FitnessBoutique

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Ravi que l’équipe et les conseils vous aient plu Et effectivement, le nouvel emplacement rend les visites bien plus simples avec le stationnement. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et l’accompagnement de notre équipe. Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Au plaisir de vous revoir bientôt, et encore merci pour votre recommandation !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, et bravo à vous pour cette belle reprise d’activité ! 💪 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec des conseils adaptés. Savoir que vous êtes satisfait et que vous avez trouvé cela efficace et cohérent est une très belle récompense pour nous. Merci pour votre confiance, et à très bientôt pour la suite !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Après vérification, nous ne trouvons toutefois aucune cliente à votre nom dans notre base de données sur le magasin de Tours, ce qui ne nous permet pas d’identifier votre dossier à partir de cet avis. Par ailleurs, nous rappelons qu’un avis Google ne permet malheureusement pas de traiter un dossier SAV ni d’assurer un suivi personnalisé. Nous vous invitons donc à nous contacter directement au 02 47 24 49 50 afin que nous puissions vérifier la situation et vous orienter correctement. Pour information, notre agence est le pôle commercial : nous accompagnons et suivons les dossiers SAV dans la mesure du possible, mais certaines décisions et interventions dépendent du siège, ce qui peut parfois rallonger les délais. Nous restons bien entendu disponibles par téléphone pour faire le point. Cordialement, L'équipe FitnessBoutique Tours

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter des précisions claires afin de répondre point par point à vos affirmations. Il est important de corriger une confusion fréquente : il n’existe pas de “produits de bodybuilding” au sens exclusif du terme. Les compléments alimentaires que nous proposons (protéines, acides aminés, collagène, vitamines, minéraux, etc.) sont utilisés aussi bien par des sportifs occasionnels que par des athlètes confirmés. Leur pertinence dépend des besoins physiologiques, non du niveau de pratique. Présenter un produit plus complet ou mieux dosé ne signifie pas qu’il est réservé à la musculation intensive. Nos conseillers ne critiquent pas les marques les moins chères ; ils en expliquent les limites éventuelles lorsqu’elles existent (dosages insuffisants, formes moins assimilables, additifs). Le prix d’un produit reflète avant tout la qualité de ses ingrédients et ses contrôles, pas une volonté de “faire monter le panier”. Nous tenons à être parfaitement clairs : nous ne sommes pas une pharmacie et ne prétendons pas l’être. Le collagène n’est jamais présenté comme un remède ou un traitement médical, mais comme un complément nutritionnel reconnu pour son rôle structurel. Toute assimilation à une promesse de guérison de maladies est une interprétation erronée, que nous ne cautionnons pas. Lorsqu’il est indiqué qu’un complément peut aider à améliorer le confort articulaire ou la qualité des tissus, cela ne signifie en aucun cas guérir une maladie, poser un diagnostic ou se substituer à un traitement médical. Cette distinction est systématiquement rappelée en boutique. Nous rappelons également systématiquement à nos clients qu’un complément alimentaire n’a rien de “magique” : son efficacité dépend toujours du contexte global, incluant l’alimentation, l’activité physique, le sommeil et l’hygiène de vie. En cas de déséquilibre ou de problématique médicale, seul un professionnel de santé est compétent. Nous rappelons systématiquement que : les compléments alimentaires ne remplacent pas un suivi médical ; l’avis d’un médecin prévaut toujours, et nous le respectons pleinement. Nous entendons votre décision de vous fier exclusivement aux recommandations de votre médecin et d’acheter en ligne. Nous regrettons cependant que notre démarche de conseil ait été perçue comme orientée ou intéressée, car ce n’est ni notre pratique ni notre intention. Les professionnels de santé recommandent d'ailleurs l'utilisation de compléments alimentaires car ils permettent de combler des carences ou bien atteindre son quota journalier recommandé (vitamines, minéraux, protéines...). Nous restons disponibles pour tout échange constructif et tenons à réaffirmer notre engagement : proposer des conseils responsables, transparents et adaptés, dans le strict respect du rôle des professionnels de santé.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathis, nous tenons à vous remercier pour votre retour, à très vite !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Jeff et l’équipe sont heureux que votre passage en boutique le 12 novembre ait été agréable. À très vite chez FitnessBoutique Tours !