Ferme de Larcher

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception lors de la fête de Seniergues. L’aligot est un produit auquel nous tenons beaucoup, et nous regrettons vivement qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, ni de celles de vos petits-enfants. Vous pouvez nous contacter afin de trouver une solution avec vous Cordialement, Ferme de Larcher

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Rivon, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre colère. Le délai de traitement, l’absence de retour clair et la communication tardive sur la disponibilité de votre commande ne sont pas conformes au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous entendons votre mécontentement concernant le délai et nous regrettons que la situation ait été vécue ainsi. Cependant, certains éléments de votre commentaire nécessitent d’être précisés. Commande passée le 16/07/2026, mise en préparation le 17/07/2026, vous nous avez fait un mail le 7/08, j’ai essayé de vous joindre, sans réponse, donc je vous ai répondu par mail. Nous avons finalement réussi à vous joindre afin de vous en informer, sans pouvoir réellement discuter avec vous. Votre commande a bien été préparée et était disponible depuis le 20/07 Nous comprenons parfaitement que vous puissiez être déçue de ne pas avoir été prévenue plus tôt, et nous assumons ce manque de communication. En revanche, nous ne pouvons pas laisser dire que nous vous avons « harcelée » d’appels. Nous avons simplement cherché à vous joindre afin de vous informer du suivi de votre commande et de nous excuser de vive voix et vous donner une explication. À plusieurs reprises, nos appels ont été raccrochés et certains de nos numéros ont ensuite été bloqués, ce qui rend évidemment tout échange particulièrement difficile. Nous sommes toujours disponibles pour échanger avec nos clients et trouver une solution lorsqu’un problème se présente, mais cela doit se faire dans le respect et avec une communication possible des deux côtés. Nous essayons de faire du mieux possible pour nos clients, afin de les satisfaire, peut être qu’un petit mail de rappel ou un coup de téléphone, nous aurais permis de pas en arriver la. Vous nous avez fait un mail le 14/07 concernant une demande d’information, nous vous avons répondu le 16/07. Donc j’espère que vous comprendrais que cela est un oubli, il n’y a que ce qui ne font rien qui ne font pas d’erreur Nous acceptons les critiques lorsqu’elles sont justifiées, mais nous tenons également à rétablir les faits lorsque certains propos ne correspondent pas à la réalité de la situation Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous nous préférons discuter de vive voix afin de s’expliquer plutôt qu’à travers un écran. Cordialement, L’équipe de Ferme de Larcher

Réponse du professionnel : Chère Marie Therese Laborie, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment à la Ferme de Larcher et que notre foie gras poêlé vous ait autant plu. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau repas exceptionnel ! Bien cordialement, L’équipe de la Ferme de Larcher

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour et pour cette très belle note ! Nous sommes ravis que l’accueil, le repas et la qualité aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à la Ferme de Larcher. Bien cordialement, L’équipe de la Ferme de Larcher

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour et pour cette belle note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos portions généreuses, la qualité de nos produits et le rapport qualité-prix de notre ferme. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à la Ferme de Larcher ! Bien cordialement, L’équipe de la Ferme de Larcher

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre nourriture ainsi que l’ambiance originale et authentique de la Ferme de Larcher. Vos compliments à l’égard d’Adrien et d’Emmanuelle leur feront très plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos mots, qui récompensent pleinement leur engagement au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de la Ferme de Larcher

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour et pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre repas entre amis à la Ferme de Larcher vous ait plu, aussi bien pour la qualité de nos plats du Sud-Ouest que pour la générosité des portions et le rapport qualité-prix. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de vous offrir de beaux moments gourmands. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à 16… ou plus encore ! Bien cordialement, L’équipe de la Ferme de Larcher

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre superbe retour et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits locaux, l’accueil chaleureux et l’ambiance conviviale de la Ferme de Larcher vous aient plu. Votre message nous touche particulièrement, car soutenir les producteurs locaux et proposer des produits frais et authentiques est au cœur de notre engagement. Merci également de recommander notre boutique avec autant d’enthousiasme. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à la Ferme de Larcher.