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MAGASIN DE CARRELAGE

Floirac POINT.P Carrelage

Magasin de carrelage · Floirac (33)

3,9 242 avis Fermé
Floirac POINT.P Carrelage — Magasin de carrelage

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Itinéraire Site web

À propos de Floirac POINT.P Carrelage

Floirac POINT.P Carrelage est un établissement de la catégorie « Magasin de carrelage » situé à Floirac (33270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (242)

3,9
242 avis
5★113
4★65
3★21
2★13
1★30
B
Béatrice B

Suite à notre visite de ce jour Emilie a pris en main notre problématique et nous a guidé pour le choix de notre carrelage. Un grand merci à elle, pour sa gentillesse, sa réactivité, son professionnalisme et son excellent goût qui nous a aidé à finaliser notre choix . Nous avons été ravis Encore merci à elle.

Réponse du professionnel : Merci Béatrice B de votre retour d'expérience à 5 étoiles, qui vient valoriser le professionnalisme de tout au long de votre parcours client, et plus particulièrement celui d'une de nos conseillères ! A lors à bientôt dans notre Showroom :) L'équipe POINT.P CARRELAGE FLOIRAC
A
Alinda Rénovation

Très mauvaise expérience avec cette agence. Disponibilité du carrelage confirmée au comptoir lors de la commande, malgré des délais de chantier clairement annoncés. Résultat : produit finalement indisponible au moment du retrait et aucune visibilité sur leur propre stock. Aucune solution proposée, seulement un remboursement, ce qui est inacceptable pour un chantier professionnel. Manque d’organisation évident et perte de temps. Je ne ferai plus appel à cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Alinda Renovation, Nous prenons en considération votre retour d'expérience décevant. Notre Responsable d'agence va vous recontacter pour échanger en direct sur cette situation , étant en recherche permanente de la Satisfaction de nos clients. Fabienne Pottier Responsable Satisfaction Clients Région Nouvelle Aquitaine
S
Sezai Erbas

Entreprise totalement non professionnelle. Commande de faïence confirmée en magasin avec assurance que le produit était en stock. Chantier de cuisine de restaurant avec des délais stricts, tout avait été clairement expliqué. Le jour prévu pour le retrait, plus de marchandise et aucune idée de leur stock réel. Seule réponse : « on vous rembourse ». Aucune solution, aucune alternative, aucune considération pour les contraintes d’un professionnel. Perte de temps totale. Je ne travaillerai plus jamais avec cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Sezai Erbas, Nous prenons connaissance de votre retour d'expériences à 1 étoile, nous en sommes désolés et vous remercions de ces précisions. Afin d'échanger avec vous sur le désagrément vécu, notre responsable d'agence va vous recontacter. Recherchant chaque jour de satisfaire nos clients par notre professionnalisme et notre accompagnement. Fabienne Pottier Responsable Satisfaction Clients région Nouvelle Aquitaine
J
Jim Lev

Magasin show room carrelage et outillage décevant, n'allez pas déranger les vendeurs et conseillers de ce magasin ils n'auront pas le temps pour vous ils sont tous soit disant débordés, c'est pire qu'a la poste, Il faut les flatter pour obtenir un devis. Messieurs dames, laissez la place à ceux qui veulent bosser si vous en êtes pas capable. ..

Réponse du professionnel : Bonjour Jim Lev, nous prenons en considération votre retour d'expérience et sommes désolés de l'accueil qui vous a été réservé. D'autant plus que notre équipe de Floirac s'implique quotidiennement pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Pour aborder votre vécu et ensuite la situation avec l'équipe, n'ayant pas trouvé vos coordonnées avec le nom Jim Lev, je vous invite à me les laisser via le mail : [email protected] Bien à vous Fabienne POTTIER Responsable régionale Satisfaction Clients
N
Nathalie Thomassin

Je suis arrivée comme on dit "les mains dans les poches" avec comme seul document le plan électrique de mon projet. J'ai été prise en charge de suite ce matin à 10h10. Je suis repartie satisfaite des multiples conseils et choix reçus. Je recommande vivement !!

Réponse du professionnel : Chère Nathalie Thomassin, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos services et des conseils reçus lors de votre visite. Nous sommes reconnaissants pour vos recommandations chaleureuses. Cordialement, Elisabeth Floirac POINT.P Carrelage
J
Jacques SALAÜN

Venu de Charente pour leurs marchandises en stock Un retrait rapide au hangar sans temps d'attente malgré la forte affluence de clients et une disponibilité immédiate de mes références L'accueil était très bon. Le conseil par téléphone avant ma venue m'a permis de ne pas faire le déplacement pour rien. Le showroom menuiserie visité en passant est incroyable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide malgré l'affluence, ainsi que la disponibilité immédiate. Merci pour ce commentaire qui nous booste ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Floirac POINT.P Carrelage
E
E Bert

Visite de choix parquet avec un accueil super agréable et des conseils pertinents en réponse à notre expression de besoin. Nous n'avions pas le temps de faire le tour du show room pour d'autres produits mais grande surface d'expo et beaucoup de choix. Et un large choix de prix qui nous a permis de trouver le parquet idéal tant en prix qu'en qualité. Nous reviendrons pour les choix de nos extérieurs c'est certain !

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe Point.P Carrelage Floirac vous remercie pour votre confiance. A très vite pour de nouveaux projets !
s
sandra bonfanti

Accueil moyen puisque nous sommes venus pour du carrelage de terrasse autour d'une piscine. La vendeuse nous a montré où était la marchandise puis plus personne. Elle a vite couru vers un couple avec des enfants arrivé après nous. Ce n'est pas grave, nous achèterons nos 60 M2 de carrelage à 70 euro ailleurs. Ce n'est pas la première fois chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Bonne journée !