FitnessBoutique Eybens

J'ai acheté un vélo elliptique Krypton EVO au magasin d’Eybens le 02/05/2026 (réf. commande VPM177XX) au nom de G.J. Dès l'ouverture, le produit était incomplet. Pire encore : une fois la pièce manquante reçue le 28/05, j'ai découvert une panne d'origine. Cela fait un mois que la situation s'éternise. Le SAV accumule les manquements : * On m'a d'abord imposé d'envoyer des vidéos pour prouver la panne, avant de me demander de démonter l'appareil moi-même pour vérifier les câbles. J'ai joué le jeu de bonne foi, sans aucun succès. * Le magasin m'a promis le rappel d'un technicien sous 48h : promesse non tenue. * Samedi 06/06/2026, un technicien m'appelle enfin pour me proposer de réparer et changer des pièces... sur un produit neuf qui n'a jamais fonctionné ! Un mois d'attente pour un produit neuf inutilisable, c'est inadmissible. J'ai exigé par mail le remplacement du bloc complet ou un remboursement intégral, sous peine de mise en demeure et de signalement à SignalConso, mais le magasin ignore royalement ma demande et s'entête à vouloir bricoler un appareil défectueux dès l'achat. Une mise en demeure et un signalement SignalConso ont été envoyés au magasin (copie au siège). J'interpelle le service client national pour qu'il intervienne afin que le bloc complet de mon elliptique soit remplacé sans délai ou que je sois remboursé. Enseigne à fuir absolument pour son service après-vente si aucune solution digne de ce nom ne m'est apportée rapidement. N.B. : Je publie cet avis sous pseudonyme pour préserver ma vie privée en ligne, mais les responsables du magasin me reconnaîtront sans doute à la lecture de mes commentaires.

Tres bon accueil, toujours disponible pour conseillé si besoin merci beaucoup 😁😁😁

Très pro et le vendeur s'occupe de vous en expliquant très bien . Nous allons acheter un rameur très certainement. Je conseille vraiment pour tout.

Je cours régulièrement et je prépare des marathons et des trails. Je cherchais un tapis de course surtout pour pouvoir m’entraîner chez moi quand je ne peux pas sortir. On m’a conseillé le Lynx kast et franchement je ne regrette pas. Il est vraiment silencieux, même quand je fais du fractionné, et l’amorti est super agréable, on sent moins les chocs qu’à l’extérieur. Je suis très content de mon choix.

Accueil au top ! Les vendeurs sont de très bon conseil. Je recommande ce magasin.

Très bonne expérience en magasin, vendeurs compétents, large choix de produits, et bonne qualité des produits de la marque Fitness Boutique!

Très bon accueil en magasin ! Je suis venue pour profiter des réductions sur la Whey Harder et j’ai été super bien conseillée. La promotion m’a permis de tester une whey de qualité à prix réduit, digestion parfaite et goût au top. Franchement, excellent rapport qualité-prix avec les offres proposées. Je recommande sans hésiter !

Très grosse déception au magasin d’Eybens. J’ai dépensé environ 200€ dans ce magasin il y a un mois (produits divers + un shaker électrique à la caisse) histoire de faire marcher le commerce local. Résultat : après seulement 5 utilisations, le shaker ne fonctionne déjà plus. J’appelle le magasin : on me répond sèchement que si j’ai rincé l’intérieur sans enlever l’embase, “c’est normal”, que quelques gouttelettes pouvaient faire griller le shaker » point final — sur un ton très désagréable, limite irrespectueux. Problème : le vendeur à l’époque ne m’a jamais précisé cette contrainte à l’achat. Et le mode d’emploi indique uniquement de retirer l’embase pour un passage au lave-vaisselle, pas pour un simple rinçage, avec quelques gouttelettes qui ruissellent le long du shaker. Aucune prise en charge, aucun geste commercial, juste une attitude méprisante. Bref : je n’y remettrai plus jamais les pieds, j’en parlerai autour de moi, et ils viennent de me convaincre de continuer à commander sur internet — où c’est beaucoup moins cher, avec un SAV largement supérieur. Le “commerce local”, oui. Mais pas à n’importe quelles conditions, et surtout vu les prix.