Magasin.telh
hocine nouari Google
Merci beaucoup, franchement il est efficace et rapide
MAGASIN DE COSMÉTIQUES
Fayz
Magasin de cosmétiques · Montreuil (93)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Fayz
Fayz est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Montreuil (93100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 14:00 · 15:15 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 14:00 · 15:15 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 14:00 · 15:15 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 14:00 · 15:15 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 14:00 · 15:15 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 14:00 · 15:15 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (332)
Avis Google
4,7
332 avis
H
Hélène Guillou-Kerédan Google
Je suis obligée de mettre au moins une étoile pour laisser un avis, même si cette entreprise ne la mérite pas! En effet, j'ai passé commande il y a 10 jours. Mon compte a été prélevé immédiatement ! Pourtant je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande alors que le site s'engage à une livraison dans les 48h. Et impossible de joindre le magasin par téléphone ! J'ai laissé une réclamation dans la rubrique "contact" du site, mais je commence à douter du sérieux de cette entreprise, surtout après avoir lu les avis. Je suis inquiète et j'attends des nouvelles...
F
Francesca Noba Google
J'ai commandé de la crème o'tentika car le produit était marqué avec du stocken ligne le 21 septembre 2024 en soirée. Mon compte bancaire a été débitée de 26 euros et quelques. Cela fait 1 semaine que je n'ai reçu aucun mail de commandé ni de prochaine date de livraison. Il s'agit certainement d'une anarque en ligne dont je suis victime comme bien d'autres clientes apparemment.
M
Marie-jo Domenech Google
Site malhonnête !!! Commande passee le 2 juin encaissement quelques jours plus tard et rien.... pas d'envoi pas de réponse aux mails ni au téléphone !! Ne mérite même pas une étoile j'ai demandé à etre remboursee mais pour l'instant rien
Réponse du professionnel : Bonjour quel est votre numéro de commande? Je ne retrouve pas d'email a votre nom. Avez vous utilisez notre formulaire de contact ?
M
Mahfoud Ben Messaoud Google
Service sans reproche à l écoute de ttes personnes quel qu’elle est prix intéressant
h
hassan oukaram Google
Une boutique fiable et efficace. Il m'a écouté attentivement et à trouver la solution. Bravo
F
Faiza Shops Google
Propose la gamme de musc ADN testeurs disponibles et conseils avec la description complète de chaque musc très bon service rien à dire je conseille les 2 muscs à 5€ très intéressant
M
Mahamane Maiga Google
Ses braves gens mérite 5 étoiles surtout pendant le confinement ils ont été d'une très grande utilité pour la population
L
L'univers De Gaëlle Google
Bonjour à tous j'ai commander des produit sur leurs site depuis le moi de mai on est au mois de juillet est toujours pas de réponse je penser qu'ils étais sérieux mai je me suis gourrer ces des bonne de voleurs des escrocs je me suis fait voler de 30 euros donc attention à tous de ne jamais commander chez eux
A
Awa Konaté Google
A fuir !!! Commande passée sur le site, il a fallu les tracker pendant plusieurs semaines pour que la commande soit expédiée. Et à la réception, le colis est endommagé. Certains articles en mauvais état. Grande déception. Je ne vous recommande pas. Ce commerçant n'est pas sérieux, manque de professionnalisme. A fuir !!! Ne mérite même pas une étoile.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Vous aviez choisie le paiement par virement et malheureusement vous n'aviez pas suivi les indication de votre commande qui consiste à nous informer de votre virement par e-mail afin de faire coïncider votre paiement à votre commande. Cependant après votre premier appel téléphonique votre commande de savon medimix a été validé et envoyé.
Très bonne journée à vous.
M
Madi Sylla Google
Ils ont été très gentille avec moi ils ont pris le temps de tout m'expliquer. Je recommande
a
avis avis Google
Nous sommes passés une première fois à 14H30 et la boutique était fermée car les horaires sont complètement imprévisibles. Nous avons été obligés de passer une 2ième fois...et là, un monsieur très désagréable nous a indiqué qu'il ne prenait pas notre colis car celui ci est trop gros sans aucune autre explication alors que sa boutique figurait dans la liste des points relais de notre fournisseur. il n'a pas cherché à résoudre le problème. Il nous a demandé de partir sans régler notre problème. je vous déconseille fortement ce lieu. N'y faites pas livrer vos affaires et vérifiez les horaires avant d'y aller.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre contribution car cela me permettra de vous répondre et d'expliquer. Les horaires sont stables et affiché sur la devanture de la boutique et sur le site de Google que vous avez utilisé pour donner votre avis. Vous remarquerez donc que notre boutique ferme tout les jours de 14h à 15h15. Votre conseil est le bon "vérifiez les horaires avant d'y aller". En ce qui concerne votre colis nous l'avons refusé car il dépasse les normes accepté par notre boutique. Effectivement votre colis été volumineux et faisait 15kg. Nous pouvons aussi refusé un colis par exemple si nous sommes saturé ou si le client est désagréable ;). Nous avons pris le soin de tout vous expliquer tandis qu'il y avait 5 clients avant vous afin que vous n'attendiez pas pour rien. Cependant, devant un refus, vous avez préféré faire un scandale et à ce moment nous avons préféré garder le silence. Je profite pour donner un rappel au personnes qui utilisent le service d'une boutique relais.Sachez que les boutiques relais qui fournissent ce services le font pour LEURS clients et est en partie financer par les boutiques relais sans contrepartie, malheureusement nous avons de plus en plus de personnes qui nous découragent et imaginez un monde sans boutique relais et les avantages que vous perdez....
C
Cheik Mbengue Google
Je suis un client habituel de cette boutique et je peux confirmer que c'est une boutique sérieuse et convivial. On est toujours bien accueilli. J'ai lu les commentaires des grincheux qui ont mis 1 étoiles, je rigole ils ne respectent pas les règles de la boutique et il se plaint...
J
Joanna B Google
Accueil très désagréable pour récupérer un colis, et pratique aberrante (illégale?) de demander un supplément d'1 euro pour récupérer mon colis 20 min avant l'heure annoncée (alors que le magasin est quand meme ouvert...) "on fait du business" m'a t-il dit ...! Plus avec moi ça s'est sur!
Réponse du professionnel : Bonjour Joanna les horaires du service colis sont affichés dans la boutique, sur le site internet du service colis que tu as choisis et sur Google aussi. Pour rappel le service colis a été sollicité par NOS clients afin de rendre services cependant il ne doit pas perturber l'activité de la boutique. Pour cette raison un horaire à été défini et pour le faire respecter une règle à été ajouté. Rien d'illégal puisque tout est indiqué. Les boutiques qui proposent le service colis font un gros effort et les noter sur ce service donne à réfléchir sur son arrêt. En plus Joanna entre nous tu as été bien accueilli et avec le sourire ce qui t'as été désagréable c'est de venir trop tôt ;)
L
Labon Labon Google
Retrait d’un colis à 10h20 : 25 min de queue (il fait plein d’autres services : change, envoi d’argent, billets d’avion et que sais-je encore). Quand c’est enfin mon tour, à 10h45 : avant 11 h, ce sera 1 euro Monsieur !!! Ça va pas as la tête ! En plus (et ce n’est pas de sa faute) il n’avait pas mon colis. Foutu TNT !
Réponse du professionnel : Il est effectivement regrettable que tu n'ai pas vérifié les horaires avant de venir, le service colis commence a 11h car nous avons besoin de temps pour l'ouverture de la boutique. A partir de 11h un deuxième guichet ouvre et l'attente pour les colis ne dépasse pas les 5 min. Nous avons instauré la règle des 1€ afin de convaincre les gens a respecté les horaires ;). Je me souviens avoir pris le temps avec toi pour chercher ton colis et pris le soin de t'expliquer comment fonctionne TNT sans prendre les 1€ ( car le colis n'était pas chez nous ); Ce que j'aime c'est ta conclusion "ce n’est pas de sa faute...foutu TNT" mais dis moi pourquoi nous avoir noter ?
a
aissatou ba Google
C'est ma boutique préférée. J'y ai trouvé tout mes produits préférés. Cette boutique est la caverne d'Ali baba. Le monsieur est très serviable et efficace
F
Farhat Daddi Google
Personnel sympathique, le service relais colis est disponible, les retards de colis ne sont pas de leurs fautes, il ne sont qu'un point relais. J'ai trouvé les produits shea moisture et des wax pour ma femme.
T
Tegomass Google
J'y faisais toujours livrer mes colis ici, service impeccable, accueil cool.
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