, l’équipe est au top : aimable, disponible, serviable, professionnelle, de bons conseils, connaissant les oeuvres et les autres produits. Que ce soit en rayon, à la caisse c’est un 10 sur 10 pour tous les membres de cette super équipe et le magasin ! Merci beaucoup

Très mauvaise expérience au rayon téléphonie mobile du 19 février à 12h. Venant percevoir ma commande (passée en magasin) soit : un smart phone de 652€, la vendeuse nous a demandé sèchement 35€ pour la mobilité de l’ancien (sachant que votre concurrent direct l'accomplit gratuitement et aimablement en 5mn sans condition de prix). Ayant évidemment refusé, nous avons été négligé avec une intolérable arrogance. Cela ne nous encourage pas de revenir prochainement.

Service après vente déplorable. Téléphone garantie amené à aurillac. Il a mis 1 mois pour arriver à l atelier. J'ai reçu un message il y a 1 semaine comme quoi il était retourné en agence. Quand on les appelle ils me disent qu'il faut prendre son mal en patience. Ils ne font pas l effort d appeler l atelier pour savoir ou il est. Ça fait 7 semaines que j attends, ils ne prêtent pas de téléphone, à quoi ça sert de passer par la fnac pour acheter un téléphone ??

Une rencontre exceptionnelle, un personnel très a l écoute de vos attentes. De très, très bons conseils. Nadège et Maxcence super gentil et très sympathique ils nous ont donnés de bons conseils. Je conseille vivement FNAC Aurillac. Un très grand merci a vous tous.

Ma fille a contracté un abonnement canal plus suite à une demande insistante de la vendeuse qui lui a fait signer comme un essai gratuit alors qu’il s’agissait d’un abonnement 24 mois. Ils profitent de la timidité de jeunes étudiants, des pratiques de voyous. Fuyez ce magasin, après avoir cherché sur internet, c’est une pratique courante de cette chaîne. Heureusement canal plus a été à l’écoute et a accepté la résiliation malgré le délai de rétractation dépassé.

Cet avis concerne spécifiquement le magasin d’Aurillac où le personnel a su prendre en considération mon problème lié à une commande sur Fnac.com. Une solution a pu être trouvée pour le résoudre alors que j’aurais très certainement été confronté à un mur par téléphone avec le service client de Fnac.com. Un grand et sincère merci !

Magasin agréable, les vendeurs sont sympas et pros. Dommage qu’on les retrouve presque tous regroupés au rayon téléphone, du coup il manque un peu de conseil dans les autres rayons. Mais l’ensemble reste très correct !