Ferron Distribution est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Vitré (35500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (95)
3,9
95 avis
5★48
4★19
3★11
2★2
1★15
N
Nadège FERRON
Très mécontente du SAV, un karcher que j’emmène à réparer de la marque STIHL, la personne me le prend, me le démonte et après on me dit que ils ne font pas cette marque en réparation, avec une facture de 40€ pour le démontage ! Pourquoi me l’avoir pris et ne pas me l’avoir dit avant!! Hallucinant !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre SAV n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre incompréhension. Si votre nettoyeur haute pression a été pris en charge avant que nous constations que nous ne pouvions pas assurer la réparation de cette marque, nous regrettons le manque de clarté dans la communication.
Les 40 € facturés correspondent au temps de diagnostic et au démontage réalisés par notre technicien afin d'évaluer la panne. Nous comprenons toutefois que cette situation puisse être frustrante si ces informations ne vous ont pas été expliquées dès le départ.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à reprendre contact avec notre équipe afin que nous puissions faire le point sur votre dossier et échanger avec vous sur cette situation.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre accueil et de nos services.
L'équipe Ferron Distribution
S
Sylvain Peltier
Pas aimable à l'accueil !! À fuir !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
L'accueil de nos clients est une priorité pour Ferron Distribution. Votre remarque a été prise en compte et sera partagée avec nos équipes afin de poursuivre nos efforts d'amélioration.
Cordialement,
Ferron Distribution
E
Emmanuel Leroy
J'ai été reçu Au service hydraulique la personne bien gentil à pû me dépanner alors que beaucoup d'autres ont refusé voir même n'avais pas le matériel alors Un grand merci à vous une voiture de moins à la casse pour un simple tuyau d'embrayage que personne ne fait Ni même Les casse
M
Michel Lefresne
A fuir on demande un renseignement ça énerve surtout une personne , il devrait changer de métier pas du tout commercial !!!
L
Luc Beunoit
Si vous n'avez besoin de rien, appelez-les!!!
On est reçu au téléphone comme un chien dans un jeu de quilles!!
Plus d'agrément Facom? On se demande pourquoi!!!
J
Jérôme Chevalier
J'ai acheté des plaquettes de frein chez Ferron, elles m'ont coûté 71 euros avec la remise soit disant faite au artisans
J'ai regardé sur leur site en ligne de ferron et ces mêmes plaquettes sont au prix de 49 euros.
En estimant que j'ai une remise de 20 pour cent, cela veut dire que j'ai payé deux fois plus cher qu'un particulier.
Tout simplement je me suis fait arnaquer alors que je suis client depuis plus de 20 ans. Cela fait donc 20 ans que je paie au prix fort.
En plus il ne vendent que du Delphi,une sous marque qui a fait le malheur de Renault au niveau des pompes a injection sur les 1.5 dci. Cette marque n'est montée par aucun constructeur en origine.
Cela explique peut-être pourquoi quand on arrive par le côté bureau on a l'impression d'arriver dans une concession de voitures de luxe.
Allez plutôt chez feu vert ou Roady au moins vous savez que vous payez le même prix que les autres,
j
jean pierre mareschi
Accueil enlèvement pièces très agréable rien à dire sur le personnel , malgré quelque problème de commande qui mon couté mon exclusionaprès mes quelques manifestation justifiées sur des pièces dispo pas dispo de leur filliale pièces et pneus apres plus de 10 ans + de 160 commandes pour dfe milliers d€uro
M
Mel B
Première visite ...Et dernière surtout!!
PAS accueillant ...pas as l écoute....vous les agacé plutôt qu' autre chose...
Service nul .. vous laisse attendre sans que sa les gènes!!!
Limite on se fou de votre tête
Franchement passez votre chemin
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