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MAGASIN D'ALIMENTATION NATURELLE

Famille Mary

Magasin d'alimentation naturelle · Orvault (44)

4,8 66 avis Fermé
Famille Mary — Magasin d'alimentation naturelle

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Itinéraire Site web

À propos de Famille Mary

Famille Mary est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation naturelle » situé à Orvault (44700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (66)

4,8
66 avis
5★60
4★4
3★1
2★0
1★1
L
Laetitia RENGEAR

Très belle découverte ! J'ai acheté le miel framboise, qui est un véritable délice, avec un goût délicat et gourmand. J'apprécie également beaucoup le miel fleurs des bois et champs, tout aussi savoureux et de grande qualité. En plus de proposer d'excellents produits, la vendeuse est très sympathique, accueillante et de bon conseil. Je recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Un grand merci pour votre superbe retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez fait une belle découverte parmi nos miels, notamment le miel framboise et ceux de fleurs des bois et des champs — vos mots nous font très plaisir ! Merci également pour votre appréciation de l’accueil et des conseils en boutique, cela compte énormément pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Orvault pour poursuivre vos découvertes gourmandes 🌿
أ
أميرة

La boutique est incroyable et la vendeuse était incroyablement gentille avec moi... grace à sa gentillesse j'ai pu facilement communiquer mes besoins. merci je repasserai prochainement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique avis ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’atmosphère de la boutique ainsi que la gentillesse et l’écoute de notre conseillère. La compréhension des besoins de chacun et la qualité de l’échange sont au cœur de notre démarche chez Famille Mary – Orvault 🍯 Merci pour votre confiance et votre message qui nous touche beaucoup. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement en boutique ✨
E
Elian Jackman

Très bon miel de qualité chez Famille Mary 🍯. L’équipe est vraiment gentille et accueillante. J’ai juste un petit doute sur la façon dont les abeilles sont nourries, mais globalement bonne expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Elian, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos miels ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe chez Famille Mary – Orvault 🍯 Concernant votre interrogation sur l’alimentation des abeilles, nous tenons à vous rassurer : le respect des abeilles et de leur cycle naturel est au cœur de notre démarche. Nous travaillons dans une logique responsable, en veillant à préserver avant tout leur bien‑être et la qualité des miels récoltés. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à être transparents et pédagogues sur notre savoir‑faire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en boutique pour poursuivre l’échange et vous faire découvrir encore d’autres saveurs 🌼🐝
N
Neda Askarinya

Accueil très chaleureux et professionnel. Le personnel est très gentil et donne de très bons conseils. Le miel est de grande qualité. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Neda, Un grand merci pour votre superbe avis ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que votre visite dans notre boutique d’Orvault vous ait autant plu. Votre retour sur l’accueil chaleureux et professionnel de notre équipe nous touche beaucoup. Nos collaborateurs ont à cœur de conseiller chaque client avec attention et passion, et savoir que cela vous a été utile est une vraie récompense. Nous sommes également heureux que vous appréciiez la qualité de nos miels — c’est l’essence même de notre engagement depuis toujours 🍯✨ Merci enfin pour votre recommandation chaleureuse ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour d’autres découvertes gourmandes et bien‑être 🐝😊 — L’équipe Famille Mary Orvault
A
Angèle Labarre

La boutique est attrayante. Malgré tout il y a une vendeuse qui n'est pas à la hauteur des attentes des clients. Elle ne connaît pas les miels, quand on demande conseil elle lit juste les étiquettes ( comme je sais le faire) mais on attend plus d'une vendeuse. C'est la 2 ème fois que je rencontré cette conseillère vendeuse et à chaque fois j'ai été déçue ! Heureusement que parfois ce n'est pas elle en boutique. Soit elle manque de formation soit elle n'a juste pas envie de faire ce métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Angèle, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que la boutique vous plaise, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de vos deux visites. Votre retour est très précieux : il nous permet d’identifier ce qui doit être amélioré. Nous allons transmettre votre message à l’équipe et mettre en place les actions nécessaires, notamment un renforcement de la formation afin que chaque conseillère puisse vous apporter un accompagnement personnalisé, précis et professionnel — comme vous êtes en droit de l’attendre chez Famille Mary. Nous espérons vous revoir prochainement pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante 🐝🍯 L’équipe Famille Mary – Orvault
I
Ilema 914

Excellente boutique, personnel toujours agréable avec des offres intéressantes renouvelées régulièrement, 10/10

Réponse du professionnel : Bonjour Ilema, Un grand merci pour votre adorable commentaire ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre boutique d’Orvault, l’accueil de notre équipe ainsi que nos offres régulièrement renouvelées. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🍯🐝 Belle journée à vous, L’équipe Famille Mary – Orvault Grand-Val
D
Derka31s Mecheri

Merci a Célia pour ses conseils, sont professionnalismes et sa patience pour nous aider à choisir le meilleur des miels. Je recommande++++++

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils de Célia, son professionnalisme et sa patience pour vous aider à trouver le miel qui vous correspond le mieux. Votre recommandation ++++++ nous touche énormément 🍯✨ Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique d’Orvault pour d’autres belles découvertes ! L’équipe Famille Mary – Orvault
N
N'yuma Bah

Mon mari est un habitué de cette miellerie dont les produits sont d’une qualité incontestable, mais ne pouvant pas venir cette fois, c’est moi qui m’en suis chargée ce lundi. À mon arrivée, j’ai dit bonjour une première fois à la vendeuse, sans réponse. J’ai insisté avec un deuxième bonjour car je voulais lui demander un conseil, et elle m’a finalement répondu, sur un ton d’agacement et de mépris total : « Oui, dites-moi ». J’ai pris 30 minutes de transport en commun pour venir m’approvisionner, avec l’intention de dépenser l’argent que je gagne durement, certainement pas pour être méprisée. Je lui ai dit qu’elle devrait avoir honte de traiter un être humain de la sorte, en réponse elle a sourit face à ma sidération. Je suis repartie sans rien acheter car mon argent n’ira pas là où il n’est pas attendu! Un tel manque de respect envers un client est tout simplement inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour N’yuma, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ait été perçue de cette manière. Après échange avec notre collaboratrice, il semble qu’il y ait eu un malentendu : elle affirme avoir salué comme à son habitude et répondu poliment. Nous comprenons toutefois que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous en prenons la responsabilité. Chez Famille Mary, nous attachons une grande importance à l’accueil et au respect de nos clients. Votre retour nous rappelle que la perception est essentielle et nous allons renforcer notre vigilance pour garantir une expérience chaleureuse à chaque visite. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et vous offrir le service que vous méritez. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. Merci encore pour votre franchise.

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