Flers Motoculture

Catastrophique… Bon qu’à vendre du neuf ! Mais côté réparation à fuir ! Étant pourtant professionnel et client chez eux …. J apporte mon tracteur Tondeuse pour un problème à chaud, on me rappelle 2 jours après sois disant tout refonctionne, j essaie dans la cour toujours le problème, je vais voir le mécano lui expliquant, il me dit ouvertement « Je m en fou que tu sois en panne » , suite à cela je vais voir le patron dans son bureau, il me parle plus de son Chiffre d affaire annuel que son salarie impolis et de mon problème mécanique.

J'ai été acheter une débroussailleuse bon pas d'explication sur le matériel rien moi qui a une débroussailleuse pour la première fois pas top du tout on a dû se débrouiller seul avec des vidéos pour remplacer le fil de coupe, puis quand on a voulu demander comment faire pour remplacer le fil de coupe on nous répond il y à les notices de toute façon euh ok je vois pas le problème de prendre le temp d'expliquer un minimum la machine mais bon, j'ai connu bien mieux, j'y retournerai pas pour un autre achat de matériel.

À FUIR , bon de commande effectuée pour l'achat d'un tracteur tondeuse 3 semaines après toujours pas livré et soit disant pas encore à l'atelier manque de pièces ect.... Gros doute qu'il ne l'ai pas vendu à un autre client entre temps...... Du coup j'ai été voir un autre revendeur et la en 2 jours le tracteur révisé et 3 jours après livré donc je ne vous conseille pas du tout cette concession.........

Reçu un message portes ouvertes les 29 et 30/03/24, avec offres exceptionnelles et promo sur tout le magasin mais sur place vraiment rien d'exceptionnel, aucune offre (hormis peut-être 5% sur certains matériels en insistant auprès des commerciaux) rien sur les pièces détachées ou outillage en boutique . Même les vendeurs semblaient ne pas être au courant. Vraiment une impression de s'être déplacé pour rien.

Un devis après avoir déposé une tronçonneuse - enfin après plusieurs reports ; plus d'un mois: pour avoir la surprise de la facture sérieusement plus élevée- très très déçu je ne Conseil pas

J ai réservé un tracteur tondeuse qui devait être révisé par l atelier pour au final recevoir un SMS du commercial 2 mois après me disant mauvaise nouvelle celui-ci a trop de réparation a faire... Puis pour joindre quelqu'un c est vraiment une galère. Bref vraiment déçu de cette enseigne.

tondeuse neuve en panne après 3 tontes. 1000 euros de reparation, à notre charge car la garantie ne s'applique pas jugée et expertisée par le vendeur au lieu d'un expert assermenté. Refus du devis mais flers motoculture a repris le materiel, acheté 3000 repris 2000 perte 1000 euros mais ils ont fait un effort et après maintes tractations, un accord a été trouvé, pas très favorable pour le client. mais le dialogue a été possible je rappelle que c'est le vendeur qui a décidé que la faute était humaine, un peu facile, non

SAV incompétent mais bien payé. Au mois d'aout, j'ai apporté une tronconneuse Stihl qui fonctionnait bien en hiver mais qui calait lorsqu'il faisait chaud (en été). Il m'a été proposé de "regarder" la tronconneuse car aucune intervention ne se fait sans devis. 48 Heures plus tard, je reçois un devis de 175 € avec le changement de filtres, joint, crépine et joint-carburateur. Je téléphone au SAV pour des précisions et notamment savoir de quoi provient le problème de calage et être sur que le problème sera résolu. Réponse pas claire de l'interlocuteur. Je passe quelques détails et passe au magasin pour récupérer la tronconneuse. On me la rend DEMONTEE, avec une facture de 14 € pour le devis. J'indique ma surprise de la récupérer complétement démontée c'est à dire que je ne pouvais plus m'en servir. J'ai du payer à nouveau (28 €) pour qu'il la remonte. Et en plus, elle ne fonctionne plus. Conclusion, j'avais un outil qui fonctionnait mal l'été mais fonctionnait, et grace au SAV STIHL FLERS, j'ai un outil qui ne fonctionne plus du tout et cela en payant 40 €. Incompétence et mauvaise foi !

Entreprise méprisante et irrespectueuse de ses engagements. En résumé , pièces de rechange commandées en mars 2022 ,livrées avec 10 jours de retard .Une pièce non conforme pourtant référencée par leurs soins ; de grosses difficultés pour l'acceptation de retour et ce, malgré mes nombreux mails envoyés et sans aucune réponse de leur part. Remboursement fin juin après envoi d'un courrier avec mise en demeure de remboursement!! . Et pour couronner, j'identifie un ''faux avis'' élogieux Google élaboré par un collaborateur de cette société ( imp'im écran de de l'avis signé à votre disposition).... Honteux!!! Je déconseille fortement!

Beaucoup de pièces détachées, personnel très compétant et accueillant dans ce domaine. Par contre, sav archi nul, travail bâclé, beaucoup de choses mal effectuées après réparation ou révision, de plus ils assument pas leurs erreurs et ont le culot de vous présenter la facture 😤😬 J'ai rapporté 6 fois une machine pour finalement trouvé et réparer la panne et aucun geste commercial ! Peut être que si les salariés du sav seraient mieux payés avec un intéressement, ça serait mieux ? Je n'irai plus malgré tout le matériel acheté chez eux.

J'ai commandé par internet un joint qui a mis très longtemps à arriver... Je l'ai retourné comme la loi m'y autorise dans le délai prévu, suite à quoi j'ai reçu un mail plus que désagréable et surtout pas professionnel. Je n'ai à ce jour toujours pas reçu de remboursement alors que la pièce est arrivée chez l'expéditeur depuis plusieurs semaines.... Ne commandez pas sur ce site... I

Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins. Le délai de réparation est extrêmement long et effectivement on a vraiment l'impression de les embêter !! Mon tracteur tondeuse devrait être réparé depuis plus d'une semaine selon ce qu'ils disent au début et à ce jour ils n'y ont toujours pas regardé et n'y regarderont pas avant la semaine prochaine!. Je ne recommande pas du tout.