Fil en Aiguille SÈTE

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Vous êtes venue pour une machine starlette 496 de 1981. Vous dîtes que vous avez appelez pour un devis, il y a confusion nous avons fait le devis ensemble lorsque vous avez amené votre machine car nous préférons le faire devant le client. J'ai démonté votre machine devant vous (uniquement la partie inférieure de la machine pour montrer l'état des pignons). Je vous ai communiqué le devis sur place ce jour là, vous m'avez demandé un temps de reflexion pour me donner votre réponse le lendemain. Vous m'appelez environ 1 semaine après me disant que "le devis etait chère"; et vous m'avez proposé si je pouvais racheter votre machine en l'état. Je vous ai répondu que je pouvais la reprendre pour 20 euros à cause du mauvais état. Vous m'avez alors répondu que vous n'étiez d'accord et que vous allez chercher une nouvelle fois votre machine le lendemain. Vous êtes revenue une nouvelle une semaine après sans aucun appel ni avertissement. La machine était donc resté dans l'état dans lequel nous nous sommes quittés 15 jours plutôt à savoir la partie inférieure démontée et capot devant. Ce n'est déjà pas agréable de laissé votre machine 15 jours dans mon atelier, sans respecter votre parole de venir le lendemain la reprendre. Quand vous êtes revenus sur place récuperer votre machine j'ai vu que vous n'étiez pas contente , je vous ai proposé d'attendre quelques minutes que je la remonte car j'étais occupé à ce moment ( car vous m'avez pas prévenu de votre venue) et vous n'avez pas voulu attendre et vous aviez l'air pressée. Par ailleurs, ll n'a jamais été question de baisser le devis de 140 à 120euros : Votre machine fabriqué en 1981 vous avez constaté de vous même le mauvais état je peux facilement dire que votre machine n'a pas été révisé au moins depuis 20 ans. Votre machine ne pique pas , les pignons et contre pignons furent cassés, votre machine a besoin de beaucoup de nettoyage de réparation. Nous techniciens, facturons 59euros de l'heure. si la réparation est chère en France, ce n'est pas notre faute. je vous présente le détail de votre devis: - 2 pignons originaux sans compter les frais postaux 26,87 euros - démontage complet 18,96 euros - nettoyage et huilage complet 21,43 euros -synchronisation du mouvement : 30,09 euros - démontage et règlages tensions : 17,43 euros - essais et règlages des points : 11,97euros tout cela fait 127,56 HT = 153,07 TTC Normalement mon devis aurait dû être 153 euros et je vous ai dit 140 euros. Enfin le plus important , nous faisons tout les devis gratuitement , sans demander de commission. Vous mentez lorsque vous dîtes que je vous ai demandé une commission lorsque vous êtes venue rechercher votre machine, surtout pour 4 ou 5 vis à remettre. Vous êtes de mauvaise foi. Vous dîtes que mon devis est trop chère, j'attends que vous m'apportiez un autre devis chez un de mes confrères avec un prix beaucoup plus interessant. Seulement à cette condition vous pourrez que je suis trop chère. Madame, Vous dîtes que 140 est le prix d'une singer neuve sachez que à ce prix il n'y a rien de comparable avec la qualité d'une starlette. à 140 euros Ce sont des sous gammes qui n'ont rien de comparable avec les machines de l'époque. Un dernier mot, peut être que ce jour là je ne vous pas bien satisfait, mais je trouve regrettable d'agir de manière aussi impulsive et de déformer la réalité. J'espère que vous trouverez un devis moins chère et meilleur acceuil pour que votre machine puisse perdurer.