Ferment Motoculture

rien à dire de négatif, ils sont au top

Bonjour. J'ai offert à mon mari un tracteur tondeuse et depuis 2 ans que des soucis avec .il devait nous changer la courroie. On a attendu 4 semaines avant que cela soit fait alors qu'il devait le faire rapidement et au aujourd'hui rebelotte la courroie qui a encore cassé. Ces quoi ces guignols. Pas du tout compétent. Il devrait fermer boutique et faire autre chose. Très déçu on penser faire confiance.

Très bel accueil Livraison à domicile Bonne formation sur équipement.

Si je le pouvais, je mettrais 0 étoiles ! Des menteurs et des voleurs, rien de plus ! Je suis client depuis 15 années et je me rends donc dans ce magasin pour commander des pièces très spécifiques pour une autoportée. J'ai avec moi toutes les références des pièces dont j'ai besoin, ainsi qu'une pièce de la machine. Le gars passe la commande sur son ordi et me demande plus de 80€.... je dois revenir dans 1 semaine, les pièces seront arrivées, m'a t-il dit. Je me présente donc une semaine plus tard. Le gars me donne des pièces bien emballées où était noté « roulements » mais qui ne correspondent pas avec ce dont j'avais réellement besoin; je lui fait remarqué ... il me répond que si, la pièce comporte bien un roulement. Je repars avec dans le doute. Effectivement, j'avais raison, il s'était trompé ! J'y retourne 3 jours plus tard, il reconnaît s'être trompé et repasse la commande pour les bonnes pièces cette fois ! Je dois revenir encore 1 semaine plus tard !! Je pense me faire rembourser la différence.... Ces messieurs n'ont absolument pas reconnu leur erreur, jusqu'à affirmer que c'est moi qui m'était trompé lorsque j'avais apporté les références de ma tondeuse !!! Mauvaise fois ! En réalité, ils ne voulaient pas me rembourser ! De base, je n'en avais que pour une trentaine d'euros ! Ils avaient donc un peu plus de 40€ à me rembourser. Ils n'ont jamais voulu me rendre mon argent et pour cela ont voulu me faire avaler que c'est moi qui m'étais trompée et m'ont tout simplement fait un avoir d'une quarantaine d'euros, que j'ai dû dépenser chez eux !!!!! VOLEURS !!!!!!

Bonjour aux futurs clients, passez votre chemin...nous avons laissé notre tondeuse pour une révision ( vidange et affûtage de la lame) après 4 semaines et de nombreux appels, ont nous annonces que le support de lame est cassé, surpris la tondeuse est pratiquement neuve ? Pas de soucis ils commandes la pièce et 2 semaines plus tard toujours rien, il nous dit à moi et ma femme , des qu'ils recevront là pièce il en a pour 5 minutes pour là remonter sachant que là vidange et la lame est affûté comme demandé depuis 6 semaines. Ont décide de passer au magasin, il attend toujours la pièce et nous dit qu'il ne c'est pas quand stihl va livrer , d'après c'est dire il sont en rupture ? Ont décide de reprendre la tondeuse et là grande surprise ni la vidange et ni la lame n'a été affûté .j'appelle le magasin où je l'est acheter le jour même le 27 mars 2027 il me commande la pièce et il l'auront mardi 29 mars et eux me feront la révision. En conclusion Ont est professionnels où pas, si c'est trop compliqué pour eux il faut avertir les clients. Cordialement

Equipe accueillante. Travail bien fait. Devis raisonnable. En résumé: des professionnels.

Sa fermante chez FERMENT, Ici, le SAV ce n'est pas pour les Parigos ;) Ils nous on répare une Kubota pour un filet de bougie et une révision = 230 €. A la sortie, elle ne redémarra plus... Comme nous sommes parisiens, le temps passe, et à notre retour en Charente cet été, ils ne veulent pas la regarder ni tenter de la faire démarrer. Un autre garage, bien plus aimable, découvre qu'ils n'ont pas remis en place le culbuteur d'admission ni sa tige = 60 €. Conclusion : ils avaient bâclé la réparation et n'avaient même pas testé la tondeuse. On s'est fait entourlouper par une boite qui n'aime pas les Parisiens. Dommage !

Un accueil très sympa, équipé très compétente 😉