Magasin.telQ
Quentin Aunave
Boutique sympa et agréable ! Équipe au top, avec des excellents conseils personnalisés ! Merci à Miguel pour le renouvellement de ma garde de robe ! Je reviendrais !
MAGASIN DE CHAUSSURES
FAGUO - GRENOBLE
Magasin de chaussures · Saint-Martin-d'Hères (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de FAGUO - GRENOBLE
FAGUO - GRENOBLE est un établissement de la catégorie « Magasin de chaussures » situé à Saint-Martin-d'Hères (38400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (19)
4,2
19 avis
f
fabien drago-rajon
Accueil chaleureux, personnels aux petits soins et conseils avisés. Le service et la qualité en plus ! Je valide +++
J
Julia Rouger
Très beau magasin et un super accueil ! L'équipe est professionelle et a pris le temps de bien me conseiller pour mes achats. Très bonne expérience !
L
Luis-Miguel Marques Cardoso
Belles pièces, accueil agréable, service au top ! Je recommande
c
charly hacault
Un magasin clair, bien rangé et un accueil au top. Le manager Luka connaît ses produits sur le bout des doigts, que ce soit sur les taillants ou les matières. De bon conseil sur les choix et tout ca dans la bonne humeur. Ravi de mes achats. Je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour Charly,
Merci pour ce super retour ! Très content que l’accueil et les conseils vous aient plu, et surtout que vous repartiez avec des pièces qui vous vont vraiment 😎 C’est toujours un plaisir de partager un bon moment en boutique. Repassez quand vous voulez, la bonne humeur et les bons looks sont toujours au rendez-vous !
Luka
G
Gaïa Byr
J'ai acheté une chemise et un short dans cette boutique. C'est très bien rangé et agencé, en plus d'être très lumineux. Personnel sympa, surtout le responsable qui m'a très bien conseillé sur les produits. Je reviendrai avec plaisir!
Réponse du professionnel : Bonjour Gaïa,
Merci beaucoup pour ce super avis ! Toute l’équipe est ravie de lire vos compliments, et je suis vraiment heureux d’avoir pu vous conseiller. C’est toujours un plaisir de prendre le temps de trouver la tenue qui vous correspond — et savoir que vous l’adorez, c’est la cerise sur le gâteau 🍒 Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt en boutique !
Luka et son équipe
Faguo Grenoble
M
Marine Cannizzo
La boutique est agréable par contre la promesse de la marque n’est pas tenue. Nous avions l’habitude d’acheter des chemises et teeshirt faguo dans d’autres boutiques en France donc quand la boutique a ouvert à Neyrpic nous étions ravis. Seulement voilà, nous avions acheté un chino et un jean et la qualité n’a pas du tout était au rdv. Au bout de 6 mois, le jean s’est déchiré à l’entre jambe et quand nous sommes retournés pour faire remonter ce défaut, on nous a dit qu’il s’agissait d’une usure normale quand on faisait du vélo. Pour le coup, je ne pense pas que faire du vélo (10min par jour pour aller au travail) puisse vraiment être la cause de la déchirure. Je n’ai jamais vu un pantalon, même de marques plus « accessibles », se déchirer ainsi. En tous cas, nous faisons du vélo avec d’autres pantalons et il ne se déchirent pas au bout de 6 mois … Au vu du prix d’un jean chez faguo, si vous avez besoin d’un pantalon qui dure plus de 6 mois alors n’hésitez pas à aller voir ailleurs (les pantalons carhartt ne se déchirent pas en faisant du vélo pour info). Bref, mauvaise gestion du service après vente, nous ne remettrons plus les pieds chez faguo.
Réponse du professionnel : Bonjour Marine,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous avez accordée à la marque.
J’ai bien pris connaissance de votre remarque et de votre mécontentement. Néanmoins, après examen en boutique, il s’agissait d’un accroc isolé, sans défaut de fabrication ni usure anormale. Ce type d’incident ne relève pas de nos responsabilités, qui concernent uniquement la qualité de fabrication dans le cadre d’un usage normal. Le jean en question ne présente en effet pas de trace d'usure particulière et seulement bien net et franc - qui ne résulte pas d'un défaut ou d'un souci de qualité quant à la résistance du produit en lui-même qui est par ailleurs dans un état quasi neuf après près de huit mois d'utilisation régulière.
Chez Faguo, nous avons à cœur de proposer des vêtements durables et éco-responsables, conçus avec des matières sélectionnées pour leur faible impact environnemental. Cette exigence guide l’ensemble de notre démarche, de la fabrication jusqu’au service proposé en boutique.
Je reste à votre écoute en boutique si vous souhaitez en discuter davantage ou être accompagnée dans le choix d’un produit adapté à votre usage.
Je vous souhaite une bonne journée,
Luka – Responsable de boutique Faguo Grenoble
C
Corinne Desjacques
Un très beau magasin mais un accueil déplorable!!! On ne vous dit même pas bonjour et ni au revoir. Lors de ma visite pour un achat bien précis, une dame blonde derrière sa caisse et sur son téléphone n’a même pas levé la tête!!! J’ai fais mon tour, je me suis dis qu’elle allait venir me voir mais non!!! Elle a continué sur son téléphone et à aucun moment elle a levé la tête. Du coup, je suis partie sans rien acheter. J’ai vraiment eu l’impression de gêner et d’avoir aucune considération. Dommage pour un magasin qui vient d’ouvrir et qui doit faire ses preuves. Le service client est à revoir.
Réponse du professionnel : Chère Corinne, Nous sommes attristés et désolés que vous n'ayez pas eu satisfaction lors de votre visite, nous mettons un point d'honneur à l'accueil de nos clients, nous espérons vous revoir rapidement et vous faire vivre l'expérience Faguo. Toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'années.