FitnessBoutique

je suis client de la boutique depuis plusieurs années je suis très content des produits et les conseils, les vendeurs sont très sympa, je vous recommande

-Je trouve la boutique bien fournie en matière de produit nutrition, c'est propre, frai. -Les étoiles en moins sont pour l'ambiance, VENDRE VENDRE VENDRE que transmettent très bien les commerciaux. C'est simple, après 5 déplacements en boutique, je ne veux plus venir ! Souhaiter la bienvenue, c'est oui ! Demander si j'ai besoin de conseil, c'est oui ! Donner l'argument "tout le monde le dit" au sujet d'un dosage c'est très faible. Donner son avis sans que je l'ai demandé, c'est non ! Je donne le mien du coup en échange, ça manque d'hétérogénéité dans les profils de l'équipe que j'ai rencontré. Après je sais pas d'où ça vient, soit c'est la ligne directrice donné par les directeurs commerciaux, soit ce sont les individus qui je suis sur, ont beaucoup mieux à partager sans leur masque de vendeur du mois. Perso, si un vendeur ne force pas, s'intéresse à moi, ce que je fais, personnalise l'expérience client, sans me faire sentir que je suis une merde si je n'achète pas, le résultat c'est que j'achète souvent plus de chose que prévu. C'est comme si, les vendeurs ne s'attendait pas à voir venir des particuliers, pas des gens à fond dans la muscu, résultat on n'est pas connecté.

Un accueil de qualité, de bons conseils , sourire et bonne humeur sont au RDV dans cette équipe !

Bonjour on a acheté un vélo elliptique de marque heubozen avec un forfait livraison installation, après quelques mois, moins d'une année et une faible utilisation, nous étions beaucoup absent, nous nous sommes aperçus que le produit grince et qu'il comptabilise mal les KMS parcourus, Après avoir appelé le point de vente, on nous demande d'effectuer une vidéo pour prouver nos dires.... Ce jour le SAV nous répond que le bruit rythmique provient d'un jeu dans une articulation rotative, à nous de vérifier: avec la clé en L5 en L6, et clé de croix en allant sur la notice.... Etape A ........................................ etc si le problème persiste passer à l'étape B ...............................................etc enfin après les étapes A et B si cela persiste le problème est interne ( super...) dans ce cas passer à la lubrification en interne sinon c'est un problème de roue soit l'inertie ou la courroie . UN BON SAV, bravo à vous A date je ne recommande pas le point de vente, le service n'est résolument pas à la hauteur, Dans l'attente de votre retour afin de réaliser le job CDT Wilfried CLAVIER Bonjour Suite à votre message j'ai de nouveau contacté votre point de vente, votre collaborateur me disait que vous alliez me rappeler, je reste de nouveau dans l'attente ... Clairement votre SAV n'est pas à la hauteur et il est regrettable que l'avis GOOGLE vous fasse réagir. CDT

Client depuis 6 à 7 ans grâce au partenariat avec Makadam-Fitness (10% pour les adhérents), je n’avais jamais rencontré de problème jusqu’à aujourd’hui. La demande de présentation de la carte ne me pose aucun souci. En revanche, le ton employé par les vendeurs était inapproprié. Lorsque j’ai simplement précisé que d’habitude la carte ne m’était pas demandée, on m’a répondu d’une voix élevée, puis il m’a été reproché d’être « vexé ». Ce type de remarque et cette attitude ne correspondent pas à ce que l’on attend d’un commerce, encore moins envers un client fidèle depuis plusieurs années. J’ai dû contacter la direction de ma salle pour que la situation soit clarifiée et que la remise soit finalement appliquée. Expérience regrettable. Je ne recommanderai plus cette boutique ni à mon entourage, ni aux membres de ma salle de sport.

Une boutique avec une diversité de produits. Le plus des conseillers sympathiques, de bons conseils et souriants, ça fait plaisir. Merci à bientôt

Super conseils, le vendeur est super, très bon produits, beaucoup de choix, je recommande!

Très bonne expérience, produits au top et accueil chaleureux. Je recommande !