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FNAC Ajaccio

Grand magasin · Ajaccio (2A)

4,1 1889 avis Ouvert
FNAC Ajaccio — Grand magasin

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À propos de FNAC Ajaccio

Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.

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Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1889)

4,1
1889 avis
5★887
4★578
3★264
2★64
1★96
S
Sarah Dodille Tomasi (Shinku Akai)

Je trouve ca dommage. Les vendeurs sont très agréables et de bon conseils, mais la personne en caisse par contre... à peine un bonjour, ne me regarde pas, quand je dis que j'ai le compte elle me dit que ca ne sert à rien pour une boule mini verse de le mettre dessus. Je suis revenu aujourd'hui, même comportement, je dis que j'ai le compte, elle me l'ajoute, mais ne propose pas le ticket et est déjà en train de prendre les articles de ma mere derrière. Heureusement que je n'en ai pas besoin, mais le minimum de sympathie.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, nous sommes désolés d’apprendre que l’attitude de notre vendeuse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. À la Fnac, nous prônons le respect et la courtoisie envers nos clients. Nous allons nous assurer que notre équipe reçoive les formations nécessaires pour améliorer leur accueil. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, l’équipe Fnac
M
M Mélanie

Bonjour, Le vendeur a la caisse ce mercredi 29 janvier à 16h10 à refuser ma carte prioritaire personne handicapé alors que j’étais prise de vertiges et que j’avais vraiment besoin de m’assoir au plus vite… le vendeur a la caisse ma demander de faire la queue derrière les 5 personnes et qu’il n’y avait pas de caisse prioritaire ici.. J’ai dis que javais une carte prioritaire coupe fil et que c’était mon doit mais il n’a rien voulu entendre n’y même regarder ma carte.. J’espère que l’information remontera car c’est sanctionner et passible d’une amande… j’étais venu récupérer mon cadeau d’anniversaire commander par ma mère et ça a été une mauvaise journée et ce n’est pas la première fois avec ce vendeur…

Réponse du professionnel : Bonjour M Mélanie, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous contacter directement le magasin pour éclaircir certains points car les enregistrements vidéos aux dates et heures que vous mentionnez ne nous permettent pas d’identifier clairement l’incident. Cordialement, l’équipe Fnac
d
dindon dino

Personnel en caisse désagréable au possible... C'est rare de n'avoir pas envie de rentrer dans un magasin tellement on à l'air de gêner. Et ca fais des années que ca dure...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point un accueil chaleureux est important lors de votre passage. Ce type de service ne correspond pas à nos standards, et nous avons partagé ce point avec nos équipes pour nous assurer que chacun de nos clients ait bonne expérience. Cordialement, l’équipe Fnac
h
henri torre

Toujours agréable de déambuler dans les allées a la recherche du cadeaux parfait....personnel agréable et serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Henri Torre, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu chez nous, n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin très bientôt et nous vous souhaitons de très belles fêtes. Cordialement, l'équipe Fnac
A
Aurore Martin

Une équipe agréable et toujours serviable! Cette fois j’ai même était aidée pour acheter le cadeau d’anniversaire de mon fils sans qu’il ne le voit! Merci pour ce moment d’entré aide!

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore Martin, merci infiniment pour votre retour ! Ça nous fait chaud au cœur de savoir qu’on a pu vous offrir le meilleur service  On sera toujours là pour répondre à vos besoins. À très bientôt en magasin ! Bonne journée, l'équipe Fnac
E
Emma Moreno

J’ai mis une étoile parce que pas d’étoile n’était pas pris en compte. Seule avec mes jumeaux en bas âge je suis venue acheter un câble et un chargeur ainsi qu’une protection pour mon téléphone. Le vendeur renseignait quelqu’un par téléphone sur une livraison j’ai attendu pendant presque 20 min quand j’ai pu lui parler le lui ai demandé pour le film protecteur et il m’a dit qu’il n’avait pas le temps pour ça, je précise qu’il avait 2 personnes derrière moi (pas 15) et que j’avais déjà attendu quasiment 20 min et qu’avant ça il renseignait quelqu’un au téléphone pour une livraison ! Il a donc tout bonnement refusé de me servir ! Service à revoir je pense !

Réponse du professionnel : Bonjour Emma Moreno, nous regrettons sincèrement que l’attitude de notre vendeur ait impacté votre expérience en magasin. Ce comportement ne reflète pas les valeurs de service que nous prônons à la Fnac. Chaque client mérite une attention particulière, pour se sentir correctement écouté et pris en charge. Nous allons revoir cet incident avec notre équipe pour veiller à ce que nos standards de service soient toujours respectés. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience bien plus positive lors de votre prochaine visite. Cordialement, l’équipe Fnac
K
Khadija ELMEZOUAR

La dernière visite le fin de Août 2025 bien servi 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ces mots encourageants !​ Votre satisfaction est vraiment ce qui compte le plus pour nous. On sera toujours là pour vous offrir notre aide et notre expertise. À très bientôt en magasin ! ​L'équipe Fnac
J
Julien Romagnesi

Télé acheté à la Fnac, il y a quelques jours voilà comment elle est arrivée. Zéro solution trouvée par l’équipe de Fnac ajaccio ! Du coup télé acheté chez le concurrent pour le même prix d’une meilleure marque et plus grande !

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Romagnesi, nous sommes sincèrement désolés que le produit que vous avez commandé sur internet soit endommagé et nous comprenons votre déception. En tant que commerçant franchisé indépendant du site Fnac.com, nous contrôlons toutes nos TV et proposons des livraisons/installations aux clients qui achètent dans notre magasin pour éviter ces désagréments. C’est l’un des avantages d’acheter en local plutôt que sur internet. Même sans avoir effectué votre achat chez nous et sans y être obligé, nous vous avons tout de même prêté une TV de notre stock pour vous faire patienter jusqu’au nouvel envoi. Malheureusement, cela n’a à priori pas suffi à vous satisfaire. Cordialement, l’équipe Fnac

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