Fimad SAS

Très satisfaite, travail propre et employés au top

Tout est parfait 👌 Nous avons acheté notre poêle à bois en 2022. Nous en sommes très contents! Le SAV et le secrétariat est top également. Nous recommandons +++

L'accueil est agréable et les conseils ont été très bon tout le long de mon parcours d'achat. L'installation s'est également bien déroulée, malgré un problème de tuyaux ils ont été très réactif. Les installateurs très sympathiques ont fait un travail propre et soigné.

Excellente entreprise, de vrais professionnels ! Une équipe dynamique et bienveillante. Merci à la secrétaire pour son efficacité et sa gentillesse, ainsi qu' aux techniciens pour leur professionnalisme. Un grand merci au patron M. Dole pour sa serviabilité et sa sympathie.

Nous avons fait installer un insert par l'entreprise Fimad. Nous sommes très déçus: pose et performances de l'insert par rapport aux promesses: chaleur largement insuffisante et fumée !

Très mauvaise expérience, la vitre de mon poêle a cassé ils sont venus la remplacer en avril, je n avais pas rallumé mon poêle après. En octobre lorsque j ai recommencé à faire du feu le joins sortait, j avais donc rappelé et on m avait répondu lettre à l appui que je ne savais pas faire du feu! Donc ils voulaient me facturer le déplacement. Malheureusement je n ai pas vérifié plus que ça et je m aperçois 3 ans après( et oui sans cesse obligé de remttre le joins) qu enfaite la vitre n est pas la bonne et qu elle est trop petite ce qui explique que le joins ressorte. Le travail n a pas été fait correctement la première fois, si lors de la deuxième intervention ils n ont pas vu le problème cela est inquiétant et en plus on me reproche de ne pas faire du feu correctement. J ai envoyé un mail en octobre avec les photos à l'appui et aucune réponse ! J ai donc un problème permanent de joins . En ce qui concerne la "dette" vous aviez tout le détail dans les mails que j ai envoyé qui sont restés sans réponse. Bien cordialement.

Monsieur DOLE et son équipe se sont toujours montrés disponibles, réactifs et de bon conseil. L'installation de mon poêle à bois en fonte DOVRE correspond en tous points à mes attentes. Un sérieux et une rigueur exemplaires : je recommande vivement cette entreprise !

Merci à Mr Dole de la société Fimad pour ses conseils pour son écoute. Merci à Léa pour son accueil et son sourire. Merci aux poseurs pour leur travail nickel. On revit! On est bien! Nous recommandons à 100%