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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Fer et Pierre : Ferronnerie d'art & Matériaux Anciens

Magasin d'ameublement et de décoration · Bretx (31)

4,4 236 avis Fermé
Fer et Pierre : Ferronnerie d'art & Matériaux Anciens — Magasin d'ameublement et de décoration

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À propos de Fer et Pierre : Ferronnerie d'art & Matériaux Anciens

Fer et Pierre : Ferronnerie d'art & Matériaux Anciens est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Bretx (31530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (236)

4,4
236 avis
5★193
4★9
3★3
2★3
1★28
p
pauline wolf

A fuir !!! Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’ai aurais mis. Nous avons acheté une fontaine soit disant “en stock”. Nous attendons un mois pour qu’elle soit expédiée. On nous dit alors que la fontaine est actuellement en finition avant expédition pour enlever la rouille… Et une fois la fontaine reçue on dirait qu’elle a vécue la guerre ! Les photos parlent d’elles mêmes : carreaux décollés, tâches a plusieurs endroits sur le panneau, carreau au fond de la fontaine cassé, pompe qui ne marche pas, et câble électrique sectionné avec un simple bout de scotch pour les rassembler…. Lorsque nous contactons le vendeur il ose nous répondre que pour le carreau du fond ça ne se verra pas quand la fontaine sera pleine … Bref passez votre chemin. J’ai trouvé les mêmes en provenance direct du Maroc pour 300€ de moins. Sur ceux, je vous laisse contempler ce “chef d’œuvre”.

Réponse du professionnel : Bonjour ; oui la fontaine était bien en stock impossible fabriquer et livrer en moins d’1 mois … Votre fontaine a été endommagée durant la livraison et ce malgré un coffrage en bois robuste. Sans réserve de votre part malgré que vous même travailler dans le transport ; nous n’avons pu faire prendre en charge les dommages. Oui ces carreaux peuvent se recoller sans soucis et je vous ai proposé de vous envoyer un carreau 10x10cm pour remplacer celui cassé qui cache la pompe au fond du bassin. Dommage que nous ne puissions mettre la photo de l’état dans laquelle elle est partie ainsi que son emballage dans les commentaires afin de contrer vos propos diffamatoires …
A
Arthur Louis

Excellente expérience avec Fer et Pierre. Équipe très professionnelle, à l'écoute des besoins et de bon conseil. Le travail est soigné, les délais ont été respectés et le rendu final est magnifique. C’est un plaisir de faire travailler des artisans locaux de cette qualité. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : 🙏🙏🙏
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Pierre-Alexandre Esparseil

Je tenais a partager mon agreable expérience chez fer et pierre! Produits de tres bonne qualité et de plus moins cher que les prix constatés sur internet. Accueil au top équipe super souriante et agréable. Service rapide et efficasse en moins de 20min. Je les recommande fortement et n hésiterai pas a revenir au besoin. Encore merci a vous!! A bientôt certainement.

Réponse du professionnel : 🙏🙏🙏
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sylviane RIVIERE

Je suis très surprise par certains avis négatifs concernant cette entreprise. Pour ma part, j’ai été parfaitement renseignée, aussi bien par téléphone que sur place. Le responsable ainsi que les employés sont adorables, les prix sont plus que raisonnables et le choix est vraiment très large. On ne peut pas plaire à tout le monde, bien sûr, mais un peu de bienveillance ne fait jamais de mal 🙏

Réponse du professionnel : Merci pour votre bienveillance ; je vous souhaite tout le bien possible pour votre aventure 🙏
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Julie LG

Une expérience désastreuse il y a deux ans en juin 2024. Le propriétaire s’est permis de me hurler dessus car j’avais pris trop de temps à choisir mes dalles de travertin et qu’il refusait que son employé m’aide. J’avais réglé et chargé mon coffre grâce a l’aide de son sympathique employé donc je suis partie sans demander mon reste devant cet odieux personnage. Le personnage est coutumier du fait selon plusieurs de mes artisans. Passer votre chemin ou éviter à tout prix ce propriétaire injurieux. AVIS MIS À JOUR SUITE RÉPONSE DU PROPRIÉTAIRE: mon véhicule était tout à fait adapté (SUV) mais le choix a été effectivement long car vous aviez un stock de dalle dont de nombreuses étaient ébréchées (problème reconnu par votre employé qui m’a conseillé d’ouvrir d’autres stocks) J’ai fait part à mes artisans de ma déconvenue et ils m’ont indiqué que j’aurai du les prévenir car d’autres de leur clients avaient eu des déconvenues avec ce monsieur et qu’ils ne le recommandaient plus (ide pour mon Archi) Je réitère ce monsieur m’a littéralement hurlé dessus et a été injurieux. L’avis a été publié deux ans après car il m’a été difficile de publier cet avis tant la rencontre été lunaire et humiliante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je ne sais pourquoi 2 ans plus tard et à 1h du matin vous décidez de poster votre avis, mais vos propos sont tout simplement diffamatoires. - Premièrement, quelle artisan ou architecte recommande un commerce dont il n’est pas satisfait ? Cela n’a aucune sens. - De plus, nos préparateurs chargent toujours les clients et non l’inverse. Ne serait-ce que par sécurité. Ce jour là, vous n’aviez pas le véhicule adapté dans lequel charge la palette ; pas de soucis nous vous chargeons dalle par dalle dans la voiture. Mais faire trier les pierres une à une en profitant de la gentillesse et la naïveté de mon préparateur est malhonnête ! Cela ne se fait ni pour le préparateur ni pour les clients suivants. Choisie une entrée de gamme avec les caractéristiques que cela comporte pour ensuite monopoliser une personne pendant plus d’une heure alors que le magasin est plein et que tout le monde court de partout mets non seulement notre gentil préparateur en difficulté, mais aussi les autres clients qui n’ont rien demandé. Nous espérons que votre avis a défaut d’être honnête, vous aura permis de trouver la paix et le sommeil. Bonne continuation.
C
Christophe Marlier

Bonjour. Merveilleux. Personnes très sympathiques. Arrivé à 12h et même si c'est ouvert non stop, le Personnel a mis tout les moyens pour que je puisse repartir au plus vite. 900km pour rentrer. Je recommande et même je suis ravie de mon déplacement beaucoup de choses disponibles tout de suite . Déplacez- vous si possible pour voir par vous même d'une pierre à une autre, pas les mêmes couleurs et nuance. Les pierres sont comme ça.les photos sont non contractuel sur le site. Difficile de pouvoir prendre tout les stocks en photo. Chargement impeccable dans la remorque tout est arrivé a bon port et rien n'a bougé.

Réponse du professionnel : Content que vous soyez bien rentré. Merci pour le retour 🙏
M
Mariejose Mattei

Qualité exceptionnelle et confortable pour un transac en fer forgé "Fer et Pierre". Réalisation d'une petite table basse de jardin magnifique. Et une équipe extraordinaire, bienveillante, à votre écoute, bonne conseillère et d'une gentillesse remarquable.

Réponse du professionnel : 🙏🙏🙏
A
Adrien Brunier

Je suis très satisfait des produits achetés à distance (pleinement conformes à ce qui est présenté sur le site), les zelliges et le beijmat sont absolument sublimes, ce travail artisanal est d'une grande beauté et ça m'a fait un peu voyager. La livraison rapide et la relation commerciale au top. ça fait du bien de voir des belles choses à des prix corrects, merci beaucoup

Réponse du professionnel : Plaisir partagé 🙏🙏🙏