Filatis

Très belle laine et belle petite sélection de chaussettes de qualité. C'est bon, je vais reprendre le tricot dans ces conditions! Bravo Monsieur pour cette très jolie boutique dans le centre de Agen!

Très déçue de mon expérience chez Filatis. Je suis passée dans cette mercerie avant de prendre mon train pour acheter de la laine. À mon arrivée, aucun bonjour. Les deux personnes présentes étaient en pleine discussion et je suis restée environ 5 à 10 minutes à regarder les rayons sans trouver les prix. Il y a bien une colonne avec des tarifs, mais aucun lien clair avec les références des laines exposées. J’ai fini par demander le prix d’une laine au vendeur, qui m’a renseignée assez rapidement. Je lui ai également demandé s’il avait une laine similaire, mais il m’a répondu que non. Au moment de passer à la caisse, j’ai acheté une pelote de Merino 120 de chez LANG , annoncée à 10,90 €. Au moment de payer, on m’informe que la carte bancaire n’est pas acceptée, mais que je peux effectuer un virement bancaire. C’est la première fois que je rencontre ce mode de paiement dans un commerce. J’effectue donc le virement sur la base du RIB froissé fourni, je montre la confirmation sur mon téléphone et je repars sans ticket de caisse ni justificatif d’achat. Mais le plus surprenant, c’est qu’en vérifiant le prix sur Internet après mon achat, je découvre cette même pelote à environ 6 €. Je peux comprendre qu’une mercerie physique ait des tarifs supérieurs à ceux pratiqués en ligne, mais passer à près de 11 € pour une pelote affichée autour de 6 € ailleurs, sans prix clairement indiqué en rayon, me laisse vraiment perplexe. Je me demande sincèrement ce qui justifie un tel écart. Certes, la boutique est propre et bien rangée, mais l’expérience client est très décevante : absence d’accueil, manque de transparence sur les prix et mode de paiement surprenant, sans remise de ticket de caisse. Je suis ressortie avec un véritable sentiment d’avoir payé beaucoup trop cher, sans avoir pu comparer les prix avant l’achat. C’est dommage, car une mercerie spécialisée devrait aussi être un lieu où l’on se sent conseillé et en confiance. Pour ma part, je ne recommande pas cette boutique et je n’y retournerai pas.

Commerçant très agréable avec un rire communicatif ! Immence choix de laine, collants et chaussettes. J'ai acheté un parfum Lorenzo Villoresi fabuleux, je recommande.

C'est l'endroit le plus chaleureux que j'aie jamais visité. On s'y sent comme chez soi, pas dans un magasin. C'est un petit coin d'Italie qu'on a du mal à quitter une fois qu'on y est. Je le recommande vivement.

Un petit bijou regorgeant de produits italiens de luxe, allant des produits bio et slow food à la laine d'une qualité exceptionnelle et aux parfums somptueux. Le mur coloré d'angora, de cachemire et de laine soyeuse est un régal pour les yeux et mérite le détour. Les vitrines changent très souvent, ce qui ajoute une touche de charme à la promenade dans cette charmante petite ville.

Super choix de laine. Propriétaire très sympa et plein de bons conseils

Je ne recommande pas. Pas de transparence sur les prix lors de la dépose. Trop cher

Nous sommes interventions rapides professionnelle psyg un command et moi Administrateur en chef des tribunaux tout les postes admis

J'adore surtout son petit espace italien avec ces parfums à tomber qu'on ne trouve nulle part ailleurs L'accueil est toujours aussi agréable

Super boutique découverte cet été avec de magnifiques fils et un propriétaire charmant...incontournable pour les amoureux de belles pelotes