Magasin.telIl y a maintenant plus de deux mois, j’ai déposé mon véhicule dans votre garage pour effectuer une vidange ainsi que le remplacement d’un soufflet de cardan. Le véhicule devait être prêt en fin de journée. À mon arrivée, on m’informe que le mécanicien a endommagé le soufflet et que le filtre à carburant que j’avais pourtant acheté n’a pas pu être remplacé. En contrepartie, on me prête un petit véhicule de dépannage pour une seule journée. Le lendemain, vous m’indiquez que le soufflet a finalement été acheté par vos soins et remplacé. Or, un mois plus tard, lors d’un passage chez un concessionnaire, celui-ci m’annonce que le soufflet de cardan est à nouveau à remplacer. Nous sommes bien d’accord : un soufflet correctement remplacé n’a aucune raison d’être changé après seulement un mois. Cette situation démontre un sérieux manque de professionnalisme et de fiabilité. Au vu de cette expérience, je ne recommande absolument pas ce garage et je n’y remettrai plus les pieds.
FENIX PNEUS CERGY
Magasin de pneus · Osny (95)
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À propos de FENIX PNEUS CERGY
FENIX PNEUS CERGY est un centre auto à Osny proposant des pneus toutes marques à prix imbattables, ainsi que des services de mécanique et de remplacement de pare-brise. Ouvert 6 jours sur 7, le centre assure également la vidange, le freinage et le parallélisme pour tous types de véhicules.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:15 · 13:15 – 18:30 |
| Samedi | 08:30 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1356)
Je suis aller à Fenix pneu changer mais pneu je recommande, rapide efficace j'ai était accueillie par un jeune de seulement 17 ans il fait super bien son taf il m'a même offert le café !
Faites attention à vos enjoliveurs ou jantes, il en manquait deux. Je m en suis rendu compte en arrivant chez moi. Du travail à l arrache, et le mec avec ses lunettes teintées pas professionnel du tout, il se la raconte. Le parallélisme est à 70 balles et dans les autres jumbo pneu 40. Je l' ai fait ailleurs. Je recommande pas du tout.
Dommage qu’on ne puisse pas mettre plus de 5* … Nouveaux patrons, nouvelle équipe ! 💪 Je ne peux que recommander, pendant 1 mois, ils ont su être très patients, bienveillants et humains 🙏 Ils ont cherché toutes les solutions possibles pour régler mon problème de voiture alors qu’aucune autre entreprise n’a voulu toucher ma voiture. Leur persévérance a fini par payer et ils ont réussi ! Un professionnalisme hors pair. Allez y les yeux fermés et surtout… faites leurs confiance, ils connaissent TOUS leur boulot sur le bout des doigts. Merci encore pour tout 👌
Très bonne expérience chez Jumbo Pneus. Accueil agréable, prise en charge rapide et travail efficace. L’équipe a été professionnelle et de bon conseil pour mes pneus. Service sérieux et sans attente inutile. Je recommande sans hésiter. Merci à toute l’équipe ! 🛞🚗
Jai changé 4 pneus sur ma Toyota la prise en charge a était rapide la personne qui a changé mes pneus tres pro et tres gentil .je recommande
Devant changer les 4 pneus du véhicule de ma femme je me suis arrêté un peu par hasard chez "Jumbo pneus" qui était ouvert de bonne heure (8h, très pratique d’ailleurs 😉) et je ne regrette absolument pas mon choix ! Accueil chaleureux par les deux associés, avec le sourire et même un café ☕️. Le travail a été réalisé parfaitement, en un temps record presque deux fois plus rapide que ce que la concurrence m’avait annoncé. Le tout à un tarif ultra compétitif. Franchement, difficile de demander mieux ! Un grand bravo 👏🏻 et merci pour le professionnalisme de toute l’équipe 👍🏼 Je précise également, comme dans l’avis précédent, qu’il s’agit bien du garage situé à gauche et non celui à droite dans l'angle. Même si les deux portent le nom “Jumbo Pneus”, il semble qu’il ne s’agisse pas de la même direction. Attention à ne pas se tromper...
Pour une demande devis pour mes pneus + équilibrage et parallélisme, impression de déranger par une dame parle de sa veste et de petit déjeuner, envoi un devis sans marque de pneu et un prix cher pour une marque jumbo bref merci je trouverais un accueil et une envie de servir le client ailleurs et sûrement un meilleur prix...
Excellente expérience chez Jumbo Pneus. L’équipe est très professionnelle, rapide et efficace. La prise en charge est rapide et le travail est parfaitement réalisé. Mention spéciale pour l’accueil qui est vraiment chaleureux et agréable. On se sent tout de suite en confiance. Je recommande cette entreprise sans hésiter.
Je tiens à remercier le garage Jumbo pneu pour leur professionnalisme et leur sens du service. Je suis arrivé pile à l’heure de fermeture avec deux pneus crevés, et malgré cela, ils ont pris le temps de me recevoir et de réparer mes deux pneus sans hésiter. Un accueil au top et une vraie conscience professionnelle. C’est rare de nos jours. Je recommande vivement !
Un simple changement de pneus a causé d'importants dommages à la voiture. Ils ont endommagé le filet de la roue, ce qui représente un coût supplémentaire de 400 euros pour les réparations. Incompétents. Fuyez ! Le propriétaire prétend que ce n'est pas lui, alors que j'ai la preuve de paiement chez Jumbo, ci-jointe. Et ils achètent des avis, la plupart sont faux.
Après être passé chez un autre professionnel qui m'a monté les pneus, mais mal équilibré les roues car " vos jantes ne sont pas bonnes", je suis passé chez Jumbo pneu pour refaire l'équilibrage, plus aucune vibrations, équilibrage parfait.
Après un éclatement de pneu arrière,La dépanneuse m'a amené chez Jumbo pneus que je connaissais déjà et que j'avais apprécié. Après vérification qu'ils avaient bien en stock les deux pneus à changer, j'ai attendu dans la salle d'attente que le travail se fasse.j'ai patienté avec un café offert par la maison. Je suis repartie chez moi sans stress .Parfait. Merci
Une expérience déplorable du début à la fin. Si vous cherchez de la ponctualité et du professionnalisme ce n'est clairement pas la bonne adresse et je recommanderai même un garage au noir vu le niveau affiché. Délais non tenus - Arrivé en début d'après-midi ( 15h30 ) pour une prestation d'une heure, je n'ai récupéré ma voiture qu'à la fermeture du garage ( 18h30 ). L'attente a été interminable et inacceptable, une après midi perdue ! Négligence matérielle - On me restitue ma voiture avec un enjoliveur en moins ! C'est aberrant de devoir faire le tour de son véhicule pour vérifier le travail d'un "professionnel" ! N’êtes vous pas du même avis ? Service client zéro ( disons même -10 ) : Il a fallu que je remarque l'absence de l'enjoliveur et que j'insiste pour qu'on me le retrouve et le réinstalle. Aucune excuse spontanée, on a l'impression de déranger alors qu'ils sont en tort. À fuir si vous tenez à votre temps et la bonne restitution de votre voiture. Si vous cherchiez une solution alternative à la casse, vous l’avez sous la main !
Très bon accueil , très bon prix et très bon travail et rapide , bref tout ce qu'il faut.
Accueil au top, personnel aimable. En revanche, après le remplacement du premier pneu, on a insisté pour que je fasse un parallélisme en m’indiquant qu’il y avait un problème. J’ai fini par accepter. Le rapport montre pourtant qu’aucun réglage n’a été effectué. De plus, il n’est pas vraiment possible de faire des remarques ou de poser des questions : le rapport est laissé sur le tableau de bord et n’est pas remis en main propre. Je regrette aussi d’avoir signalé, avant de partir, qu’ils avaient oublié de me facturer le prix des pneus.
Wouahhhh qu'elle réactivité... Arrivée sur leur parking à 8h28.. Accueillie pour 8h30.. et prise en charge de ma voiture à 8h40.. Et il me l'a rende à 9h00 avec les 2 pneu avant fait... équilibrage et parallélisme ok.. Qualité / prix très raisonnable... et j ai pu voir une équipe soudée... Le responsable plein d énergie refile à son équipe cette belle force d équipe et collaboration. Merciii à tous... Je garde cette adresse pour ma voiture.. Bien à vous Kim
J’ai perdu un écrou anti-vol sur ma roue après avoir fait changer mes pneus Je les ai d’abord appelé et me suis vu envoyer promener parce que je cite « c’est normal qu’il soit tombé, les écrous anti-vol ne sont pas beaucoup serrés, on ne s’excusera pas » Puis je suis passée les voir et ils devaient me rappeler pour me proposer un geste commercial J’attends toujours……… Bref tous mes écrous anti-vol étaient desserrés suite à mon passage chez eux donc j’en ai perdu un sur la route et j’aurais fini par perdre les 4 Travail à la chaîne et malheureusement pas sérieux Je déplore !
Merci pour votre réactivité et accueil sur site. Très compétitif au niveau tarifaire. Bravo
Des flyers ont été déposés sur les brises des voitures dans une résidence PRIVEE fermé. Prospection interdite dans ce lieu privé. Vos flyers on déteint sur nos pare-brises. Donc vous entrez dans une propriété privée et vous dégradé les biens d'autrui avec des flyers de mauvaises qualité
La prise en charge est rapide et sans rendez-vous. Les tarifs sont raisonnables. Je recommande cette entreprise qui m'a bien dépanné suite à ma crevaison.
Bonjour, Je suis passer le mercredi 27/11/2024, la prise en charge super rapide, la pose et l'équilibrage (que le mécano m'a montré était a 0.00) le prix est vraiment accessible. Leur stock de pneus est large ce qui permet une prise en charge rapide, et en plus sans rendez vous le top !! L'accueil est très agréable et avec le sourire, explication très claire. L'atelier les mécano font très bien leur travaille. Le changement de mes 2 pneus avant a pris en tout 15 minutes Je recommande fortement pour vos pneus
j'avais poster un avis qui a été censuré par Google tellement il était virulent je ne peux pas laisser passer sous silence le vol de pneu que j'ai subi j'avais un pneu qui était crevé je devais aller à l'aéroport d'Orly il me change les deux pneus arrières je mets le pneu non crevé Bridgestone neuf de côté chez lui pour le récupérer des que je sors de l'aéroport a mon retour 3 heures plus tard il me dit que l'entreprise de recyclage avec laquelle je travaille est passé récupérer le pneu or il y avait des pneus usagés jusqu'au plafond il n'y ont pas touché sauf mon pneu Bridgestone de 19 pouces un samedi matin bizarre je me dit qu'il se moque de moi (pour rester poli )et la il commence a me jurer qu'il n'a rien fait que c'est les gars qui recyclent les pneus qu'ils l'ont pris hors je l'avais cacher derrière une machine de démonte pneu tout ça pour vous dire que c'est un escroc et vous ne pourrez plus dire que vous ne le saviez pas avant d'aller chez lui 👎🏽👎🏽😎
