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MAGASIN DE FENÊTRES EN PVC

Fenster Fermetures

Magasin de fenêtres en PVC · Besançon (25)

4,2 20 avis Fermé
Fenster Fermetures — Magasin de fenêtres en PVC

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Itinéraire Site web

À propos de Fenster Fermetures

Fenster Fermetures est un établissement de la catégorie « Magasin de fenêtres en PVC » situé à Besançon (25000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

4,2
20 avis
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1★3
J
Jean-Philippe Masacci

Nous sommes entièrement satisfaits de notre expérience avec Fenster. Du premier contact jusqu'à la fin du chantier, tout s'est déroulé de manière très professionnelle. Une mention particulière pour le poseur, dont le travail a été exemplaire. Ponctuel, méticuleux et très compétent, il a réalisé la pose avec un grand souci du détail et des finitions impeccables. Il a également pris le temps de répondre à nos questions et de laisser le chantier parfaitement propre après son intervention. Le résultat est à la hauteur de nos attentes. Les nouvelles fenêtres offrent une excellente isolation et contribue nettement au confort de la maison. Nous recommandons vivement Fenster à toute personne souhaitant remplacer ses fenêtres avec un service sérieux, efficace et réalisé dans les règles de l'art. Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et plus particulièrement à Muriz pour son excellent travail. 👍

F
Florian Bertin

Excellente transaction avec le commercial F.Rigon qui m'a vendue des fenêtres de grandes qualités à un prix très correcte. Produit très bien fini esthétiquement en plus de son excellente isolation thermique mais aussi phonique grâce à son option que je recommande. Pose du produit très bien effectuée par Serge qui est également très sympathique et arrangeant Je suis très satisfait

V
Vincent Ledon

Je recommandes vivement Fenster pour vos travaux de rénovation. Tout s'est très bien déroulé. De la vente à la pose, en passant par le métrage de qualité.

Réponse du professionnel : Votre commentaire nous fait plaisir et nous pousse à continuer à satisfaire nos clients. Merci
H
Herve Thomasset

Après la pose d une porte d entrée il y a 5 ans environ. Nous avons changé fenêtres et volets de très bons conseils du commercial. Respect du délai malgré le COVID. Pendant les travaux....COVID chantier arrêté pendant une dizaine de jours...Fenster très réactif rangement du chantier etc par une autre équipe....gêne sur une dizaine de jours sans trop de conséquences. Très bonne société à conseiller

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr THOMASSET pour votre commentaire qui récompense notre travail.
P
Pierre-Alain Aubier

Suite à l’achat d’un appartement à Besançon nécessitant un remplacement de toutes les fenêtres et volets roulants existants, j’ai fait appel à Fenster Fermetures. Excellent travail de l’équipe de pose avec des produits de qualité à un tarif raisonnable et des bons conseils de la part du commercial. Je recommande cette société les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre satisfaction
J
Jennifer

3 ème pose de volets avec Fenster, sur ces 5 dernières années, toujours aussi réactif, équipé pro et discrète, travail soigné et rapide, geste commercial pour remercier la fidélité du client. Produits de qualité !!! Rien à redire tout à été parfait comme d'habitude et surtout délai express du jamais vu. Merci à toute l'équipe Fenster je suis ravie.

Réponse du professionnel : Madame AUBRY, Votre commentaire nous fait plaisir et nous pousse à continuer à satisfaire nos clients. Merci
D
Dominique Bouquard

Rénovation intégrale d’un appartement en juin 2017 par l’entreprise Fenster Fermetures, fenêtres PVC et volets alu. Confiance et satisfaction. Prix raisonnable. Rendu Superbe… Premier vent le 10 décembre 2017 (pointes à 60 km / heure, courant à Besançon). Volet arraché ! Stupeur et doutes. Qualité des matériaux ? Pose ? Pas de discussion possible. Les volets en plastique de notre maison (33 ans) n’ont jamais bougé. À défaut d’expertise, notre assurance prend en charge la réfection, (franchise déduite de 225 euros). Remise en état 10 septembre 2018, neuf mois plus tard ! Aucun geste commercial de l’entreprise, qui décline toute responsabilité. Nous recommandons vivement… d’éviter cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BOUQUARD, Tout d’abord, nous tenons à vous dire que nous sommes ravis que notre installation et nos produits vous donnent satisfaction. Ensuite, en ce qui concerne les lames du volet qui est resté à moitié ouvert (forte prise au vent inévitable compte tenue que le département était placé en alerte vent violent pouvant atteindre 60 km/h), elles ont été déformées et sont sorties de leurs coulisses. Il aurait été préférable dans pareil cas que votre locataire ferme ou ouvre intégralement le volet. Et il n’y aurait eu aucun incident. Les alertes de météo France servent à cela ! (Pour preuve, le volet situé juste à côté et qui était entièrement fermé n’a subi aucun dommage). Cette détérioration n’a rien à voir avec la qualité des produits ou de la pose. En effet, les coulisses et le caisson n’ont pas bougé car très bien fixés. Malheureusement, nous ne pouvons pas être tenus pour responsable d’un mauvais usage et encore moins de phénomènes climatiques exceptionnels. Nous vous avions invité à faire marcher votre assurance, ils ont pris en charge l’intervention, preuve qu’elle a reconnu les conséquences de ce vent exceptionnel. Effectivement, nous sommes intervenus en septembre. Auparavant, vous nous aviez demandé de suspendre la commande et de ne pas encaisser l’acompte tant que votre assurance n’avait pas donné son aval (délai d’instruction très long). Après l’accord ce celle-ci et l’encaissement de l’acompte durant l’été, vous nous avez demandé de mettre en fabrication. Nous sommes donc intervenus normalement en septembre. D’une satisfaction totale comme en témoigne Le document de réception de pose, vous ne pouvez pas nous tenir responsable d’un évènement climatique qui nous est complètement étranger ! Au vu de ces éléments, vous comprendrez bien qu’il ne s’agit pas d’un problème de garantie, de produits ou de délai. Par conséquent, nous ne comprenons pas le sens de vos reproches et de votre avis. Nous sommes bien désolés que vous ayez une franchise de 225 €, peut-être devriez-vous mettre un avis négatif à votre assurance ? En attendant, n’hésitez pas à prendre contact avec nous afin de voir comment nous pouvons participer à votre franchise dans le cadre d’un geste commercial. Nous restons à votre disposition . Bien cordialement
B
Brigitte Egry

Clients depuis 2012, nous sommes pleinement satisfaits des travaux effectués (fenêtres, volets, stores) autant au niveau de vos conseils avisés, des produits installés que de la qualité de la pose et de la réactivité du sav (par exemple, le réglage d'un produit que vous n'aviez pas installė et dont vous n'étiez pas obligés de faire mais que vous avez effectué gentiment). Nous recommandons vivement vos services sérieux et compétents aux personnes qui ont des projets.

Réponse du professionnel : Merci Mr et Mme EGRY, votre commentaire est une belle récompense pour tous les efforts que nous accomplissons quotidiennement au service de nos clients. Bien cordialement

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