Fimad SAS

1 etoile parce qu ils repondent ! Questions : comment auriez vous fait si je vous avais demande de venir pour changer ma vitre d insert acheté chez vous en 2008 ? Ben oui je me pose la question ?!! vu que vous n' avez aucun support pour m aider et / ou que vous n avez pas voulu en chercher un sachant que je trouve la vue éclatée de l insert sur internet, est ce parce que je n ai pas achete ma vitre chez vous? A mon avis c est ça ! Sachez que si je dois acheter a nouveau un insert je ne mettrais plus les pieds chez vous ni pour les pièces détachées ni pour notre système de chauffage si je dois en changer. A MESITERpour les futurs acheteurs

Nous possédons un poêle HETA depuis presque 10 ans, vendu par Fimad, nous restons totalement satisfait du produit comme du suivi réalisé par cette société, les prestations réalisées restent excellentes, cela même, suite à des changements de propriétaires, ce sont de vrais professionnels, ils sont portés sur le résultat attendu et la satisfaction de leurs clients. L'équipe technique est dynamique et bienveillante, exigeante aussi, rien à dire sur les prestations d'entretien du poêle et de la cheminée ; ramonage de l'ensemble. Merci aussi à la secrétaire pour son efficacité et sa gentillesse, et aussi à Audrey, la nouvelle propriétaire, pour leurs serviabilités et leurs sympathies. Je recommande.

Ils sont venus pour réviser mon poêle mixte granulés buche. Ils sont restés 2h30 on tout démonté pour tout nettoyer ils ont ramonné et résolu une petite panne. Ils ont recuré avant de partir. C'est impeccable. Ça fait plaisir d'avoir un artisan concenscieux !

Poêle a pelet avec ventilation pour l’étage de marque Nobis installé par Raphaël et son équipe. Super contact, des gens compétents, dispo et efficaces. On recommande vivement !!!

Très satisfaite, travail propre et employés au top

Tout est parfait 👌 Nous avons acheté notre poêle à bois en 2022. Nous en sommes très contents! Le SAV et le secrétariat est top également. Nous recommandons +++

L'accueil est agréable et les conseils ont été très bon tout le long de mon parcours d'achat. L'installation s'est également bien déroulée, malgré un problème de tuyaux ils ont été très réactif. Les installateurs très sympathiques ont fait un travail propre et soigné.

Excellente entreprise, de vrais professionnels ! Une équipe dynamique et bienveillante. Merci à la secrétaire pour son efficacité et sa gentillesse, ainsi qu' aux techniciens pour leur professionnalisme. Un grand merci au patron M. Dole pour sa serviabilité et sa sympathie.

Nous avons fait installer un insert par l'entreprise Fimad. Nous sommes très déçus: pose et performances de l'insert par rapport aux promesses: chaleur largement insuffisante et fumée !

Très mauvaise expérience, la vitre de mon poêle a cassé ils sont venus la remplacer en avril, je n avais pas rallumé mon poêle après. En octobre lorsque j ai recommencé à faire du feu le joins sortait, j avais donc rappelé et on m avait répondu lettre à l appui que je ne savais pas faire du feu! Donc ils voulaient me facturer le déplacement. Malheureusement je n ai pas vérifié plus que ça et je m aperçois 3 ans après( et oui sans cesse obligé de remttre le joins) qu enfaite la vitre n est pas la bonne et qu elle est trop petite ce qui explique que le joins ressorte. Le travail n a pas été fait correctement la première fois, si lors de la deuxième intervention ils n ont pas vu le problème cela est inquiétant et en plus on me reproche de ne pas faire du feu correctement. J ai envoyé un mail en octobre avec les photos à l'appui et aucune réponse ! J ai donc un problème permanent de joins . En ce qui concerne la "dette" vous aviez tout le détail dans les mails que j ai envoyé qui sont restés sans réponse. Bien cordialement.