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MAGASIN D'ALIMENTATION NATURELLE

Famille Mary

Magasin d'alimentation naturelle · Bordeaux (33)

5,0 242 avis Google Fermé
Famille Mary — Magasin d'alimentation naturelle

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Famille Mary

Famille Mary est une miellerie familiale depuis 1921, valorisant les produits de la ruche. La boutique de Bordeaux, située Rue des Trois Conils, propose une large gamme de miels français, de gelée royale, de propolis, de pollen, de gourmandises et de cosmétiques bio. L'équipe d'experts est à votre disposition pour vous conseiller.

Miels français (crémeux, liquide, de fleurs, de France, à la pesée)Gelée royalePropolisPollenGourmandises au miel (confitures, biscuits, pain d'épices, nougat)Cosmétiques bio à base de produits de la rucheCompléments bien-être (forme, vitalité, défenses naturelles, sommeil, digestion, etc.)Infusions bio Dégustation de miels et de pain d'épicesDécouverte des trésors de la rucheOffres sur mesure au fil des saisonsRetrait sécurisé et gratuit de commande internetConseils personnalisés sur les produits

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Mercredi 10:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Jeudi 10:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Vendredi 10:30 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (242)

Avis Google
5,0
242 avis
5★235
4★5
3★0
2★1
1★1
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Solène PS Google

Super boutique, Coup de cœur sur le miel vanille et miel gingembre 🥰🥰🥰 Merci encore super vendeuse !!

Réponse du professionnel : Bonjour Solène, Un grand merci pour votre superbe avis et votre note 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que notre boutique de Bordeaux vous ait plu et encore plus heureux de savoir que vous avez eu un coup de cœur pour nos miels vanille et gingembre 🥰. Ces saveurs gourmandes font en effet partie des favorites de nombreux clients ! Merci également pour votre gentil mot concernant notre vendeuse. Votre satisfaction et vos compliments sont une belle récompense pour toute l’équipe, qui prend plaisir à conseiller et accompagner chaque visiteur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres découvertes gourmandes autour des trésors de la ruche ! L’équipe Famille Mary – Bordeaux 🍯🐝
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Lacelia Google

La personne qui gère le magasin est exeptionnel, très gentil et surtout un grand passioné, il donne envie d'en savoir plus sur les produits 😊 Et pour les férus de thé, leurs miels sont géniaux ! Leur catalogue est très varié et les saveurs sont au rendez-vous. Les prix sont très honnêtes pour du véritable miel, devenu si difficile à trouver aujourd’hui (n’est-ce pas, les “mélanges de miel”). Je n’achète mon miel que chez eux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message si enthousiaste 😊 Nous sommes très touchés par vos mots concernant l’accueil et la passion partagée en boutique — c’est exactement ce que nous souhaitons transmettre au quotidien 🍯✨ Ravis également que la richesse de notre gamme et la qualité de nos miels vous plaisent, notamment pour accompagner vos moments autour du thé 🍵 Votre fidélité et votre confiance nous honorent, merci beaucoup pour cette belle reconnaissance 🙏 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre boutique de Bordeaux ! L’équipe Famille Mary
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otakuandsecrettrials Google

J'aurais beaucoup aimé me prononcer sur la qualité des produits, malheureusement je ne peux juger que l'accueil que j'ai reçu et qui était déplorable. Arrivés 20 minutes avant la fermeture, nous attendons que le vendeur ait fini avec le client précédent, ce qui est tout à fait normal. Cela prend un certain temps, mais pas parce qu'il conseille, parce qu'il papote de tout et de rien, de la maison de vacances du client sur le bassin où je ne sais où, à la limite de la drague. Ce n'est pas grave, ça ne me dérange pas d'attendre. Ce qui m'a insupporté, c'est que sitôt le client en question parti, le vendeur nous demande si on sait ce qu'on veut, nous lui disons que nous voulons acheter mais que nous avons besoin d'être conseillés car néophytes en la matière, et là, changement total de comportement. "Ah oui, non mais ça va prendre du temps si vous ne connaissez pas, je dois fermer, j'ai une vie privée vous savez, je ne suis que salarié ici". Alors qu'il nous poussait vers la porte, il a même essayé de nous refourguer le premier miel posé qui était près de la porte, qui était visiblement sa plus grosse vente, sans même nous demander nos besoins. Nous avons donc été mis à la porte après avoir pas mal patienté et été expédiés en quatrième vitesse, tout ça pour que le vendeur puisse commencer à ranger l'enseigne et fermer bien avant l'heure prévue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration. L’accueil et le conseil font partie intégrante de ce que nous souhaitons offrir à chaque personne qui pousse la porte de notre boutique, qu’elle soit connaisseuse ou totalement novice. Le comportement que vous décrivez ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons maintenir. Même en fin de journée, chaque client mérite d’être écouté, conseillé avec attention et accueilli avec respect. Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment d’être expédiés et mis dehors alors que vous étiez venus avec l’envie d’acheter et de découvrir nos produits. Votre retour a bien été pris en compte et sera échangé en interne afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous faire découvrir nos produits comme ils le méritent. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
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Rayan AMMOUN Google

Vendeuse très agréable et très souriante. C'est la seconde fois que je me rends dans ce magasin et j'ai beaucoup de plaisir à discuter avec la vendeuse qui prends le temps de répondre à mes questions. Miels d'excellente qualité, je recommande la boutique les yeux fermés 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Rayan, Un grand merci pour votre superbe avis ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis de lire que vous avez pris plaisir à chacune de vos visites et particulièrement aux échanges avec notre conseillère. Prendre le temps d’écouter et de répondre aux questions fait pleinement partie de nos valeurs. Savoir que vous appréciez la qualité de nos miels et que vous recommandez la boutique « les yeux fermés » est une très belle récompense pour toute l’équipe de Famille Mary – Bordeaux 🍯😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour de nouveaux moments d’échange et de gourmandise !
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Fatma Lardjane Google

Je suis passée à la boutique de miel préférée. Jamais déçus , la vendeuse et de très bon conseil , l’accueil est toujours au top . Changer rien ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Fatma, Un grand merci pour votre magnifique avis ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis de savoir que notre boutique de Bordeaux reste votre boutique de miel préférée et que les conseils ainsi que l’accueil de notre conseillère aient été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité et votre satisfaction nous motivent chaque jour à continuer dans ce sens… promis, on ne changera rien ☺️ Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Famille Mary – Bordeaux 🍯
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Melanie Laymarie Google

Toujours de bonne humeur Très bon choix de miel pour tout les amateurs des gourmandises Des gélules pour rebooster Pleins de belles choses, si vous etes pas fan mais que vous souhaitez faire des cadeaux vous etes à la bonne porte

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour votre message et votre excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que la bonne humeur de l’équipe, la diversité de nos miels gourmands et nos solutions pour se rebooster vous aient plu chez Famille Mary Bordeaux. Que ce soit pour se faire plaisir ou pour trouver de belles idées cadeaux, votre retour fait très plaisir à toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en boutique 🍯 L’équipe Famille Mary – Bordeaux
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Non Bon Google

Un excellent accueil et des conseils avisés. De plus, la gamme de produits est si variée que vous êtes sûrs d'y trouver votre compte

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils de notre équipe et la diversité de la gamme chez Famille Mary Bordeaux aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement en boutique 🍯 L’équipe Famille Mary – Bordeaux
N
Ninon Renaut Google

Le miel Violette est excellent et la propriétaire adorable. Très bonne expérience ! On reviendra :)

A
Anaïs C Google

Après la boutique de Puteaux, nouvelle expérience à la boutique de Bordeaux tout aussi chaleureuse. Une très bonne connaissance des produits et une qualité toujours au rendez-vous

J
Jul Pqr Google

Une excellente adresse ! Vendeur très accueillant, souriant et de bon conseil. On sent un vrai professionnalisme et une parfaite connaissance des produits. L'endroit idéal pour trouver de la gelée royale de grande qualité il y a un très large choix de produits.

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Valentine Alphand Google

Toujours de superbes produits et conseils ! L’équipe est top. De plus, si vous souhaitez vous soigner sans recourir aux médicaments pour les petits rhumes ou angines, le miel de Manuka qu’ils proposent est très efficace avec des propriété anti-inflammatoires bluffantes. Quand à lui, le miel à la gelée royale et/ou au propolis permet de prévenir le système immunitaire au quotidien en douceur. Je suis une cliente fidèle depuis des années et je continue de tester les nouveaux produits qu’ils proposent chaque année avec plaisir !

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valeriane paul Google

Super expérience, très bon accueil. Gros coup de cœur sur le miel et cassis fraises des bois. Belle boutique. ✨️☀️

Réponse du professionnel : Bonjour Valeriane, Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes heureux que votre expérience à Bordeaux, ainsi que nos miels et gourmandises, vous aient fait un si beau coup de cœur. Au plaisir de vous revoir bientôt 🐝 L’équipe Famille Mary

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