Magasin.telJ'ai acheté un vélo elliptique Krypton EVO au magasin d’Eybens le 02/05/2026 (réf. commande VPM177XX) au nom de G.J. Dès l'ouverture, le produit était incomplet. Pire encore : une fois la pièce manquante reçue le 28/05, j'ai découvert une panne d'origine. Cela fait un mois que la situation s'éternise. Le SAV accumule les manquements : * On m'a d'abord imposé d'envoyer des vidéos pour prouver la panne, avant de me demander de démonter l'appareil moi-même pour vérifier les câbles. J'ai joué le jeu de bonne foi, sans aucun succès. * Le magasin m'a promis le rappel d'un technicien sous 48h : promesse non tenue. * Samedi 06/06/2026, un technicien m'appelle enfin pour me proposer de réparer et changer des pièces... sur un produit neuf qui n'a jamais fonctionné ! Un mois d'attente pour un produit neuf inutilisable, c'est inadmissible. J'ai exigé par mail le remplacement du bloc complet ou un remboursement intégral, sous peine de mise en demeure et de signalement à SignalConso, mais le magasin ignore royalement ma demande et s'entête à vouloir bricoler un appareil défectueux dès l'achat. Une mise en demeure et un signalement SignalConso ont été envoyés au magasin (copie au siège). J'interpelle le service client national pour qu'il intervienne afin que le bloc complet de mon elliptique soit remplacé sans délai ou que je sois remboursé. Enseigne à fuir absolument pour son service après-vente si aucune solution digne de ce nom ne m'est apportée rapidement. N.B. : Je publie cet avis sous pseudonyme pour préserver ma vie privée en ligne, mais les responsables du magasin me reconnaîtront sans doute à la lecture de mes commentaires.
FitnessBoutique Eybens
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À propos de FitnessBoutique Eybens
FitnessBoutique Eybens est un magasin spécialisé dans les équipements de fitness et la nutrition sportive. L'équipe vous accueille pour vous conseiller sur le matériel et les compléments alimentaires afin d'atteindre vos objectifs. Des dégustations gratuites et la possibilité de tester le matériel sont proposées.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (136)
Très bon accueil, équipe présente et qui à coeur de nous conseiller comme il se doit. Je recommande fortement !
Tres bon accueil, toujours disponible pour conseillé si besoin merci beaucoup 😁😁😁
Très pro et le vendeur s'occupe de vous en expliquant très bien . Nous allons acheter un rameur très certainement. Je conseille vraiment pour tout.
Je cours régulièrement et je prépare des marathons et des trails. Je cherchais un tapis de course surtout pour pouvoir m’entraîner chez moi quand je ne peux pas sortir. On m’a conseillé le Lynx kast et franchement je ne regrette pas. Il est vraiment silencieux, même quand je fais du fractionné, et l’amorti est super agréable, on sent moins les chocs qu’à l’extérieur. Je suis très content de mon choix.
Accueil au top ! Les vendeurs sont de très bon conseil. Je recommande ce magasin.
Très bonne expérience en magasin, vendeurs compétents, large choix de produits, et bonne qualité des produits de la marque Fitness Boutique!
Très bon accueil en magasin ! Je suis venue pour profiter des réductions sur la Whey Harder et j’ai été super bien conseillée. La promotion m’a permis de tester une whey de qualité à prix réduit, digestion parfaite et goût au top. Franchement, excellent rapport qualité-prix avec les offres proposées. Je recommande sans hésiter !
Très grosse déception au magasin d’Eybens. J’ai dépensé environ 200€ dans ce magasin il y a un mois (produits divers + un shaker électrique à la caisse) histoire de faire marcher le commerce local. Résultat : après seulement 5 utilisations, le shaker ne fonctionne déjà plus. J’appelle le magasin : on me répond sèchement que si j’ai rincé l’intérieur sans enlever l’embase, “c’est normal”, que quelques gouttelettes pouvaient faire griller le shaker » point final — sur un ton très désagréable, limite irrespectueux. Problème : le vendeur à l’époque ne m’a jamais précisé cette contrainte à l’achat. Et le mode d’emploi indique uniquement de retirer l’embase pour un passage au lave-vaisselle, pas pour un simple rinçage, avec quelques gouttelettes qui ruissellent le long du shaker. Aucune prise en charge, aucun geste commercial, juste une attitude méprisante. Bref : je n’y remettrai plus jamais les pieds, j’en parlerai autour de moi, et ils viennent de me convaincre de continuer à commander sur internet — où c’est beaucoup moins cher, avec un SAV largement supérieur. Le “commerce local”, oui. Mais pas à n’importe quelles conditions, et surtout vu les prix.
Équipe au top Très pro Je recommande
Je pratique l'escalade depuis plusieurs années maintenant et je souffrais régulièrement d'inflammations aux mains et aux doigts. Grâce aux conseils d'Henri qui m'a orienté sur une formule spécifique de collagène associées à des omégas 3, mes inflammations chroniques ont nettement diminué. Donc un grand merci à eux !
J’ai toujours été très fin de corpulence et, malgré mes efforts en musculation, je n’arrivais pas à prendre du poids. Grâce aux conseils de Kaly, je me suis mis à un gainer avec créatine et j’ai pris 2 kilos en seulement un mois ! Ça fait vraiment plaisir de voir des résultats concrets et ça me donne encore plus envie de continuer à m’entraîner. Merci a vous et des bons conseils
Super accueil en entrant dans le magasin ! J'y suis venue pour acheter des protéines pour mieux récupérer après une reprise du sport difficile, j'avais un peu peur des risques de ballonnements mais trop de courbatures. Le vendeur a su me conseiller une Whey native pure isolat, aucun problème digestif et reprise du sport facilitée ! En plus elles sont fabriquées en France avec du lait Français, que demander de plus ? :D Je recommande !
Pour ne pas dire zéro... Service client déplorable, commande passée en novembre 2025 pour un total d environ 1700€, reçu en 5 parties au compte-goutte, dernière livraison reçue le 16 janvier 2026... Sans aucune nouvelles depuis le 18 décembre 2025, je décide de relancer une énième fois le 12 janvier 2026 pour savoir où en est le reste de ma commande et demander un geste commercial, le 12 janvier 2026, on m'indique qu'un geste commercial se glissera dans la suite et fin de la livraison de ma commande... "ne vous inquiétez pas le livreur est au courant on vous envoie un cadeau dans votre livraison" Ce 16 janvier 2026 je reçois enfin la suite et fin de ma commande mais sans le geste commercial promis... Je suis vraiment déçue, la prochaine fois j'irai ailleurs ça c'est sur.... Déplorable !
Très bon accueil en boutique. Très professionnel. Très bon choix de matériel. Très bon conseils. Délai de livraison tenu. Livraison et mise en route du matériel super bien passé, malgré des difficultés dues à la conception de la maison, et avec le sourire en plus. Une boutique et une équipe à conseiller. Bravo et merci 👍👏😉
Personnel et boutique au TOP ! Les produits sont de super qualité, la boutique est belle et agréable et les conseils de Kaly sont précieux pour des résultats rapides ! Allez y sans hésiter ! 👍
Expertise magasin au top du top. Qualité produit niquel, qualité service niquel, magasin propre et beau. Conseiller agréable et accueillant. Incroyable
Hallucinant ! Nous sommes allés dans le magasin avec l’intention d’acheter un skierg. Nous entrons dans le magasin, aucun client. Le vendeur est au téléphone, il nous voit: pas un sourire pour nous faire comprendre qu’il nous a vu. On fait le tour du magasin en attendant. On se positionne devant la machine. On attend…. Le vendeur a terminé sa conversation et continue à nous ignorer royalement ! Au bout de 5 min nous décidons que nous ne dépenserons pas 1100€ dans ce magasin ! Dommage
C'est une enseigne sérieuse, dynamique et surtout de confiance. Je remercie tout particulièrement le Manageur du magasin qui s'est montré d'un grand professionnalisme. Une solution record en SAV c'est du top service ! il manque une sixième étoile sur les avis Google :-))