FAGUO - ORLEANS

Franchement j’ai trouvé l’équipe hyper commerçante et sympa! J’avais acheté dans une autre boutique un produit qui présentait un tout petit défaut et ils ont été super !! Un grand merci à l’équipe 😀

Produit sympathique Vendeuse Océane très commerçante Dommage que sa collègue ne soit pas si sympa et d’ailleurs apporte beaucoup de tentions Sa collègue ne parle très bien au client d Océane ( mon expérience)

Assez déçu par l'expérience client. Pull acheté neuf à 90 euros. Malgré le respect des recommandations (lavage à 30 et pas de sèche linge) le pull se délave et s'effiloche meme pas deux mois après son achat jusqu'à l'apparition de trou que j'ai du recoudre. Je passe en boutique, on prend des photos en m'expliquant que ce n'est pas normal. On est + 6 mois après et silence radio. Je vais me tourner vers des marques plus qualitative et qui prennent mieux en compte le retour client. Je vous laisse me recontacter car aucun appel reçu ni message laissé. Je ne vais pas repasser dans la boutique dans l'immédiat.

La boutique est correcte, même si l'accueil était un peu froid, bon... Les baskets sont d'assez mauvaise qualité sur le long-terme, sur deux paires de baskets les deux ont duré moins d'un an (talon intérieur déchiré sur la première, semelle intérieure qui s'est désintégrée sur la deuxième) dans un usage quotidien pourtant simple. Très déçu vu le prix.

Bonjour, Achat d une paire de baskets : complètement satisfaite, je ne les quitte plus ! Super qualité, hyper confortables, j adore. Achat fait grâce aux conseils de la vendeuse de la boutique : enfin une vraie pro de la vente (ce qui devient rare) et qui connaît visiblement parfaitement ses articles, l'accueil chaleureux et la gentillesse avec : merci, je reviendrai assurément avec plaisir !

Expérience très désagréable ce lundi 29 janvier. Ayant hésité sur la taille d’un sweat, j’ai simplement demandé la taille au-dessus afin de comparer, souhaitant un rendu oversize. La conseillère m’a répondu de manière sèche et désagréable, m’affirmant que la taille essayée m’allait « très bien », puis que ce modèle « ne se porte pas oversize », sans tenir compte de ma demande. Elle s’est ensuite permise de sortir le reste de la collection sans rapport avec mon choix. Après insistance, j’ai finalement pu obtenir la taille demandée. Indécis, j’ai indiqué que je reviendrais plus tard. La conseillère m’a alors arraché l’article des mains et m’a à peine adressé un au revoir. Un comportement inacceptable, peu professionnel et totalement contraire à l’expérience client attendue. Je précise également que je porte régulièrement des articles de votre marque.

Accueil agréable, vêtements solides, tres quali

Retour sur la boutique de la marque basée à Orléans pour une paire acheté sur Tours. L’accueil, le professionnalisme et le conseil m’ont vraiment surpris. Merci encore pour l’échange rapide pour un défaut inhabituel de mes chaussures et surtout un grand bravo pour cette boutique et à la personne présente le jour de « l’échange » (Achat d’une paire plus chère ainsi qu’un vêtement 🙂👍). Je n’hésiterai pas à revenir, car outre les chaussures j’ai découvert des articles vestimentaires qui sont vraiment au top.

2nd avis suite à un défaut rencontré sur une paire récemment acheté On me la échangé sans frais en quelques jours 👌🏻 Très beau geste commerçant, merci encore 🙏🏻 Les vendeurs sont top également 😄 Je reviendrai sans crainte

Les employés sont très sympas, ils connaissent bien leur produit et le savoir-faire de la marque. Ils ont été super gentils avec nous. Finalement je suis reparti avec deux paires ! Les baskets sont vraiment belles !