Magasin.telM
Maryline MOREL Google
Très bonne réactivité de la part du service client suite problème expédition d'un colis.
Réponse du professionnel : Merci de votre patience, confiance et reconnaissance.
MAGASINS D'APPAREIL DE FITNESS
FITMASTER INTERNATIONAL - Fabricant-Distributeur d'équipements (handi)sport-santé
Magasins d'appareil de fitness · Paulhan (34)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de FITMASTER INTERNATIONAL - Fabricant-Distributeur d'équipements (handi)sport-santé
FITMASTER INTERNATIONAL - Fabricant-Distributeur d'équipements (handi)sport-santé est un établissement de la catégorie « Magasins d'appareil de fitness » situé à Paulhan (34230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (14)
Avis Google
4,6
14 avis
S
Studio Cap'Adapt Google
Equipement du plateau musculation d'un centre sport santé en 2017, les machines sont toujours les mêmes 9 ans après, matériel de qualité et adapté à tous les publics.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour très apprécié, qui met en lumière la fiabilité de nos équipements cardio et musculation. Félicitations pour l'évolution significative de CAP'ADAPT (49) !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur des appareils innovants et efficaces.
M
Mathieu Lané Maby Google
Je recommande les service de Christophe, personne tout à fait agréable et compétente dans son métier.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour qui fait plaisir et qui motive.
Bonnes séances en musique !
p
pierre gentile Google
SAV très professionnel J’avais une panne sur mon vélo elliptique Dkn. En envoyant quelques photos et juste en décrivant mon problème, ils m’ont trouvé l’origine de la panne ( servomoteur hs ). Ils m’ont fourni rapidement la pièce à changer. Cela fait plaisir d’avoir affaire à des professionnels compétents et réactifs.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et ravis d'avoir pu vous aider à retrouver l'usage de votre elliptique et d'en avoir prolongé la durée de vie.
Bonnes séances !
Y
Yumi De Feuilly Google
SAV très à l’écoute, réactif et qui cherche vraiment à trouver une solution de réparation, même pour une « vieille » plate-forme DKN. Je conseille vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci de cette reconnaissance, même si le résultat n'a pas été celui que nous attendions avant d'investiguer...en tout cas, le réseau FITMATEK a été créé pour faire au mieux à trouver des solutions de réparation et d'allongement de durée de vie des appareils. Merci pour vos encouragements !
D
David Leclercq Google
Devant tant d'avis positifs on se sent un peu seul 45 semaines que j'attends une pièce détachée payée d'avance. A première vue, la roue d'inertie pour un DKN RB4, ne se fabrique plus. Même pour la réparer, c'est un sketch. Multiples relances, réponses occasionnelles et inutiles. Quand on ne sait pas faire, on le dit, on rembourse et on passe à autre chose. EDIT: après plus d'un an d'attente, remboursement partiel (85%) Pour une prestation non réalisée, c'est honteux!!!
Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre feedback.
Concernant le paiement d'avance, suite à de nombreux impayés clients, nous avons dû systématiser la sécurisation de nos créances, c'est malheureux mais bien réel. En Outre, la pièce a bien été remboursée dans sa totalité (hors frais de port car annulation par vos soins du SAV).
Concernant votre pièce, il faut avouer effectivement que ce dossier a été laborieux et combien frustrant pour chacun ; le fabricant tardant d'une part à confirmer l'arrêt de fabrication de la roue d'inertie propre à votre modèle d'appareil et d'autre part le temps long de nos investigations auprès de nos partenaires industriels européens pour vous trouver une solution, en vain. Il est des cas sur d'anciens appareils pour lesquels il n'y a de solution matérielle rapide, économique et compatible. Le vôtre en faisait partie.
t
tonio pereira Google
J'avais un problème de compteur, mais à partir du moment ou le contact a été établi, cela a été réglé sur le champs. SAV parfait.
Réponse du professionnel : Merci de votre feedback.
Nous savons combien le sport est nécessaire pour la santé et le maintien de la forme. Nous avons fait au mieux.
Bonnes séances de rameur et prenez soins de vous !
J
Julien Google
Intervenu sur ma flotte de bike (25), bon travail, professionnel et agréable. Très bonne expérience avec cette entreprise
Réponse du professionnel : Merci de votre contribution, très appréciée !
Au plaisir de conserver votre confiance pour une nouvelle intervention technique...ou l’intégration d'un appareil innovant et viral :)
J
Joel Hourtoule Google
Equipe tres receptive. J'avais un soucis sur un tapis de course plus vendu, et ils m'ont trouvé la piece detachée, ainsi que la procedure pour la changer. Toujours a l'écoute, et de tres bon conseils, je ne peux que recommender ce distributeur.
Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire. Il est vrai que la tâche n'était pas simple pour cet ancien tapis car les composants évoluent d'un semestre à l'autre, mais avec un réseau performant, il y a toujours une solution. Merci en tout cas pour votre patience & confiance témoignées. Bonnes séances !
P
Paul Force Google
Mon vélo d'intérieur DKN AM5I avait le servomoteur (variateur de résistance) en panne, après avoir envoyé des photos du vélo sans capot au SAV, j'ai obtenu un diagnostique et une procédure de remplacement très claire. J'ai reçu un nouveau servomoteur et j'ai pu ainsi effectuer le remplacement sans problème. Mon vélo est à nouveau opérationnel, merci au SAV pour la pertinence de ses réponses.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre feedback. Nous sommes ravis de vous avoir permis de retrouver l'usage de votre vélo et ainsi d'avoir allongé sa durée de vie.
Bonnes séances !
F
Fabio Fabio Google
Une entreprise sérieuse qui a géré l entretien et la réparation des appareils cardio de la salle salle de sport ou je travaillais. Je les recomm
Réponse du professionnel : La vocation du réseau FITMATEK est de trouver une solution teknique pour vous permettre de vous maintenir en forme et en bonne santé, avec plaisir !
Merci de votre confiance et prenez soin de vous 💪
P
Pascal Loison Google
Mon vélo elliptique DKN ne fonctionnait plus à cause du servo-moteur qui était cassé . J'en ai commandé un neuf que j'ai monté moi-même , seulement un problème de connectique l'a détérioré . J'ai contacté le service technique de Fitmaster qui m'a conseillé et expliqué la procédure de montage du servo-moteur. Ils m'ont gracieusement renvoyé un nouveau moteur que j'ai monté . Maintenant mon vélo refonctionne comme au premier jour . Je suis très satisfait du service après vente de Fitmaster, compétence et qualité au top. Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Merci de votre recommandation qui nous conforte dans le développement et la consolidation du réseau FITMATEK®.
Ravis d'avoir pu vous aider à donner à votre appareil une vie prolongée.
Bonnes séances !
N
Nathalie Simon Google
Je recommande Fitmaster pour leurs conseils. Je suis ravie de mon achat.
Réponse du professionnel : Merci de votre avis, qui nous motive encore plus à répondre aux besoins de nos clients dans les meilleures conditions. Très bonnes séances et à bientôt !