Magasin.telExpérience très décevante. La semaine du 14 juin, j’ai appelé pour savoir si cet établissement disposait des trois radiateurs pour ma Peugeot. On m’a confirmé que oui et on m’a annoncé un prix de 130 €. Lorsque je me suis déplacé le samedi pour les récupérer, le prix est soudainement passé à 150 €. N’ayant pas d’autre solution, j’ai dû les acheter à ce tarif. Quelques jours plus tard, j’ai de nouveau appelé pour une autre pièce. On m’a confirmé sa disponibilité et, lors d’un second appel pour connaître le prix, on m’a indiqué qu’elle coûtait 10 €. Je me suis donc déplacé depuis la gare de Marignier jusqu’à la casse sous une forte chaleur. Une fois sur place, le même interlocuteur m’a finalement annoncé un prix de 20 €. Lorsque je lui ai rappelé le montant annoncé par téléphone, il a affirmé qu’il y avait eu un malentendu et qu’il pensait que je parlais d’une autre pièce, alors que j’avais clairement indiqué le nom de celle dont j’avais besoin. Une erreur peut arriver, mais lorsque les prix changent régulièrement entre le téléphone et le moment du paiement, cela donne une très mauvaise impression. Je trouve ce manque de transparence regrettable, d’autant plus pour les clients qui se déplacent parfois de loin.
Faucigny Auto Pièces
Magasin de pièces de rechange automobiles · Marignier (74)
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À propos de Faucigny Auto Pièces
Faucigny Auto Pièces, situé à Marignier (74), propose des services de casse automobile et de garage. Ils offrent la vente et le montage de pièces détachées neuves et d'occasion, ainsi que la dépollution et le recyclage de véhicules.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (209)
🚨 ESCROCS PROFESSIONNELS – À BOYCOTTER IMMÉDIATEMENT ! ⭐ 1/5 Quelle bande d’arnaqueurs ! Je suis allé dans cette casse en toute confiance et je me suis fait purement et simplement voler. Ils ont tout fait pour me soutirer de l’argent sans rien donner en retour. Quand j’ai demandé mon remboursement, ils ont refusé net, comme des voleurs pris la main dans le sac. Le service client ? Inexistant. L’honnêteté ? Zéro. Le respect du client ? Ils ne savent même pas ce que ça veut dire. Des menteurs et des manipulateurs qui profitent de la situation pour escroquer les gens. J’étais fou de rage en sortant de là, et je le suis encore. C’est simple : cette casse est à fuir comme la peste. Si vous voulez garder votre argent et vos nerfs, ne mettez jamais les pieds ici. Ils n’ont aucune intégrité, aucune morale. Des vrais bandits de grand chemin déguisés en casse auto. J’espère que cet avis empêchera d’autres personnes de se faire avoir comme moi. Honte à cette entreprise ! Je les boycotte à vie et je conseille à tout le monde de faire pareil. Plus jamais. Jamais.
On dit souvent que les mauvaises expériences sont les meilleures leçons. Celle-ci nous en a effectivement appris une : ne jamais remettre les pieds ici. Derrière une facade commerciale ordinaire se cache une mécanique bien huilée — celle de prendre l'argent du client, et de tout faire pour ne jamais le rendre. Multiplier les prétextes, faire tourner en rond, user la patience jusqu'à ce que la personne abandonne et rentre chez elle les poches allégées. Ce que certains appellent "service client", ici on l'appelle obstacle course. Il y a un mot pour désigner quelqu'un qui prend ce qui ne lui appartient pas et refuse de le restituer. Ce mot ne change pas selon que l'on porte un bleu de travail ou un costume. Passez votre chemin. Littéralement.
Accueil absolument ignoble, on ne trouve pas la pièce que l’on cherche, voiture fermée, ils n’ont pas les clés, ou simplement déjà prise… donc on demande gentiment au personnel s’ils par hasard ils n’auraient pas une pièce en stock, « jsp tu cherches », je ne conseille pas du tout
J'ai téléphoné pour savoir s'ils avaient un Fiat Doblo 2 en stock car je recherchais un ressort d'amortisseur alors la personne qui joue au téléphone parlait pas très bien français mais par contre j'ai bien entendu des insultes entre lui et ses collègues au téléphone sympa
J’ai commandé un capot ds5 Livraison rapide et bien emballé
prix des pieces occasion plus cher que du neuf !!!!! Merci pour votre réponse qui explique toujours pas pourquoi des pièces de carrosseries sont 40% plus chères d'occasion que neuf !!!!!
Le personnel est efficace et pro dans les pièces auto, à l'écoute et serviable pour trouver des pièces en plus de ma commande.
Ils m’ont permis de sauver ma voiture dont les pièces sont rares et sans me ruiner loin de là mon avis est forcément positif merci de permettre à nos anciennes de rouler encore
Ce qui serait bien à l'ocassion c'est de dire un prix avant de les démonter et arriver avec des pièces qui sont pas en très bonne état. Prix à la tête du client
Je suis passé pour acheter un siège de voiture ( pour un projet) , l’équipe sur place a été très gentil ! On m’a aidé a démonter le siège sans que je n’ai rien demandé ! Prix extrêmement arrangeant ! Je recommande fortement merci pour tout !
On a connus mieux dans l’accueille et le service client, je demande une pièce il me dis qu’il l’a, je demande une photo, pas un truc sorcier, si je demande c’est que je veux acheter, il souffle et me dis non, j’ai son employer qui me rappelle après en me disant je vous l’ai envoyé, j’ai jamais rien reçu après ça c’est pas de sa faute mais bon, je remercie l’effort de fait par celui-ci… cependant je lui demande la couleur si c’est un gris clair ou foncé pour être sûr comme j’ai rien reçu, il me répond je sais pas c’est au carrossier de faire (engros il comprend pas la question que j’ai posé et cela 3 fois en me répétant clairement et calmement). J’envoie un amis récupérer l’aile avant droite CLIO 3 PHASE 2 en 185 que j’ai bien spécifier avec le bon code couleur en D69 donc engros gris platine pour être sûr que c’est bon , mon amis l’achète sans trop regardé et je me rend compte en la recevant que C’EST UNE AILE de PHASE 1 surtout que une autre casse avait une aile aussi de phase 1 pour moin cher mais je voulais absolument un phase 2 pour n’avoir aucun problème lors du montage ou d’alignement car je fais pas ça tout les 4 matins, même si la pièce est théoriquement compatible, j’aime bien qu’on me dise la vérité au lieu de me dire oui oui , tout cela pour 90€ autrement dis super cher pour une aile pas neuve mais correct, 60€ aurait était plus correct enfin bon c’est mon problème…mais bon globalement un bon foutage de geule et en plus il se plaint à mon amis que je suis chiant parce que je demande une photo et que je précise le code couleur engro je suis trop pro pour lui enfin j’ai pas trop compris… juste que à un moment donner faut pas tenir une boutique si on est pas capable de gérer un minimum les clients… je la monte demain donc j’espère que ce sera sans accroc parce que là pour le moment c’est juste une vaste blague, si le mécano que j’ai eu au téléphone lis ça, faut vraiment apprendre à tenir un magasin, une photo et tu rechignes j’ai pas demander un export en 3D de la pièce, c’est pour ça que le monde va mal avec ce genre de personne qui veut tout sauf travailler, si je demande une photo c’est bien parce que j’habite loin sinon je viens… sinon dites moi de venir et je vous expliquerai pourquoi je souhaite une photo au lieu de venir. Edit : J’ai monté l’aile et effectivement j’ai un jour sur le phare, c’est degeulasse Merci encore à ces incapables et voleur :)