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Far Group Europe

Magasin d'outillage · Saint-Pierre-des-Corps (37)

4,4 158 avis Fermé
Far Group Europe — Magasin d'outillage

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À propos de Far Group Europe

Far Group Europe est un établissement de la catégorie « Magasin d'outillage » situé à Saint-Pierre-des-Corps (37700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (158)

4,4
158 avis
5★118
4★15
3★8
2★3
1★14
J
Jean Noel

Machine achetée une girafe ,qui a très bien fonctionné, malheureusement le variateur a fini par rendre l ame,le SAV très professionnel m a permis de faire la réparation merci à eux Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Noël, nous sommes ravis d'entendre que le SAV ai permis de vous aider lors du problème rencontré avec votre machine Fartools. Merci pour votre fidélité
d
damien vallade

Ponceuse murale girafe bien si on souhaite défoncer les murs...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait par votre produit Fartools. Nous vous recommandons de vous rapprocher du service après vente afin de vous assurer que le produit ne comporte pas un défaut. Peut-être s'agit il aussi d'une mauvaise utilisation ou d'un mauvais choix de consommable. Quoi qu'il en soit, nous pouvons vous assurer que nos produits répondent parfaitement aux exigences et que vous ne devait pas rester sur cette mauvaise impression. Claire
D
Denis Candon

Le service client est au top; je me suis trompé de filtre quand le service m'en renvoie un gratuitement, je recommande ++ !

Réponse du professionnel : Bonjour Denis, Merci d'avoir pris de votre temps de déposer un avis sur notre entreprise Francaise. Le service client fait en effet parti de nos priorités. N'hésitez pas à faire connaitre notre marque à votre entourage. Le bouche à oreille est notre meilleure publicité ! Belle semaine. Claire
C
Chris Christian

j'ai demandé un mode d'emploi pour scie a buches , je l'ai reçu dans la 1/2 heure suivante bravo au service de maintenance

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Merci pour cette superbe note et pour le commentaire élogieux qui va avec. Belle année 2026 avec FARTOOLS !
J
JEAN BROCCARD

Utilisation été/hiver de nos ventilateurs Farelek avec une énorme satisfaction tant pour leurs efficacité leurs qualités en plus de leurs fonctionnements silencieux et que dire du SAV tout aussi rapide et efficace. Grand merci. Je conseille vivement cette société française. Jean B. 54

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour ce message et vos éloges pour notre société et nos produits. Vous pouvez en parler autour de vous, le bouche à oreille et notre meilleure publicité ( gratuite elle n'est pas refacturée au client :-) ) Claire
j
jacky menu

Gros problème avec ma machine, enroulement HS, suite à un mail à cette société n'ayant pas pu relever la référence ,ils se sont proposé de trouver un roulement avec la reléve approximative de côtes. La réponse fut rapide, roulement trouvé, envoi Gratuit, machine réparée. UN GRAND MERCI au professionnaliste du SAV et de leur servitude. MERCI Jacky

Réponse du professionnel : Bonjour Jack, Heureux que vous ayez pu obtenir satisfaction par notre service après-vente.
S
Sa Po

Personne du sav peu réactive. Se contente de demander la référence de la machine ( que je n'avais pas sous les yeux car dans résidence secondaire) ayant fait déjà passé d'autres commandes, je dis qu'il doit être possible de me retrouver avec la référence de ma machine mais a juste regardé la dernière commande qui ne convient pas. Peut-être que me présenter des photos des différentes machines aurait pu être 1 solution car je devrais pouvoir reconnaître le modèle que j'utilise presque tous les week-ends

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu entière satisfaction de la part de notre service après vente. Notre SAV est régulièrement mis en avant pour sa réactivité et sa bienveillance. En effet, nos services se basent sur les références de nos produits pour vous apporter une réponse complète, vérifiée et qualifiée. Malheureusement nous n'avons pas la vue sur les achats effectués hors de notre site chez nos revendeurs par exemple. Ne connaissant pas exactement votre demande à travers cet avis, je ne peux pas vous aider dans l'immédiat. Cependant, je suis certains que si vous envoyez un email sur [email protected] avec un maximum d'informations, vous recevrez une réponse de notre part. Ne restez pas, s'il vous plait, sur cette première impression qui ne reflète absolument pas l'état d'esprit de notre entreprise.
P
Philippe Poinsier

Un grand bravo pour la rapidité, la gestion irréprochable du SAV, la ponctualité. Très appréciable en ces temps mouvementés. Si vous avez, vous client, des achats à faire ne regardez pas que le prix prenez en compte votre tranquillité.

Réponse du professionnel : Bonsoir Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Pour faire écho à votre message, il est tout aussi rare que les clients prennent le temps de déposer un avis lorsque la relation se passe bien. Nous savons combien le service est important dans la relation client, cela fait partie de l'ADN de notre entreprise. Osez réussir avec FARTOOLS !

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