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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Fleux

Magasin d'ameublement et de décoration · Paris (75)

4,0 2597 avis Fermé
Fleux — Magasin d'ameublement et de décoration

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Itinéraire Site web

À propos de Fleux

Mobilier, objets de déco, références du design ou créations exclusives dans ce concept-store à la déco claire.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:45 – 20:30
Mardi 10:45 – 20:30
Mercredi 10:45 – 20:30
Jeudi 10:45 – 20:30
Vendredi 10:45 – 20:30
Samedi 10:30 – 20:45
Dimanche 11:00 – 20:30

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Avis clients (2597)

4,0
2597 avis
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Alexandra Turova

Je me suis rendue dans la plus petite boutique Fleux récemment. La boutique est mignonne et pleine de jolies choses, mais malheureusement l’expérience a été vraiment mauvaise. En entrant, j’ai dit bonjour et aucune des deux vendeuses n’a réagi, continuant leur discussion entre elles sans même un regard. Elles parlaient très fort de leur troisième collègue, absente de la boutique, de façon très dénigrante et moqueuse. On entendait la conversation partout dans le magasin. J’ai trouvé cela franchement choquant et très peu professionnel. Les RH, au secours, je plains cette personnes de devoir bosser dans une ambiance aussi toxique où ses collègues se permettent de telles discussions en son absence. Évidemment, personne ne vient vers vous pour proposer de l’aide. Au moment du passage en caisse, je suis restée debout devant la vendeuse pendant bien une minute sans qu’elle ne me regarde ni ne me dise bonjour. La seule phrase prononcée a été : « Cadeau ? » — même pas une formulation complète du type « Est-ce un cadeau ? ». L’attitude était hyper désagréable. C’est vraiment dommage, car l’ambiance est bien meilleure dans les trois autres boutiques Fleux. Cette expérience ne reflète pas du tout l’image que j’en avais jusqu’ici.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de lire ce retour. L’accueil et l’attention portés à nos clients sont des priorités pour nous, tout comme le respect et le professionnalisme au sein de nos équipes. Les éléments que vous décrivez ne correspondent ni à nos valeurs ni à l’expérience que nous souhaitons proposer en boutique. Votre message a été transmis à la direction afin que des rappels soient faits en interne et que la situation soit prise très au sérieux. Nous sommes d’autant plus navrés que cette visite ait contrasté avec vos expériences positives dans nos autres boutiques. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Fleux
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moi

C’est rempli de choses trop mignonnes. Un concept store parfait pour acheter des cadeaux à Paris. C’est très spacieux, on passe facilement du temps à regarder partout. Et il y a aussi des Jellycat.😳🧸💗

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Timothée Mocellin

Je suis passé acheter des cadeaux de dernière minute à la boutique au 52, j'ai demandé à la caissière s'ils faisaient des emballages cadeaux, elle m'a répondu "oui". Après le paiement elle me jette les pochettes cadeaux sur le comptoir, alors je lui demande si elle peut me les emballer et elle me répond sèchement "non." avant de continuer à discuter avec sa collègue aussi derrière la caisse qui faisait rien à part jouer avec une pochette cadeau. Comment être si peu pro et envoyer bouler un client gratuitement? À virer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons profondément cette expérience, qui ne reflète pas les standards d’accueil et de service que nous souhaitons offrir chez Fleux. Votre témoignage a été transmis à l’équipe concernée afin que la situation soit comprise et corrigée. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses pour l’attitude que vous avez rencontrée. Nous restons à votre disposition à l’adresse [email protected] si vous souhaitez échanger plus en détail avec nos équipes et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Fleux
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Thomas

Les magasins Fleux sont sympa à explorer avec beaucoup d'articles de décoration intérieur ou pour faire des cadeaux. Sans doute le magasin à Paris avec la plus grande gamme de peluche Jellycat à tarif classique (dont le croissant et la baguette disponibles). Prix globalement élevés pour le reste sinon.

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Mariam

عندهم اشياء حلوه تنفع هدايا واسعارهم كويسه الى مرتفعه La boutique propose de très beaux articles, parfaits pour des cadeaux. La sélection est agréable et la qualité des produits est excellente. Je tiens également à remercier Salome pour son accueil chaleureux et son service remarquable. Elle était très gentille, attentionnée et a rendu mon expérience dans la boutique beaucoup meilleure.

T
Tulipe

Super magasin ! On retrouve plein de chose lifestyle, déco maison, vaisselle, peluche (dont les fameux jellycat), idées de cadeaux, etc… le magasin est situé en 3 boutiques toutes à côté !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 🌟 Ravis que nos sélections vous aient plu. À très vite dans nos boutiques Fleux !
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Ludivine D

J’adore venir ici ! Un concept store où on trouve de tout ! Un incontournable du quartier ! Il y a toujours du monde, toujours de belles trouvailles, des pépites, une adresse où on trouvera à coup sûr un cadeau 🎁 Un point négatif à mon sens c’est les 4 boutiques différentes, même si elles sont à côté, ça aurait été bien plus pratique de tout avoir sous le même toit 🤗

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Roberto Lorenzo

L'enseigne possède 4 boutiques dans la même rue au cœur du Marais. Chaque boutique propose une ambiance. Impossible de ne pas trouver son bonheur tant le choix en objets originaux et en décoration est large. Idéal pour trouver des idées cadeaux et faire plaisir à coup sûr. Je recommande vivement.

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