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DÉTAILLANT DE PEINTURE

Farrow & Ball St Germain En Laye Showroom

Détaillant de peinture · Paris St Germain En Laye (78)

4,2 45 avis Fermé
Farrow & Ball St Germain En Laye Showroom — Détaillant de peinture

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Farrow & Ball St Germain En Laye Showroom

Magasin haut de gamme vendant des pinceaux et des rouleaux, ainsi que ses propres peintures et créations de papier peint.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

4,2
45 avis
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J
Jean-Pierre PETIT

Nous avions besoin de voir des échantillons de couleur F&B en vue de travaux à venir pour lesquels notre artisan va acheter la peinture dans un autre magasin que celui de St Germain. Malgré cela, lors de nos deux visites, la personne qui nous a accueillis a passé le temps qu'il fallait pour nous aider à faire notre choix et nous donner des conseils très utiles et pertinents et ce de façon très professionnelle et sympathique. Merci.

G
Gladys Bosycot

Foncez !!!! Elles sont super, très professionnelle, à l'écoute et surtout de très bons conseils... une de mes meilleures adresses! Merci pour vos conseils et j'ai hâte de voir le résultat.

P
Paul-Élie Testud

Très bon conseil, certes le produit est onéreux mais la qualité est au rendez-vous ! Excellent service, j’ai commandé par téléphone pour récupérer la peinture en boutique, paiement en ligne très pratique Le personnel est très serviable

C
Christel Chalouhi

Accueil déplorable. Arrivés à 17h45 pour un conseil couleur, il nous a été dit que le magasin (vide de clients à notre arrivée) fermant à 18h, aucun conseil n'était donné à cet horaire. Il y avait 2 vendeuses inoccupées dans le magasin. Nous irons acheter ailleurs (chez Ressources par exemple) la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Christel, Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez vécu cette expérience en visitant notre magasin, ce n'est pas ce que nous aimerions que nos clients ressentent. Merci de nous avoir donné l'occasion d'examiner cette situation. J'espère que vous reviendrez nous voir. Je sais que notre équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau et de vous aider à choisir vos couleurs. Cordialement, Charlie.
P
Philippe Kanenas

Un très grand merci à l'équipe de Farrow & Ball pour son accompagnement dans notre projet à Maisons-Laffitte. Equipe toujours disponible, à l'écoute, de bon conseil. Tant au niveau technique qu'esthétique. Le résultat nous plaît énormément. Vos couleurs sont magnifiques. Merci !

S
SULLIT LENOIR

Un bon accueil, des produits de qualités (mais cher), des conseils donnés avec le sourire. Si vous posez votre papier peint vous même, pensez à peindre le fond du support entre deux lès de la même couleur que le fond du papier (évite le trait blanc en cas de rétractation).

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis 5 étoiles avec nous Sullit, je suis heureuse d'apprendre que notre équipe a pu vous fournir des conseils utiles. J'apprécie vos commentaires sur le papier peinte, merci beaucoup! Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et pouvoir vous assister avec des projets d'avenir. Cordialement, Charlie.
G
Guillaume DURAND

Conseil, écoute... la jeune femme (Marion) nous a accueilli a plusieurs reprises pour nous aider dans les choix pour nos travaux (elle a d'ailleurs fait preuve d'une grande patience). Elle nous a proposé un choix audacieux de papiers-peints que nous n'avions pas envisagé et nous sommes ravis de l'avoir écouté. Les teintes de peintures sont très élégantes et le mur de papier apporte un cachet formidable. Nous y retournerons volontiers.

A
Asya Zadneprovskaya

Je suis passée aujourd'hui pour acheter qques échantillons et obtenir qques conseils. Je ne voulais pas juger la vendeuse pour son accueil froide, mais quand elle m'a presque mis à la porte (car mon temps de 20 minutes s'est écoulé), qu'il n'y avait personne derrière moi, en plus sa deuxième collègue disponible, j'ai tout simplement perdu ma parole! Comment est-ce possible d'etre si mauvaise commerçante??? J'ai presque 400m2 a peindre et vous pensez que je vais passer chez vous??? Non et j'ai déjà bien précisé à notre peintre d'acheter la peinture ailleurs. Merci et bonnes ventes !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous ait été décevante. Dû à la situation sanitaire qui dure depuis plus d'un an, nous cherchons, comme beaucoup de secteurs d'activité actuellement, à nous renouveler, à moduler notre système d'accueil, afin de protéger au mieux nos équipes en showroom et nos clients. Nous comprenons que l'accueil porte fermée avec une jauge réduite occasionnant le risque de files d'attente devant nos showrooms, la prise de rendez-vous pour les conseils ou encore le Call and Collect soit contraignants pour nos clients. Sachez que notre métier est d'accueillir et non de refuser ou de contraindre à des règles exigeantes nos clients, nos équipes sont impactées tous comme vous par ce climat pesant. Nous sommes heureux de pouvoir vous dire que nous accueillons à nouveau depuis fin mai 2021 les clients sans rendez-vous. Cependant nous maintenons une jauge maximum de personnes et nous demandons à nos clients d'être tolérants et d'accepter que nous devions limiter le temps de conseils par client en fonction des files d'attente.