Fayol Carrelage

Équipe très professionnelle et de bon conseil ! Nous avons été accueillis par Charlotte qui nous a très bien orienté dans leur vaste gamme ! Nous reviendrons avec grand plaisir pour nos futurs projets ;)

Large choix, prix tout à fait corrects. La vraie différence : accueil et conseils au top, toujours très arrangeant et prêt à rendre service. Souplesse maximale pour s'adapter aux projets et aux contraintes clients

Un magasin où l'on trouve toujours des carreaux originaux et où le choix est de plus en plus important. De très bons conseils de Dimitri toujours aussi efficace pour nous aider à choisir une référence ou passer commande. Bravo !

Un grand merci à Didier pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Il a pris le temps de bien nous conseiller, de comprendre nos besoins et de nous orienter vers les meilleurs choix. Grâce à lui, le rendu est parfait et correspond exactement à ce qu’on imaginait. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi patient, attentif et passionné par son travail — alors encore merci !

De vrais professionnels, des conseils, du choix et un accueil des plus agréable.

Equipe toujours aussi disponible. Service et conseil au top !

Tjrs bien reçu personnel professionnel et belle salle expo Date visite a peu près

Du choix et des conseils de pro . Remi a su nous accompagner par 2 fois dans nos travaux de rénovation et a su nous conseiller en fonction de nos attentes et de nos possibilités. Nous recommandons les yeux fermés. Merci l’équipe 👍🏻

Dans une démarche de rénovation de mon appartement, je me suis orientée vers un magasin local plus qu'une grande enseigne. Ne sachant pas quelle quantité prévoir, je voulais être conseillée. J'ai été accueillie et satisfaite de l'investissement du commercial concernant mon projet, ce qui change de certaines boutiques. Néanmoins, il y a eu une erreur dans le calcul de la quantité de carrelage commandé. Je me retrouve donc avec 4m2 de carrelage en excès sur le bras, que l'enseigne ne reprend pas car "la marchandise n'est ni reprise, ni remboursée". Cela représente de l'argent perdue et du volume à stocker. Je me sens lésée sur ce point, ayant fait une totale confiance dans les calculs. Est-ce une simple erreur ou une méthode de vente ? La première réponse que j'ai eu à l'accueil a été "Vous aviez qu'à faire attention et recalculer votre devis". Dans un second temps, la proposition faite a été de proposer mes carreaux à des personnes à qui il manque du matériel. Le SAV est, selon moi, peu satisfaisant.

Depuis que j’ai aménagé dans ma nouvelle maison, mon carrelage se tâche facilement et même après plusieurs lavages, il reste taché à mon grand désespoir. Pourquoi ne pas avoir signalé qu’il n’est pas lavable normalement ? J'ai acheté chez vous des produits, pour la laitance, puis un dégraissant sur vos conseils, mais le carrelage a un problème...Est ce un défaut de fabrication ? Je suis vraiment déçue.

Un vrai accueil et une belle écoute de Rémy que je remercie beaucoup pour ses conseils avisés, d'autant que, finalement, je n'ai pas finalisé avec l'entreprise en raison d'un budget trop juste. Merci infiniment pour votre disponibilité et votre compréhension, ne changez rien.

Très satisfaite du produit, de l accueil en magasin et de l écoute. Le gérant est très compréhensif . Je suis passée par une décoratrice d Interieur pour acheter du carrelage . Hélas elle s est trompée dans la commande, et m a fait acheter trop de quantité ( bien que je lui ai signalé avant de signer le bdc ! ) . Je me retrouve donc avec 320 euros de carrelage en trop ! Le gérant se propose de me le rembourser si un client en magasin est intéressé pour acheter le même produit. Ce que j espère car la décoratrice a reconnu son erreur mais se refuse à me rembourser.... attitude décevante et limite ... ! Merci à M Chapon de trouver l acheteur et de me rembourser.