Magasin.telg
g aurelie
Sérieux et professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour g aurelie et merci beaucoup pour votre avis ! A très bientôt chez Flauraud !
MAGASIN DE PIÈCES AUTOMOBILES
Flauraud Le Puy en Velay
Magasin de pièces automobiles · Brives-Charensac (43)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Flauraud Le Puy en Velay
Flauraud Le Puy en Velay est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces automobiles » situé à Brives-Charensac (43700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (4)
4,0
4 avis
T
Tony Petit
Commande effectué a 8h par téléphone, on me confirme la livraison pour 15h jusque là tout va bien. Je prend mon après-midi car 1h de route pour m'y rendre .je téléphone 10min avant d'arriver on me dit qu'ils ne peuvent pas avoir cette pièce, soit disant erreur de "LEUR" fournisseur! Mais ils peuvent l'avoir 72h minimum plus tard et 100€ plus chère. Belle mentalité,très professionnel !!! L'incompétence même !!! Commandé sur un site internet cause moins de problème et vous êtes livré ! Merci flauraud le puy en Velay !!!
Réponse du professionnel : Bonjour M. Petit. Nous sommes désolés de lire votre avis et de la situation mais nous tenons à vous répondre car il ne s’agit pas d’incompétence ni de manque de professionnalisme. Malgré ce que vous semblez croire, votre problème de livraison est indépendant de notre volonté.
Nous avons à cœur d’accepter les demandes de pièces spécifiques comme la vôtre, même si elles ne sont pas dans notre référencement habituel, afin de rendre service à nos clients.
Nous avons donc commandé votre pédale d’accélérateur chez un fournisseur qui nous livre chaque jour en début d’après-midi. Malheureusement, il ne nous a pas prévenu que la pièce ne serait pas livrée suite à une erreur de stock chez eux. Effectivement, le seul autre fournisseur qui peut nous fournir votre pédale d’accélérateur est en livraison à J+3 et nettement plus cher et nous en sommes désolés.
Il ne s’agit pas d’incompétence mais du fait que nous sommes un magasin de proximité et sommes parfois dépendants de fournisseurs extérieurs. Nous espérons que vous aurez l’occasion de tester notre professionnalisme lors de vos prochaines visites sur des pièces que nous avons en stock chez Flauraud.
Z
Zac. G
Une équipe accueillante, souriante . Cela fait plaisir. Tres bon conseil , pièces disponible rapidement et tarif tres corect. Je reviendrait chez vous a chaque fois. Au plaisir merci .continuez comme ça
Réponse du professionnel : Bonjour Zac. G et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! D'autant plus que nous avons eu beaucoup de plaisir à le lire : il nous encourage à continuer à faire de notre mieux pour vous servir. Au plaisir de vous revoir chez Flauraud !