Fast Suspension

Je viens de faire l'acquisition d'un ride-E pour mon moustache game. L'amortisseur à trouvé sa place sur le vélo sans aucun problème. Après les premiers essais, les sensations sur le vélo sont incroyables ! L'amortisseur absorbe tout et procure un confort de fou. Ça donne un surplus de confiance pour progresser. La commande était facile, un bon retour rapide du service clientèle pour toutes les questions. Suivi et délais de livraison impeccables. Merci à Fast pour cette bonne expérience !

Possesseur d’un Fast Fenix depuis plus d’un an, je dois dire que cet amortisseur est vraiment incroyable. On a littéralement l’impression d’avoir un nouveau vélo, parfaitement collé au sol ! Le service après-vente est aussi performant que l’amortisseur : réponse rapide, et même lorsque je m’y prends toujours trop tard, l’équipe parvient à traiter ma demande en urgence. Un grand merci !

Le matériel est incroyable : remplacer la cartouche GRIP de base d'une Fox 36 par une SC5 de Fast Suspension transforme le vélo en tapis volant ! L'onctuosité de fonctionnement est dingue, et la sensibilité sur les petits chocs au delà de ce que j'espérais vu mon poids important. Je n'ai plus mal aux mains et avant-bras quand ça tabasse, les segments de tole ondulée sont effacés comme par magie, et la fourche avale les moyens et le gros chocs sans broncher. En plus du confort, le vélo devient beaucoup plus précis donc vous roulez plus propre, plus vite et surtout vous prenez beaucoup plus de plaisir ! Comme ça a déjà été dit par un autre client, le seul petit bémol sera au niveau de la relation clientèle et du respect des délais : 1 fois sur 3 vous n'aurez pas de réponse à vos emails, et le respect des délais semble aléatoire (7 à 10 jours annoncés sur la fiche produit, alors qu'il a fallu plus de 3 semaines pour que ma SC5 soit expédiée.) Mais c'est un détail au regard de la qualité du matériel : je suis très satisfait du résultat obtenu, je confierais dorénavant l'entretien de mes suspensions à Fast Suspension, et je rachèterais une SC5 les yeux fermés pour mon prochain vélo.

fuyez!!! une véritable arnaque cette boite. ca fait 3 ans que j'emmène ma fourche fox 36 grip 2 et mon amorto fox float x2, et à chaque fois j'ai des problèmes. mon amorto perdait de l'air, à me retrouver le vélo posé par terre, et selon eux le problème ne venait pas d'eux. pourtant chez mon nouveau préparateur, il m'a dit qu'une pièce au niveau du réglage compression était cassée. ca faisait longtemps que je voyait que mon amorto avait un problème, chez fast bizarrement ils ont pas vus ce problème. ensuite ma fourche, 3 années de services de suite, et je n'ai jamais retrouvé les sensations que j'avais quand ma fourche était neuve. maintenant je sais pourquoi! fast suspension vous ment, ils n'utilisent pas les pièces d'origine. ni l'huile fox, ni les joints fox. si vous changez les bagues de guidages chez eux vous êtes mort. pas d'origine non plus, du coup quand tu appuie sur la fourche, elle remonte par accoups et ca grince de partout. la dernière fois j'ai demandé à ce que ma fourche sois reprise en garantie chez eux parce que ca allait pas, et je me suis fais renvoyé chier par la secrétaire qui m'a dit:" bah dites qu'on sait pas travailler pendant que vous y êtes!" bah ma fourche ils l'ont prise en garantie parce qu'effectivement ils savent pas travailler. franchement je l'ai mauvaise, je suis obligé de refaire un service complet avec bagues de guidage, juste parce qu'il veulent économiser quelques euros sur un service qui déjà bien cher chez eux. sur leur site c'est marqué que le service est fait avec des pièces fox, et bien c'est complètement faux. même le joint qui sert à faire le sag sur les plongeurs est pas d'origine! ils mettent un joint tout moche qui saute aux yeux quand tu récupère ta fourche. c'est une honte de travailler comme ca sur des fourches à ce prix. à bon entendeur....

Super service - Très satisfait En bref : - rapidité du service : entretien en moins d'1sem après prise de rdv - support technique : prise en compte des demandes et accompagnement - professionnalisme : rappelé par le technicien le jour de leur intervention afin de bien répondre à mes attentes. - pas de surprise sur le prix : installation d'un TOKEN et joint haute gamme sans surcoût. J'ai pris rdv par téléphone afin de faire l'entretiens de mes suspensions RS : SIDLUXE & SID SL et n'étant pas complètement satisfait du ressenti sur ma fourche j'ai demandé des conseils techniques. 1- j'ai trés apprécié le fait d'avoir un échange technique qui n'était ni motivé par le fait de me vendre qqch ni dans un objectif de se terminer rapidement. J'ai pu échanger tranquillement afin d'expliqué mon ressenti, mes réglages actuels et ce que je souhaitais. (je trouvais ma fourche, ou trop dur en début de course, ou trop souple sur la fin de course) 2- J'ai été ravi d'être rappelé par le technicien le jour de leur entretien afin de ré-échanger sur ce que je souhaitais. Ce qui a permis que je leur fasse un compte-rendu des derniers réglages essayés sous leur impulsion et finalement de confirmer l'installation d'un TOKEN malgré mon poids assez contenu. (Avant la rédaction de cet avis : j'ai pu tester mon vélo sur une course XC et un marathon technique de 100km = je suis super satisfait du résultat qui se résulte dans un meilleur contrôle du vélo et une meilleure endurance sur les longs parcours)

J'ai contacté fast suite à l'achat d'occasion d'un amorto ride e.. Fabien à su me conseiller pour les buselures de mon mondraker, m'a usiné en diamètre 10mm l'axe qu'il me fallait et me l'a expédié le jour même.. quand on est sur du matériel à échelle humaine et produit par des passionnés, ca se ressent directement Merci beaucoup

Envoyer emballer Niquelle reçus avec une tonnes de bulle c’est juste parfait il y avais plus de bulles que de carton ahha hâte de tester ça sur le terrains service client parfait 10 jours de délais c’est parfait envoyer le 3 septembre reçus le 13 rapide . Update : je roule sur un canapé clairement c’est une dinguerie la sensibilité de La Fourche est impressionnante

Un service top, je me suis trompé en prenant un forfait non adapté à ma fourche. Ils m'ont rappelé pour me dire que je m'étais trompé et m'ont remboursé d'office. Fourche révisée nickel et reçue dans les délais annoncés. Vraiment très pro.