FATHER & SONS ST GERMAIN EN LAYE est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements pour hommes » situé à Saint-Germain-en-Laye (78100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
13:00 – 19:30
Mardi
10:30 – 19:30
Mercredi
10:30 – 19:30
Jeudi
10:30 – 19:30
Vendredi
10:30 – 19:30
Samedi
10:00 – 19:30
Dimanche
10:00 – 13:00
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Avis clients (105)
4,3
105 avis
5★78
4★10
3★2
2★5
1★10
M
Mery Bzn
Expérience et accueil déplorable !
Je suis venue pour acheter un costume pour un ami qui avait apprécié l’accueil chaleureux du Monsieur la dernière fois que nous étions venus tous les deux.
Cependant , aujourd’hui j’ai attendu 30 minutes pour ne pas vraiment avoir de réponses à mes questions.
On a l’impression de déranger la vendeuse du rez de chaussée 30 minutes avant la fermeture alors que je connaissais le modèle et le taille du costume ! Elle m’a demandé d’aller à l’étage pour regarder moi même les costumes en me donnant de mauvaises indications.
Bref c’est terminé , je ne reviendrai jamais plus jamais chez eux !
T
Titou ROG
Personne peu aimable au téléphone, qui m oriente vers internet pour vérifier les stocks en magasin. Elle affirme qu il n y a jamais eu de promo sur la chemise si elle est achetée en triple. C est faux . Cette promotion n' est plus actuelle mais a bien existee. C est un beau magasin il faut juste tomber sur la bonne vendeuse !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez la beauté de notre boutique, mais nous regrettons sincèrement que votre échange téléphonique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il semble qu’il y ait eu un malentendu entre vous et notre conseillère. Vous avez tout à fait raison : l'offre promotionnelle sur le lot de 3 chemises existe bien habituellement. Cependant, elle est temporairement suspendue pendant la période des Ventes Privées. C'est sans doute ce que notre vendeuse a maladroitement tenté de vous expliquer.
Concernant la vérification des stocks, nous invitons en effet nos clients à consulter notre site internet car le site reflète l'état de nos stocks en temps réel, mais cela doit toujours vous être suggéré avec courtoisie et bienveillance.
Sachez que nous transmettons votre retour à notre équipe afin de veiller à ce que l'accueil, qu'il soit physique ou téléphonique, reste toujours agréable et chaleureux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir en boutique pour vous offrir une meilleure expérience !
Belle journée à vous,
L'équipe Father & Sons
L
Luca Sarno
Je tenais à laisser ce commentaire pour remercier toute l'équipe de leur accueil et de leur professionnalisme exemplaire. Venu faire retoucher un pantalon acheté chez eux, je suis reparti sans qu'on me demande quoi que ce soit — un geste généreux et sincère qui marque vraiment. C'est ce genre d'attention qui fidélise et qui fait la différence entre une boutique ordinaire et une maison où l'on a envie de revenir. Merci du fond du cœur !
Réponse du professionnel : Bonjour Luca,
Un immense merci pour ce message si chaleureux. Vos mots nous touchent sincèrement et sont une magnifique récompense pour toute l’équipe.
Chez Father & Sons, notre objectif est de bâtir une relation de confiance et de bienveillance avec chacun de nos clients. Nous sommes ravis que ce geste ait pu témoigner de notre engagement à vous accompagner bien au-delà de l'acte d'achat. C'est précisément cet esprit de service, sincère et attentionné, que nous souhaitons cultiver chaque jour en boutique.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour vos prochains projets vestimentaires. Merci encore pour votre fidélité et votre recommandation.
Excellente journée à vous,
L’équipe Father & Sons
R
Raphaël Oester
Costume d'une qualité déplorable.
Il a suffi d'un passage au pressing pour que la thermocolle se dissolve et que des bulles apparaissent sur ma veste. Pour ce prix là c'est inacceptable, autant aller chez Celio ce sera moins cher.
Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience et nous regrettons sincèrement la déception causée par la qualité de votre costume.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et ce que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards de qualité que nous nous engageons à tenir chez Father & Sons. Nous prenons votre remarque très au sérieux.
Afin que nous puissions analyser la situation de plus près et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre Service Clients à l'adresse suivante : [email protected].
Nos équipes traiteront votre demande avec la plus grande attention et reviendront vers vous dans les plus brefs délais.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Father & Sons
Y
YPB
Très bien le magasin, le choix cette année pour les costumes un peut moyen, très peut de différence dans les costumes sauf la déclinaison des couleurs.
A mon goût pas donner pour un costumes complet
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que notre collection actuelle n'a pas entièrement répondu à vos attentes en termes de variété et d'originalité des modèles. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer constamment notre offre pour mieux satisfaire les goûts de notre clientèle.
Nous espérons avoir l'occasion de vous présenter nos prochaines collections et de vous revoir très bientôt en magasin,
L'équipe Father and Sons
V
Vincent Pedrot
toujours un plaisir d'être accueillis et conseillé par Géraldine(elle me dit souvent dort de ta zone de confort, avec tes costumes bleu marine 😂😂 et en plus ça marche 😂 et mes clients me demandent l'adresse 😉)et son équipe les coupes sont ajustées et les tissus tendances continuez ainsi . client depuis 20 ans à bientôt .
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de l'accueil chaleureux et professionnel qui vous a été réservé.
Nous portons une attention toute particulière aux conseils que nous apportons pour ainsi vous trouver la tenue qui vous correspond le mieux.
Dans l’espoir de vous revoir prochainement,
L’équipe Father & Sons
D
Dominique MILLIEN
Nous avons vécu une très belle expérience, ma femme et moi, en venant acheter le costume de marié de notre fils en juin dernier. Nous avons été reçu comme des VIP par Sarah qui nous a accompagné dans le choix et les essayages du costume avec compétence, gentillesse et humour. Nous avons du coup fait le choix de mon propre costume avec les mêmes conseils avisés.
La carte de fidélité nous a été proposée et un petit cadeau offert à l’occasion. Ça fait plaisir d’être considéré et reconnu. C’est rare de nos jours !
Bravo à Sarah et à l’ensemble de l’équipe de ce magasin.
Nous vous recommanderons autant que possible.
Dominique Millien
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous.
Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de service.
Nous sommes donc heureux d'apprendre que vous êtes satisfait des conseils et du professionnalisme qui vous ont été apportés par notre équipe.
Nous serons ravis de vous revoir très prochainement dans notre boutique et vous souhaitons une bonne journée,
L’équipe Father & Sons
G
Guillaume Raulot
Venant le premier samedi des soldes pour acheter un ou plusieurs articles, la vendeuse nous a de suite guidé vers la collection permanente (donc non soldée). Lorsque nous lui avons demandé où se situaient les produits soldés, elle s'est permise de faire des commentaires sans connaître nos envies.
Dommage nous étions clients fidèles, on fera plus de kilomètres pour trouver une autre boutique de la marque.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion et regrettons d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de l'expérience que vous avez vécue dans notre boutique.
Nous vous assurons que nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi, si le discours de nos équipes vous a semblé trop commercial, nous nous en excusons.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
L’équipe Father & Sons
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