Magasin.telR
Raphaël GIMENO
Excellent professionnel pour l’installation d’un robot seenseker en un temps record
MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE
Faure Jardinage
Magasin de matériel de motoculture · Valence (26)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Faure Jardinage
Faure Jardinage est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (159)
4,4
159 avis
J
Jean Paul
Après de longues recherches infructueuses sur Internet pour remplacer mon ancien Husqvarna, je ne parvenais pas à me décider. J'ai finalement poussé la porte de Faure Jardinage à Valence, et c'est là que le contact humain a repris tout son sens. En seulement une heure, Loïc a su faire ce que les écrans ne peuvent pas : comprendre mes besoins réels et m'apporter une expertise technique pointue sur les différentes marques. Grâce à ses conseils déterminants, j'ai pu valider mon choix en toute confiance. Mon nouveau tracteur Honda est pafait : confort, précision de coupe et conduite, les promesses sont tenues. Un investissement important, mais sécurisé par un vrai pro. Rien ne remplace l'expertise d'un commerçant local et de conseiller comme Loïc. Je recommande vivement
I
Isabelle M
Très satisfaite de mon expérience dans ce magasin, j'ai eu comme conseiller, Loïc, au top. Il connaît son métier et répond à toutes les questions en prenant le temps nécessaire.
f
farine boulangerie
De vrais mécanos ! J’ai laissé à deux reprises, mon matériel pour de grosses réparations et ça fait plaisir de trouver encore aujourd’hui de vrais connaisseurs animés par la volonté de bien faire et le tout à un prix maîtrisé et raisonnable ! Merci à vous
L
Laurent Gindre
Je recommande vivement le technicien Salim qui est venu réaliser l’installation de mon robot tondeuse. Il a été très efficace dans la pose du câble, a su parfaitement configurer l’application, et me donner tous les conseils nécessaires !! Merci Salim !!
b
bruno casari
Mon robot tondeuse travaille toute la journée pour me faire une belle pelouse. Acheté sur les conseils de Loïc, il remplace avantageusement le tracteur. Installation parfaite avec les conseils de Salim. Au top
B
Baptiste DROMIGNY
Super accueil de Loïc 🤩👍. J’ai fait l’acquisition d’un pack bonheur d’entretien de mon jardin avec des conseils en béton 🤝 Un grand merci pour son professionnalisme et la qualité du matériel haut de gamme 👌🙏
Réponse du professionnel : Bonjour M.Dromigny,
Ravi que vous soyez satisfait de nos services, merci pour votre confiance,
Et au plaisir de vous voir en magasin 👍
G
Gabriel Crespo
Je dépose une débroussailleuse Honda gx25 achetée chez Faure il y a 14 ans qui calle dès lors que l'on accélère. 15 jours plus tard le verdict tombe: le problèmes viens du carburateur, beaucoup de petites pièce à changer dans celui-ci. Un devis verbale à 120 Euros juste pour les petites pièces sans changer le carburateur et sans compter la main d'œuvre ! Le personne du service après vente me déconseille de faire les réparation vu l'âgé de la machine et le jeu sur la tringlerie dont il n'a pas chiffrer les réparation. Je repart avec machine soulagé de 30 Euros de diagnostique mais que l'on me fait grâce si je leurs achète une nouvelle machine. Chose que je refuse. Je paye. En rentrant, je regarde 2 vidéos sur You tube comment remplacer un carburateur gx25 et il ne faut que 2min30 pour exécuter cette opération et je suis large. 5 min de recherche sur internet et je trouve un pack d'un carburateur NEUF avec 3 filtres en plus, 2 pompes, 1 joints et même une bougie livrée en 10 jours pour seulement 9,66 Euros (neuf euros soixante six) frais de port inclus, je commande. Délais de livraison respectés, 10min chrono pour changer uniquement le carburateur en prenant le temps de tous bien nettoyer avant le remontage du nouveau carbu qui est strictement identique que celui d'origine !!! Et j'en profite pour resserrer 4 vis qui donné ce jeu dans la tringlerie provoquée par 14 année de vibration d'une utilisation modeste de ma machine annuellement. Je ne suis pas mécano, je suis Sapeur Pompier Professionnel et en quelques minutes et avec seulement 9,66 Euros j'ai réussi à réparer ma machine. Mes questions sont les suivante: - Vos pièces de remplacement sont-elles en Or massif? - Avez-vous des problèmes de compétences? - Où bien, nous prenez-vous tous bonnement pour des vaches à lait? Je suis furieux et j'ai bien l'intention de vous faire la pub que vous méritez autour de moi ... Ne perdez pas votre temps à me répondre, passez le plutôt à vous poser les bonne questions et à essayé de devenir honnêtes, sinon un bon conseil: changez de métier. Ps: Je met une étoile car ont ne peu pas mettre moins.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons en compte votre mécontentement et en nous en sommes vraiment désolés. Toutes les remarques des clients sont un moyen de nous améliorer et nous prenons vos remarques comme tel.
Nous souhaitions juste préciser certaines choses pour une meilleure compréhension du litige.
Nous sommes une entreprise familiale présente sur Valence et dans la Drôme depuis plus de 50 ans. Nous avons une clientèle fidèle et une expérience certaine. Nous sommes représentant des plus grandes marques de motoculture de plaisance.
Nous restons humains. Nous pouvons faire des erreurs. Nous comprenons que vous puissiez être dans l’incompréhension, par contre nous ne pensons pas meriter ce jugement si tranché. Nous ne sommes pas malhonnête au vu de la fidélité de nos clients. Ce n’est pas sérieux.
Le prix d’une prestation dépends de la qualité de l’ensemble du service et pas uniquement de la volonté de nuire à ses clients.
Tout d’abord, nous sommes étonnés de la perception que vous avez du devis. En effet le prix d’une carburation pour une GX 25 HONDA est entre 70€ ttc et de 85€ ttc (suivant les montages). Donc la proposition de 120€ttc pour une réparation correspond plutôt à une réparation complète.
Une réparation n’est pas uniquement un changement de pièce. Mais vous n’êtes pas mécanicien alors vous ne le savez sûrement pas. Peut-être nous vous l’avons mal expliqué.
Il y a plusieurs choses :
D’une part, je vous remercie d’avoir constaté que notre diagnostic était le bon. Si votre machine marche, c’est bien que cela venait d’un problème de carburation sur votre machine… Nous avons quand même quelques compétences…
Ensuite étant représentant de la marque HONDA, nous nous devons de proposer exclusivement de la pièce d’origine pour la réparation des machines HONDA. Nous ne sommes pas maître des tarifications de la marque. Cependant il est important de dire que les pièces d’origines proposées par HONDA sont certifiées par la marque, sont de bonne qualité et sont garanties. Cela a un prix aussi.
Vous pouvez trouver sur internet des références de carburation de fabrication exotique à des prix très divers. La qualité n’est pas la même. La garantie non plus.
En tant que professionnel nous ne pouvons pas monter des pièces avec une fiabilité variable non certifiée ou douteuse. Cela a pu marcher chez vous, nous en doutons pas et tant mieux pour vous. Mais tous les jours nous voyons des appareils arriver avec des pièces adaptables défectueuses non garanties.
Afin lorsqu’une machine entre dans nos ateliers après validation d’un devis, nous faisons l’ensemble des contrôles nécessaires pour vérifier et s’assurer du bon fonctionnement de la machine : contrôle allumage, contrôle étanchéité etc. nous procédons aussi systématiquement au nettoyage filtre à air.
Lors d’un problème de carburation nous effectuons un nettoyage complet du circuit de carburant : nettoyant réservoir, nettoyage crépine, etc … D’autre part nous procédons aux différents contrôles pour vérifier si tout fonctionne convenablement : contrôle d’étanchéité, contrôle allumage etc ... De plus nous garantissons notre travail et avons un obligation de résultat.
Veuillez prendre en compte nos remarques et ne pas faire de jugement trop hâtif sans comprendre l’ensemble des éléments.
Merci.
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