FNAC Albi

Si vous voulez vous faire la collection complète des Musso ya tout ce qu'il faut, par contre dès qu'il s'agit de littérature intellectuelle c'est vide. C'en était malaisant à quel point ils n'ont rien, ni en rayons ni en stock. Désespérant et écoeurant de médiocrité.

Très mauvaise expérience à la Fnac. Je suis tombée sur une vendeuse prénommée Va***ie, extrêmement désagréable, hautaine et limite méprisante. J’ai eu l’impression de déranger plus qu’autre chose en posant une simple question. Aucun sens du service client, aucune amabilité. Franchement déçue, ce genre de comportement donne vraiment une mauvaise image du magasin. J’espère que cela sera pris en compte, car ce n’est pas acceptable.

Excellente expérience à la Fnac ! Je suis venu pour acheter un iPhone 17 Pro bleu et, dès mon entrée dans le magasin, j’ai été pris en charge immédiatement. Le vendeur, Aristide, a été particulièrement professionnel, à l’écoute et très efficace. Il m’a accompagné du début jusqu’à la remise en main propre de mon achat, avec des conseils clairs et adaptés. C’est vraiment agréable de bénéficier d’un service aussi fluide et attentionné. Un grand merci à Aristide pour son accompagnement de qualité !

J'adore cette librairie ! Une vendeuse que je ne connaissais pas m’a parfaitement conseillée avec beaucoup de gentillesse. Je suis ravie des livres qu'elle m'a conseillé d'acheter. J'étais un peu perdue pour faire des choix cadeaux. Je suis à présent sauvée ! C'est un magasin agréable, pas trop grand et bien organisé.Je recommande vivement la Fnac d'Albi !

Ils sont de bons conseils, et prennent le temps de  bien m'expliquer surtout pour  les hi-tech souvent compliqués à comprendre. contente avec mes achats,  imprimante, ecouters sans fil Bosch et merci d'avoir m'aider avec le  choix d'une liseuse Kobo, j'adore. SAV efficace !!

Je suis extrêmement déçue de mon passage à la FNAC d’Albi ce soir. J’avais commandé en ligne un jeu indiqué disponible en stock avec retrait en 1h en magasin, spécialement pour l’anniversaire de mon fils. Une fois sur place, on m’annonce qu’il n’y a finalement aucun jeu en stock, à cause d’une erreur sur leur site. Résultat : cadeau d’anniversaire annulé à la dernière minute. On me propose de le commander, avec une livraison pas avant le 21/02, alors que nous sommes le 06/02… Inacceptable dans ce contexte. Le passage en caisse a ensuite été très compliqué, avec un manque total d’empathie et de compréhension face à la situation. Aucune excuse, aucune solution, aucune considération pour le désagrément causé. Une hôtesse de caisse froide et hautaine.... Je tiens cependant à remercier Aristide, qui a été le seul à faire preuve de professionnalisme, d’écoute et d’humanité. Sans lui, l’expérience aurait été encore plus désastreuse. Une enseigne comme la FNAC ne devrait pas proposer des services qu’elle n’est pas capable d’assurer correctement.

Vendeurs de très bon conseils, aidants et sympathique. Je n'hésite pas à demander des renseignements et je suis toujours satisfait. Mentions spéciales vendeur informatique/téléphone, je recommande !

Le vendeur informatique a testé le portable que j avais choisi pour valider si je pouvais mettre deux écrans en supplément. Il a tout fait pour tester brancher débrancher et au final celui que j avais choisi n était pas compatible j ai pris la gamme au dessus et il a encore pris le temps de valider. Je suis bravo grand professionnalisme et en pleine période de Noël.

Le personnel est accessible et aimable. Néanmoins, le conseil est absent. En cet fin d’année 2025, je cherchais avec ma mère 79 ans un agenda 2026 pour elle. On m’a dit où se trouvait le petit stock restant mais rien ne lui convenait. On aurait pu lui proposer de vérifier si son agenda actualisé 2026 était disponible en ligne pour passer commande avec livraison en magasin, mais rien. Ma mère, en pleine fracture numérique, se serait retrouvé sans rien si je n’avais pas été présent.

Facile,de trouver les livres que l'on veut dans les rayons qui sont très bien expliqué, magasin spacieux,propre, personnels aimable et souriant