Fixtout.fr

Commande de vis, promet une livraison en 24h sur site, au moment du choix de livraison et au paiement, pour recevoir un mail disant qu’on le reçoit 6 jours après ? (Commander un mardi et non un week-end en plus de ça) toujours rien reçu à ce jour et mail confirmant une livraison le 15 juin ? Site totalement mensonger je ne recommande pas du tout.

Livraison rapide,produit conforme au descriptif, très bonne qualité.Je recommande.

Commandé 2 références de vis. Reçu 1 seule ref. Obligé de les contacter pour avoir des informations. Fixtout nous envoi 1 avoir. Incompréhensible, mauvaise communication, ne doit pas proposer des références qu'ils ne peuvent pas avoir. Conclusion retard chantier!

Commande passée en ligne de 2 produits, uniquement un reçu dans le colis mercredi 28 alors que besoin du second le vendredi 30. J'ai envoyé email + message + tél le mercredi 28 en fin de journée pour demander une expédition en urgence, tous restés sans réponse au lundi 2 matin, ou même sans aucune confirmation de réception ou traitement. Donc j'ai ouvert un litige. Vraiment mauvaise expérience. Le jeudi était férié, pas le vendredi, et si la compagnie fait le pont, la moindre des choses est d'avertir le client en amont ou confirmer que la réception et traitement des demandes se feront semaine suivante. Là, je n'ai aucune idée s'il s'agit de mauvaise foie ou de bonne foie mais avec un manque crucial de communication de la part de la compagnie. En espérant que cet avis vous aide à améliorer votre communication.

Très sérieux et réactifs au moins une dizaines de commandes à mon actif. Le seul bémol est que vous travaillez avec DPD, cependant vous êtes très réactif à régler leurs bêtises à répétition !!