FIXBIKE Annecy - Bonlieu

Excellent magasin de vélos et atelier de réparation. Gail a pris le temps de regarder mon vélo et de le réparer avec soin, efficacité et professionnalisme. L’atelier est par ailleurs très bien situé et parfaitement équipé. Compétences, communication, sympathie et professionnalisme sont au rendez-vous. Je recommande vivement !

Personnel sympathique. En revanche, concernant la qualité de la prestation, c’est vraiment à revoir. J’ai confié un Van Rysel RCR PRO pour un montage tubeless. Première mauvaise surprise : la prestation m’a été facturée 42 €, soit deux à trois fois plus cher que ce qui se pratique ailleurs pour le même service. Mais malheureusement, les problèmes ne s’arrêtent pas là. J’ai demandé une facture, on m’a indiqué qu’elle me serait envoyée ultérieurement… Je ne l’ai pourtant jamais reçue. Plus problématique encore, une pièce d’origine présente sur ma jante a disparu lors de l’intervention : la boucle de serrage d’origine de la valve. C’est particulièrement regrettable lorsqu’on intervient sur une jante à plus de 2 000 €. Le sticker présent sur la valve a également été déchiré lors de la manipulation. En rentrant chez moi et en testant le vélo, j’ai également constaté un couinement au niveau de la roue avant, précisément celle qui a été démontée. Il semblerait que le disque de frein ait été manipulé avec des mains grasses, ce qui est assez problématique pour un freinage à disque. Et pour finir, le montage tubeless n’aura tenu qu’une seule journée. Au final, je me retrouve avec un vélo dans un état plus dégradé qu’avant l’intervention, une prestation qui n’a pas tenu dans le temps, une pièce d’origine manquante, un sticker endommagé, une facture jamais reçue… et 42 € dépensés pour cela. Pour l’entretien ou les réparations de vélos de course, je vous conseille donc vivement de vous tourner vers un professionnel spécialisé et compétent. Pour ma part, je ne recommande pas cet établissement pour l’entretien d’un vélo de course, d'autant plus qu'ils ne sont jamais revenus vers moi pour trouver une solution.

Équipe sympathique, à l’écoute et très serviable, qui m’a très bien aidée et conseillée pour mon vélo électrique.

Petit soucis technique sur un vélo pourtant loué dans un autre magasin. Accueil sympathique et réparation immédiate pour repartir en toute sécurité. Un grand merci à Fixbike pour leur professionnalisme

L’équipe est très gentil et super efficace. Ils ont pris le temps tout de suite pour m’aider avec une petite réparation. Je recommande vivement !

Accueil très sympa, et service rapide et efficace pour une petite réparation d'urgence sur mon vélo :)

Super équipe, méga efficace, rapide et fiable ! J’y suis allée plusieurs fois et à chaque fois je suis repartie avec mon vélo au top ! Merci

Personne très sympathique, il a regardé mon vélo tout de suite pour me donner un avis sur un changement que je voulais faire . Il m'a même donné un petit écrou qui manquait à la valve de mon vélo. Je retournerai sans hésitation pour réparer mon vélo si besoin.

Accueil chaleureux et réparation sans prise de rdv. Le technicien a remplacé ma chaîne cassée en quelques minutes. C’est rare un tel niveau de service et tellement pratique quand on a une galère sur son Biclou. Je ne peux que recommander cette nouvelle boutique sur Annecy.

Merci à Nicolas de Fix bike pour son service, mon pneu étant crevé j’avais changé la chambre à air et il me l’a remis à niveau sur le vélo de route sans demander quelque chose en retour. Merci à eux je reviendrai les voir !