Fêter & Recevoir Aix-en-Provence

🚨 Très mauvaise expérience dans ce magasin. Vers 17h, j’achète un déguisement pour mon fils. Impossible de l’essayer, je demande à la caissière : « Si la taille ne va pas, puis-je changer ou être remboursée ? » Réponse : oui… mais seulement jusqu’à 19h le jour même. 😳 Étonnée par ce délai très court, elle m’explique que certains clients abusent et rapportent les déguisements après les avoir utilisés. J’habite à plus de 30 km, je reviens dès que je constate que le costume ne va pas. Et là… pas de remboursement, seulement un avoir. La dame à l’accueil me coupe la parole et appelle une responsable." Tu peux venir ! Litige !" Dit-elle sur un ton agacé. Celle-ci arrive sur un ton hautain, me dit que je n’ai pas compris, et face à mon insistance… elle lève les yeux au ciel et lâche “oh là là…” 😡 Puis la caissière qui m’a encaissée arrive à son tour et affirme devant tout le monde m’avoir donné les bonnes informations, ce qui est faux. Elle n'a pas évoqué l'avoir. Nous avons uniquement échangé sur le délai. Je passe clairement pour une menteuse. Une supérieure intervient enfin avec un ton professionnel, contrairement aux trois autres employées : condéscentes et irrespectueuses. Résultat : 60 km aller-retour, un costume qu’on ne peut pas essayer, un délai ridicule dans la journée, et aucun remboursement. Au-delà de la politique du magasin, c’est surtout la manière de parler et de considérer les clients qui sont inacceptables, et il a fallu quatre personnes sur moi comme si j’allais retourner le magasin. Il manquait plus q'un agent de sécurité 🤔 ⚠️ Respect et écoute : c’est la base du commerce, pas une option.

Tout pour la fête. Magasin très bien achalandé. Déguisements en tout genre. Carnaval, anniv, soirées à thème. Large choix de rouleaux de nappes en papier de toutes les couleurs. Dommage que les perruques soient toutes en sachets. On peux pas voir se que sa donne. Le top pour le reste ;))

Accueil déplorable, alors que je suis cliente régulière et sans compter. On vous vend un ballon sans tige. La dame de l'accueil, (elle se reconnaîtra ) vous dit d'aller chercher vous-même s'il y a un ballon alors que vous lui demandez de l'aide gentiment... En fait, elle doit changer juste de métier. Vous faites du commerce ! On n'a plus envie de revenir parce qu'elle est antipathique et très désagréable. Madame,.changez de métier je vous en supplie. Vous nous rendrez service et au CA d'aussi Et refaite tout votre stock de reine des neiges ballon vous n'en avez plus aucun. C'est quand même la base. Vous n' avez pas voulu me vendre la tige qui va avec le ballon, le ballon sans la tige c'est assez ridicule. Il y en avait dans le magasin mais vous m'avez dit que vous ne vouliez pas m'en vendre, c'était les vôtres. elles appartenaient au magasin. Votre réponse inadmissible. Je ne suis pas responsable des mauvais jours que vous passez dans ce magasin. Vous n'avez fait aucun effort.

J'ai acheté un FX transfert 22€ et impossible de le décoller de sa boîte... impossible de le mettre car il était totalement collé à son emballage. Incompréhensible pour le prix.... nous avons pourtant parfaitement suivi les étapes et été très précautionneux.

Magasin incroyable j'y suis allée pour chercher des articles pour un mariage et j'ai été ébahie. Propre bien rangé grande variété d'articles à des prix tout à fait raisonnables. Ils ont des dragées blanches et de couleur confectionnées à Marseille.

J’adore venir à ce magasin pour tous type de décoration de thème fête etc il y a toujours tous ce qu’il faut Personnel agréable et à l écoute

Passé entre deux confinements nous avons trouvé ce magasin excellent avec un très grand choix de masque, vous trouverez surement votre bonheur. Même si on en veux toujours plus :p Le magasin est entretenu et bien rangé, de plus le parking attenant est très pratique. Bon courage à l'équipe pour la suite.

Un grand choix de déguisements, maquillage, idées cadeaux anniversaire, matériel pour faire la fête, farces et attrapes... Les vendeurs sont souriants et détendus et les tarifs raisonnables. Il y a de grandes chances pour que vous y trouviez votre bonheur.