Magasin.telA
Albin Gohier
Très belle expérience !! De super conseils surtout venant de la petite jeune en alternance !!
Réponse du professionnel : Merci Albin, au plaisir ! :)
MAGASINS D'APPAREIL DE FITNESS
FitnessBoutique Angers - Atoll
Magasins d'appareil de fitness · Beaucouzé (49)
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À propos de FitnessBoutique Angers - Atoll
FitnessBoutique Angers - Atoll est un établissement de la catégorie « Magasins d'appareil de fitness » situé à Beaucouzé (49070). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (163)
4,7
163 avis
D
Dhavish Gokhool
Un super magasin ! Un grand merci à Antonin et à toute son équipe pour la qualité des conseils. Des vendeurs compétents, à l’écoute, qui savent parfaitement de quoi ils parlent et proposent des solutions réellement adaptées à vos besoins. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Hello Dhavish, merci pour ton retour super positif, au plaisir de te revoir en magasin :)
Sportivement,
Antonin
E
Eden Lancia
Super magasin ! Équipe vraiment sympa, de bons conseils et beaucoup de choix. Toujours bien accueillie, produits de qualité. Je recommande à fond !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super retour.
Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et le choix vous aient plu. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens. À très bientôt en magasin.
C
Carole Herrmann
Conseillers au top qui connaissent très bien leur produits ! Je recommande la boutique .
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci beaucoup Carole pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et notre expertise ont répondu à vos attentes depuis tout ce temps.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique. (Pour le goût Pistache notamment aha :) )
Sportivement,
Antonin J
A
Azorg 45
À Fuir ! Mon fils a acheté un shaker dans cette boutique après avoir demandé un produit de qualité et durable. Deux mois plus tard, l’attache du capuchon casse lors d’une utilisation normale. De retour en magasin, le vendeur affirme que les shakers sont « garantis jusqu’à la première utilisation », puis parle ensuite d’une garantie d’un mois. Lorsque je viens expliquer calmement la situation, le vendeur me coupe la parole, parle par-dessus moi, me tutoie, et affirme que mon fils est forcément responsable, évoquant des clients « de mauvaise foi ». Quand j’évoque la garantie légale de conformité, le ton monte encore. Il me dit de me débrouiller avec le responsable et conclut que je fais « des histoires pour si peu d’argent ». Produit fragile, accueil agressif, absence totale de respect et de professionnalisme. Je déconseille fortement cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience dans notre boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le shaker, il s’agit d’un accessoire soumis à l’usure et à une utilisation répétée. Comme expliqué en magasin, les shakers ne disposent pas d’une garantie constructeur étendue dans le temps, notamment lorsqu’une casse intervient après plusieurs semaines ou mois d’utilisation. Cela étant dit, nous faisons toujours notre possible pour trouver une solution lorsque cela est justifié.
Nous regrettons également si l’échange a été perçu comme tendu. De notre côté, nous avons également constaté que le ton de la discussion est monté, y compris en présence d’autres clients en magasin, ce qui n’a pas permis un échange serein. Ce n’est en aucun cas la situation que nous recherchons et nous privilégions toujours le dialogue calme et respectueux.
Si vous souhaitez reprendre contact avec le responsable du magasin afin d’échanger plus posément sur la situation, nous restons ouverts à la discussion et à l’écoute.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer.
Cordialement
L’équipe Fitness Boutique
M
Mohammed Adr
Je me suis rendu à la boutique Fitness Boutique de l’Atoll afin de demander des conseils, étant débutant et ne connaissant pas encore bien les différents produits proposés. Malheureusement, mon expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes. Le vendeur s’est montré peu avenant et peu courtois, avec un manque d’explications et de détails. C’est dommage pour une enseigne spécialisée, où le conseil et l’écoute du client devraient être centraux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre boutique Fitness Boutique de l’Atoll. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil et les conseils apportés n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients, en particulier lorsqu’ils débutent et recherchent des conseils personnalisés, est une priorité pour notre enseigne. Votre retour a donc été transmis à l’équipe concernée afin de rappeler l’importance de l’écoute, de la courtoisie et de la qualité du conseil en magasin.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme aux valeurs de Fitness Boutique. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à demander un conseiller lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe Fitness Boutique
A
Alexis
Superbe boutique ! J’ai eu l’occasion de recevoir de précieux conseils de la part du responsable bien stock qui sait de quoi il parle.
Réponse du professionnel : Salut Alexis,
Merci de ton passage en magasin et du temps passé ensemble ! Le gainer va t'aider dans ton objectif, on se revoit dans 1 mois et demi pour voir ton évolution.
Et merci du compliment aha :)
Au plaisir de te revoir,
Sportivement,
Antonin
C
Camille
Boutique pas mal mais personnel peu agréables et commercants. Personne ne dit toujours lorsque je rentre, les 3 membres du personnel présents continuent leur conversation sans meme lever les yeux vers moi. Après un long moment d’attente je suis reparti et ai passé ma commande sur internet avec une autre enseigne
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes surpris d’apprendre que vous avez eu l’impression de ne pas avoir été accueillie, car il nous semble être venus vers vous pour vous dire bonjour et vérifier si vous aviez besoin d’aide.
Nous étions effectivement en train de former une nouvelle alternante, ce qui a pu rendre la situation moins fluide que d’habitude, et nous comprenons que cela ait pu vous donner une impression différente.
L’accueil et la disponibilité font partie de nos priorités chaque jour, et nous sommes sincèrement désolés que vous ne l’ayez pas ressenti ainsi cette fois-ci.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement positive.
Sportivement,
Antonin