Ferre Piscines

Réactif malgré la période estivale, extrêmement professionnel et des tarifs tout à fait acceptables. On ne passera que par vous désormais. Merci pour votre travail

J'ai retenté cette année une demande de maintenance sur ma piscine (remplacement de vanne multivoie et de pompe ) et toujours la même réponse sèche au téléphone : on ne pourra pas vous servir, on a pas construit votre piscine, nos délais sont très longs. J'avais déjà fait une demande de maintenance hors saison l'an dernier, et même réponse. Bref ne tentez même pas de leur demander une intervention, ils ne répondent jamais favorablement de toute façon.

Un grand merci à TOUTE l’équipe pour son professionnalisme, son écoute (et c’est pas tjrs facile qd on galère à rattraper l’eau de notre piscine) Vous finissez toujours par trouver la solution pour que nos baignades soient limpides !

Très satisfaite depuis plusieurs années des conseils donnés Plusieurs fois en amenant un échantillon d’eau, on m’a aiguillé sur les bons produits Je recommande

De très bons conseils 👌ont pris le temps de comprendre notre problématique avec une piscine atypique. ("45m3)Les angles sont en forme de triangle et avec une pente à différents endroits. Le robot zodiac voyager 4600 fait le job. 👏👌

Malgré un stationnement pas toujours facile . Le magasin est très bien fourni, les produits sont de bonne qualité à des tarifs très compétitifs, les conseils sont avisés, le personnel très compétant et toujours souriant ne pousse pas à la consommation.

Société comme on en voit plus que rarement : réactifs et très professionnels le changement de ma pompe en 24 heures avec bonne humeur par Maxime. Merci à toute l’équipe et à recommander à la fois pour leurs fournitures mais également pour toutes interventions à domicile. Bravo !

Énorme remerciements a l'entreprise Ferré pour tous les conseils reçus, ses interventions et dépannages, parfois même en ne me faisant payer que les pièces faisant l'impasse sur la main d'oeuvre où inversement...système de fonctionnement très rare de nos jours. Moi qui n'y connaissais rien et craignais les produits chimiques, m'ont permis par leurs conseils avisés de me rassurer et maîtriser presque parfaitement les moyens pour la bonne qualité de l'eau de notre grande piscine, et ce n'était pas une mince affaire. Merci particulièrement à Madame Ferré pour sa patience et professionnalisme , et idem pour Maxime. Quand on n'y connais strictement rien où qu'on pense avoir compris, on accumules quelques erreurs... Cette année, un été qui s'est passé sans absolument aucun problème d'eau contaminée, alguée, où quoi que ce soit d'autre malgré la grosse chaleur... Très franchement rasserenant d'avoir à proximité une telle Entreprise Familiale, professionnelle, à l'écoute, et ce qui est de plus en plus rare,... Honnête !!!

Grâce a l équipe Ferré l eau de ma piscine est en fin redevenue limpide , et ce n était pas rien , des mois de galère et ça notamment grâce aux précieux conseils d une très gentille jeune fille du magasin.pour compléter mon avis j ai etait très satisfait du nouveau collaborateur Cedric, très sympathique , à l écoute de très bons conseils , un bon professionnel. Merci

Je réponds à tous les intervenants qui n’ont pas eu d’interventions car le propriétaire n’a pas construit leurs piscines…avec moi il a fait pire ! Il a construit ma piscine et quand je l’appelle pour une fuite il me répond « je ne suis pas le seul pisciniste dans la région » je lui rappelle qu’il a installé la piscine…il me demande de casser la dalle béton pour accéder sous un skimmer qui fuyait, chose faite je le rappelle…il me répond qui l’a trop de boulot et qui me rappelle dès que possible… Il ne m’a jamais rappelé ? Alors un conseil FUYEZ SAV CATASTROPHIQUE ! Il est en TORT et en plus il a le culot de se justifier ! en 10 ans et pas 12 vous m’avez changé la pompe, le surpresseur pour le Polaris et deux fois le sable du filtre pour les produits d’entretien il est normal que je me serve dans les points de vente les plus proche de chez moi mais j’ai déjà acheté des produits chez vous la vous MENTEZ ! En ce qui concerne la patience dont il faut faire preuve avec vous ! Vous MENTEZ encore car j’ai tellement patienté que vous ne m’avez jamais RAPPELÉ ! De plus j’ai déjà eu une piscine 12 x 4 frabriqué par Provence Polyester les produits chlore choc se sont toujours mis dans les Skimmers sans aucuns problèmes mais votre excuse est pour masquer la qualité de la tuyauterie bas de gamme que vous utilisez ( constat du professionnel qui est intervenu il m’a même demandé si je voulais garder le bout de tuyau fondu si je voulais vous le montrer ! ) forcément une fois enterrée ni vue ni connu ! Alors arrêtez de VOUS ENFONCER ET PASSEZ VOTRE CHEMIN

Au niveau conseils prodigués , c’est franchement très bien Beaucoup de produits disponibles Par contre niveau commercial un zéro pointé Après avoir ramené un thermomètre à 15€ qui ne fonctionnait pas , acheté 8 jours avant , la patronne m’a dit que c’était ma faute et que j’avais du l’abîmer . Donc aucun remboursement ou avoir pour un produit à 15€ !!! Vraiment mesquin et peu professionnel . Seule proposition faite : m’en revendre 1 nouveau à 50%du prix . Je précise que je suis client chez eux depuis 4 ans….

ENFIN DES PROFESSIONNELS !!!!!! Je bataillais depuis 1 semaine a recuperer l'eau de ma piscine. J'ai amené un echantillon et en 5 minutes j'ai eu les conseils de VRAIS EXPERTS. Grace a leur aide ma piscine est revenue claire bleu et étincelante en 3 heures. Nouveau client fidèle je n'irai plus jamais ailleurs. Merciiii du fond du coeur et mention spéciale à Mlle Marie pour ses conseils et son professionnalisme Encore merciiiiiiii !!!!!!

La famille Ferre sont des professionnels sérieux et consciencieux. Après un petit "cafouillage" lors de l' achat d'un projecteur en boutique, ils se sont déplacés rapidement pour trouver une solution sur site, à un prix raisonnable. Je recommande absolument cette entreprise.

Au mois d’aout 2017 Ferré piscine m’installe une pompe toute neuve. Elle tourne pendant les 3 mois d’été et, pour diverses raisons, je vide la piscine, je mets la pompe en mode hivernage, hors d’eau et hors tension. Elle reste dans cet état pendant 2 ans. Ces jours ci je décide de remettre la piscine en service, la pompe tourne pendant une heure puis le disjoncteur différentiel saute. C’est alors que je constate une grosse plaque de tartre sur le corps de la pompe ( voir photo très édifiante). Je démonte le boitier de raccordement et je constate que le moteur est plein d’eau. Sous l’effet de la force centrifuge du au rotor en rotation l’eau du moteur s’est exfiltrée à l’extérieur et a produit cette énorme plaque de tartre. Cela n’a pu se produire que pendant que la pompe tournait, donc pendant les 3 premiers mois. Mr Ferré intervient et je lui explique brièvement mon histoire des 3 mois et des 2 ans, brièvement car je vois qu’il ne m’écoute pas et qu’il prépare sa réponse. Sans surprise le verdict tombe : Mauvaise utilisation de la pompe donc pas de garantie. Je ne plaide pas car je sais que la cause est entendue, lui c’est l’expert et moi le pigeon. Remplacer une pompe à 500 euros qui a presque 3 ans d'âge ça fait mal au ....Je le prie instamment de quitter ma maison , l’entretien a duré 5 minutes. Cerise sur le gâteau, Mme Ferré me téléphone 2 jours après : «  Le fournisseur refuse de prendre la réparation sous garantie, (mensonge) vous comprenez, une pompe qui à pris l’eau n’est jamais garantie, par contre pour le remplacement on peut vous proposer ... » je raccroche, la conversation à durée 20 secondes. Petite remarque madame, l’important ce n’est pas la panne elle même, l’important c’est la CAUSE!! Si la pompe a pris l’eau parce qu’elle est tombée dans la piscine c’est une chose mais si elle a pris l’eau parce qu’un joint torique quelque part a cédé ou a été mal monté c’est une autre chose. Les avis google montrent que vous avez souvent 5 étoiles mais à y regarder de près ces étoiles ne concernent que des broutilles ( sympa, très pro, bons conseils….) mais lorsque c’est sérieux les étoiles disparaissent rapidement . Moi je me suis fait avoir de 500 euros, mon avis est fait, vous m'avez installé une pompe neuve défectueuse et vous avez refusé de le reconnaitre. J’espère que ceux qui me lisent en tireront les bonnes conclusions.