Fiesta Republic

J'adore Fiesta, tout ce passe généralement bien, mais je suis un peu déçu que quand j'ai acheté mes Sclera Blanche, j'ai bien demandé si c'était quadrillé et qu'on voyait quand même à l'intérieur (même flou ne m'aurais pas déranger) à la vendeuse qui me répond oui, Mais une fois mis sur les yeux je me rends compte que ce sont celles qui obstrue totalement la vue, avec les deux posés sur les yeux on ne voit plus rien du tout (J'ai l'habitude de porter des lentilles) juste un peu dommage surtout pour le prix que j'ai payé

J’ai effectué un achat d’accessoires chez vous samedi, avant de procéder au paiement j’ai exprès demandé si un retour/remboursement était possible sinon aucun achat n’aurais été fait dans votre boutique ce qui aurais au moins été honnête de votre part. On m’a confirmé par 2 personnes que cela était possible et en souhaitant faire mon retour 3jours après on me dit qu’il ne font pas de remboursement uniquement des avoirs ou rien, je trouve ça très facile pour pousser à l’achat sachant que je n’aurais rien n’acheter si cela n’avais pas été possible. Etant aussi commerçant au centre ville de Strasbourg je trouve ces manière de faire très petites.

Bonjour. J’ai acheté deux tubes de maquillage UV un soir, sous les conseils d’une très gentille dame aux cheveux courts. Le lendemain, j’ai regretté mon achat et je me suis rendue de nouveau à la boutique dans l’optique de les échanger contre un autre type de maquillage. Je précise que les tubes étaient encore fermés par leur opercule et que, par conséquent, ils n’avaient pas pu être utilisés. Le monsieur qui m’a reçue (sans un regard) a été extrêmement désagréable. Il me semble pourtant qu’il s’agit du patron... Drôle de façon d’accueillir et de respecter ses clients. Il m’a envoyée balader en me disant qu’il ne reprenait pas le maquillage. Quand j’ai demandé pourquoi, il m’a répondu que c’était une question de bon sens, pour l’hygiène. Quand j’ai tenté d’expliquer qu’ils étaient encore fermés, il m’a répondu que n’importe qui ferait ça. Monsieur, dois-je vous préciser que les boutiques spécialisées dans le maquillage reprennent pourtant bel et bien le maquillage ? Donc votre question de bon sens, on s’en passerait bien, surtout lorsque ça n’en est pas puisqu’ils étaient fermés et non utilisés, car encore protégés par l’opercule. Je suis finalement partie et revenue 2 minutes plus tard pour insister, car sur le site, il y a indiqué : "Ne sont pas acceptés en retour pour des raisons d'hygiène les articles suivants s'ils ont été sortis de leur emballage d'origine : Produits cosmétiques". J’étais donc bien en règle avec mes produits fermés. J’ai été reçue par une jeune femme très gentille et compatissante, que je remercie pour avoir élevé le niveau de sympathie de la boutique et du patron. Embêtée, elle a finalement appelé cet homme, qui lui a dit de me préciser que les reprises de maquillage sous ces conditions concernaient uniquement les produits achetés en ligne. Quelle logique... Tout pour l’argent, visiblement. Je ferai en effet mes achats en ligne à l’avenir et ne m’embêterai plus à venir dans votre boutique. Mais je tâcherai de les effectuer sur d’autres sites ou Amazon, qui font des équivalents ou les mêmes produits moins chers, et sans la mauvaise humeur du patron. Bonne journée, bien sûr :)

Super accueil ! les vendeurs sont souriants et très agréable

Alors j’ai acheter un masque en latex réel, et c’est dommage qu’on ne puisse pas l’essayer avant de l’acheter, car la le masque ne va vraiment pas avec ma tête et c’est nul aucun plaisir à le porter, j’ai quand même dépenser le prix de 75€ déçu j’en achètera plus chez vous

le monsieur s’est pris pour un videur en boîte, ma copine était dedans. Le caissier était d’accord de me faire rentrer pour que je paye, mais il s’est mis devant comme un videur et n’a pas voulu me laisser rentrer.

Très déçu de la commande. Le site indiquait que l’article serait livré deux jours avant la date prévue et qu’il restait du stock. Finalement, la veille de la livraison, on m’annonce qu’il n’y en a plus. À la place, on me propose un “article similaire” qui n’a en réalité rien à voir. C’est vraiment dommage de gérer les stocks de cette façon et de prévenir si tard. Je ne commanderai plus ici, manque total de fiabilité.

La dame avec les cheveux court et juste adorable et professionnelle ! Bravo à elle de faire preuve de calme et de respect