Faucigny Auto Pièces

Expérience très décevante. La semaine du 14 juin, j’ai appelé pour savoir si cet établissement disposait des trois radiateurs pour ma Peugeot. On m’a confirmé que oui et on m’a annoncé un prix de 130 €. Lorsque je me suis déplacé le samedi pour les récupérer, le prix est soudainement passé à 150 €. N’ayant pas d’autre solution, j’ai dû les acheter à ce tarif. Quelques jours plus tard, j’ai de nouveau appelé pour une autre pièce. On m’a confirmé sa disponibilité et, lors d’un second appel pour connaître le prix, on m’a indiqué qu’elle coûtait 10 €. Je me suis donc déplacé depuis la gare de Marignier jusqu’à la casse sous une forte chaleur. Une fois sur place, le même interlocuteur m’a finalement annoncé un prix de 20 €. Lorsque je lui ai rappelé le montant annoncé par téléphone, il a affirmé qu’il y avait eu un malentendu et qu’il pensait que je parlais d’une autre pièce, alors que j’avais clairement indiqué le nom de celle dont j’avais besoin. Une erreur peut arriver, mais lorsque les prix changent régulièrement entre le téléphone et le moment du paiement, cela donne une très mauvaise impression. Je trouve ce manque de transparence regrettable, d’autant plus pour les clients qui se déplacent parfois de loin.

🚨 ESCROCS PROFESSIONNELS – À BOYCOTTER IMMÉDIATEMENT ! ⭐ 1/5 Quelle bande d’arnaqueurs ! Je suis allé dans cette casse en toute confiance et je me suis fait purement et simplement voler. Ils ont tout fait pour me soutirer de l’argent sans rien donner en retour. Quand j’ai demandé mon remboursement, ils ont refusé net, comme des voleurs pris la main dans le sac. Le service client ? Inexistant. L’honnêteté ? Zéro. Le respect du client ? Ils ne savent même pas ce que ça veut dire. Des menteurs et des manipulateurs qui profitent de la situation pour escroquer les gens. J’étais fou de rage en sortant de là, et je le suis encore. C’est simple : cette casse est à fuir comme la peste. Si vous voulez garder votre argent et vos nerfs, ne mettez jamais les pieds ici. Ils n’ont aucune intégrité, aucune morale. Des vrais bandits de grand chemin déguisés en casse auto. J’espère que cet avis empêchera d’autres personnes de se faire avoir comme moi. Honte à cette entreprise ! Je les boycotte à vie et je conseille à tout le monde de faire pareil. Plus jamais. Jamais.

On dit souvent que les mauvaises expériences sont les meilleures leçons. Celle-ci nous en a effectivement appris une : ne jamais remettre les pieds ici. Derrière une facade commerciale ordinaire se cache une mécanique bien huilée — celle de prendre l'argent du client, et de tout faire pour ne jamais le rendre. Multiplier les prétextes, faire tourner en rond, user la patience jusqu'à ce que la personne abandonne et rentre chez elle les poches allégées. Ce que certains appellent "service client", ici on l'appelle obstacle course. Il y a un mot pour désigner quelqu'un qui prend ce qui ne lui appartient pas et refuse de le restituer. Ce mot ne change pas selon que l'on porte un bleu de travail ou un costume. Passez votre chemin. Littéralement.

Accueil absolument ignoble, on ne trouve pas la pièce que l’on cherche, voiture fermée, ils n’ont pas les clés, ou simplement déjà prise… donc on demande gentiment au personnel s’ils par hasard ils n’auraient pas une pièce en stock, « jsp tu cherches », je ne conseille pas du tout

J'ai téléphoné pour savoir s'ils avaient un Fiat Doblo 2 en stock car je recherchais un ressort d'amortisseur alors la personne qui joue au téléphone parlait pas très bien français mais par contre j'ai bien entendu des insultes entre lui et ses collègues au téléphone sympa

J’ai commandé un capot ds5 Livraison rapide et bien emballé

prix des pieces occasion plus cher que du neuf !!!!! Merci pour votre réponse qui explique toujours pas pourquoi des pièces de carrosseries sont 40% plus chères d'occasion que neuf !!!!!

Le personnel est efficace et pro dans les pièces auto, à l'écoute et serviable pour trouver des pièces en plus de ma commande.