FILSON

Quelle Honte !!!!! Amoureux de la marque depuis 40 ans, j’avais déjà entendu parler de cette boutique en mal par un ami, qui avait été très mal servi très récemment par un vendeur de la boutique de Biarritz. Actuellement en vacances à Saint-Sébastien, je viens de Bordeaux et j’ai fait plus de 50 minutes de route spécialement pour me rendre à la boutique de Biarritz afin de refaire ma garde-robe. Le 21 septembre 2026, je me présente à 10h, heure d’ouverture indiquée sur le site. À ma grande surprise, la grille et la porte sont fermées. J’ai attendu jusqu’à 10h09, toujours sans ouverture ni explication. Ayant déjà fréquenté des boutiques de la marque aux États-Unis, je n’avais jamais vécu une telle situation. Faire autant de route spécialement pour venir et trouver une boutique fermée à l’heure d’ouverture est tout simplement inadmissible !!!!!!!! Cette marque mérite un véritable service à la hauteur de son image. Comment peut-on avoir si peu d’égard envers ses clients ?????? Une expérience extrêmement décevante Ce qui confirme le mauvais avis qu’on m’avait donné. À fuir !!!!!