FATHER & SONS DIJON

Nous sommes allés récupérer notre costume retouché au magasin Father and Sons Dijon, qui avait été envoyé depuis le magasin de Paris Opéra. Contrairement à l’expérience très agréable que nous avions eue à Paris, l’accueil à Dijon a été particulièrement décevant. Dès notre arrivée, on nous a demandé à plusieurs reprises si nous avions le ticket de caisse. Nous étions pourtant en train de le rechercher dans nos mails, mais le vendeur n’a pas pris la peine de patienter et a répété la question à voix haute à plusieurs reprises, alors même que tout avait déjà été payé sans aucun problème. Le costume nous a finalement été remis, mais le vendeur continuait à insister pour obtenir le ticket de caisse, allant jusqu’à appeler sa responsable à plusieurs reprises. Une approche plus professionnelle aurait été de vérifier tranquillement les informations nécessaires en amont, puis de finaliser la remise du costume sereinement. Cela aurait permis de se concentrer sur la qualité du service client plutôt que de créer une situation stressante et inutile. Par ailleurs, certaines remarques étaient déplacées, notamment lorsqu’on nous a demandé si nous comptions porter des Reeboks avec ce costume. Nous étions simplement venus récupérer un costume déjà acheté et payé — pas défiler ni justifier notre tenue.

Pantalon à 139.99€ Coutures dignes des plus tristes ateliers du Bangladesh, fils qui dépassent, aucun remboursement Pas de possibilité de faire un ourlet sur place, mais pour faire un retour bizarrement un ourlet est possible À fuir Service client en magasin nul, de même par internet

Très bon accueil et conseil de qualité de la part de Lola qui a bien prit le temps et était très disponible. Produit de qualité et avec un choix très varié. Je recommande.

Un vrai bonheur à chaque visite ! L’accueil est chaleureux, sincère, et l’équipe prend le temps de conseiller avec passion et précision. On sent qu’ils aiment leur métier et qu’ils veulent vraiment le meilleur pour leurs clients. Le magasin est d’une propreté irréprochable, parfaitement rangé, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. honnêtement, nous n’avons jamais été déçus par cette enseigne. C’est rare de trouver un tel niveau de qualité et de constance de nos jours. Bravo

Merci à Marion qui a su nous guider lors des essayages de mon costume de mariage et ceux de mes amis. Malgré les déconvenues au moment des retouches (pour lesquelles le magasin n’y était pour rien), l'équipe a su réagir et proposer une solution immédiatement avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme. Je vous recommande à 100 % cette boutique, les costumes sont de bonne qualité et magnifiques. Merci !

Equipe exceptionnelle ! Quand on allie savoir-faire, professionnalisme, gentillesse et bienveillance, on ne peut qu'attribuer 5 étoiles. Il est rare de trouver de "bons commerçants", surtout sur la Toison (pour ma part) et cela mérite d'être souligné ! Mention particulière à Marion la directrice de ce magasin qui est vraiment au top 👌

Nous avons acheté 5 costumes complets entre 400 et 900 euros pièce. Problème de couture sur un pantalon donc l'ensemble vallait plus de 600 euros. J'ai du faire 2 allés retours, 3h00 de route pour aller à la toison. Je demande un geste commercial, on m'accord 10% de remise sur un noeud papillon pour mon fils à 30 euros ! Soit 3 euros, une honte !! Les vendeuses ni sont pour rien mais la patronne devrait revenir pour faire face aux clients pour ce genre de situation ! Vraiment je ne recommande pas cette boutique ! En plus les costumes ne sont même pas repassés quand on les récupère !

Très déçu de la qualité. J'ai acheté un manteau d'hiver fin novembre 2024 et moins de 2 mois après il se détériore déjà. L'ayant acheté un certain prix, on s'attend quand même à de la qualité, ce qui n'est pas.