FATHER & SONS PARIS 16

Merci à Gaël pour son accueil chaleureux, ses conseils et son humour. Nous avons trouvé notre bonheur et nous reviendrons !

Merci au responsable et à son équipe pour leurs professionnalisme ainsi que leurs bonne humeur qu’il est plaisant de faire un achat dans ses conditions continuez ainsi une cliente qui va dorénavant être fidèle à la marque et à votre boutique. 😊

Le 20 décembre, j’ai acheté un porte-documents en cuir dans cette boutique. Avant de procéder au paiement, j’ai explicitement demandé à trois reprises si l’article était à la fois échangeable ET remboursable. Les deux vendeurs présents m’ont confirmé sans hésitation que c’était le cas, en précisant même que cela était possible dans toutes les boutiques Father & Sons en France. J’ai clairement indiqué que je n’étais pas certaine de mon choix et que le cadeau pourrait être retourné pour remboursement s’il ne convenait pas. Sur la base de ces affirmations, j’ai réglé la mallette. À cela s’ajoute un manque évident de soin : bien que j’aie précisé qu’il s’agissait d’un cadeau et demandé un emballage, l’article a simplement été placé dans deux sacs shopping standards, sans aucun emballage cadeau, sac de Noel ni même papier de soie pour le protéger. Lorsque j’ai souhaité effectuer le retour, je me suis rendue à la boutique d'Opéra, où l’on m’a indiqué que les retours n’étaient possibles que dans la boutique d’achat. Déjà contrariée par cette information contraire à ce qui m’avait été annoncé, je me suis donc déplacée de nouveau dans le 16ᵉ arrondissement. Et là, nouvelle surprise : on m’explique que Father & Son ne procède à aucun remboursement, uniquement à des échanges, et que la seule option possible est un avoir valable 6 mois. Le responsable de la boutique m’indique ensuite que des remboursements sont parfois possibles… mais pas dans mon cas, uniquement pour des problèmes de taille. L’exemple donné m’a laissé le sentiment très désagréable d’être prise pour une cliente naïve à qui l’on a surtout cherché à vendre un produit. Le responsable de la boutique a pris mes coordonnées, affirmant ne pas avoir le pouvoir de rembourser et m’assurant que la situation serait remontée à sa hiérarchie, qui devait me recontacter rapidement (cela date du 20 DECEMBRE 2025) afin de trouver une solution. Nous sommes aujourd’hui le 3 FEVRIER janvier 2026, et je n’ai reçu absolument aucun retour, mail ou appel. Pire encore, l’avoir remis est un simple ticket de caisse, fragile, facilement détériorable, et absolument peu pratique — ce qui n’incite en rien à un futur achat. Entre des informations contradictoires, des promesses non tenues, des déplacements inutiles entre plusieurs boutiques parisiennes et une absence totale de suivi, cette expérience client est tout simplement scandaleuse. Jai perdu plus de 150€, été prise pour une idiote en plus de m'avoir menti. Je ne serai plus jamais cliente Father&Sons.

Accueil joviale de la part de Nora et Jérémy. C’est toujours plaisant de pouvoir être conseiller avec de l’humour et de la bonne humeur. Au plaisir de repasser

Disponibilité des vendeurs et gamme de produit assez correct étant donné le rapport qualité prix. Néanmoins, il est dommage d’affirmer des contres-vérité afin de piéger le client (ou le sous-estimer)! Surtout quand ce dernier a fait des études de tailleurs donc vigilance sur la compétence des conseillers ! Quand bien même la dame reconnait ses limites avec humilité ce qui est plus que respectable, l’autre conseiller reste dans le « forcing » Bien à vous.

Je me suis rendu dans cette boutique pour acheter un costume J'ai été extrêmement bien accueilli et conseiller. Une équipe au top à l'écoute du client Des produits de qualités pour des prix contenus. Vous pouvez y aller les yeux fermés si vous cherchez un produit de qualité.

J'ai eu l'occasion de découvrir cette boutique à la suite d'un problème rencontré sur un produit acheté dans une autre boutique. L'équipe s'est avérée très professionnelle et a su répondre à ma demande initiale. En dépit de la surface du magasin, il n'a toutefois pas à rougir en terme de stocks car il y a du choix. Les produits sont de qualité, variés, accessibles en terme de prix, et j'ai même pu faire des trouvailles intéressantes (notamment en matière de gilets et cravates). Pour le futur, je m'approvisionnerai désormais dans cette boutique Rue de Longchamp, qui a totalement répondu à mes attentes et m'a convaincu de faire confiance à cette marque. Je ne peux donc que recommander.

Expérience déplorable dans cette boutique. Un premier employé vous accueille sur son portable, c'est à vous de lui dire bonjour. Un deuxième vous fait la remarque, quand vous essayez un costume et que vous lui faites comprendre que votre vous allez peut-être tester un deuxième modèle "Vous aimez bien essayer, vous". Et de souffler à chaque fois qu'il retourne dans l'arrière-boutique chercher une taille... Je ne sais pas où ces vendeurs ont appris à vendre, mais si vous voulez être bien conseillé ce n'est certainement pas chez eux qu'il faut se rendre.