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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

Extra - Rouxel

Magasin d'électroménager · Mazé-Milon (49)

4,3 44 avis Google Fermé
Extra - Rouxel — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de Extra - Rouxel

Chaîne multimarque d’équipements et d'articles électroménagers, d'image et son, de téléphonie et de chauffage.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

Avis Google
4,3
44 avis
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2★0
1★7
A
Annick Griffon Google

Cliente de longue date en achat et dépannages toujours professionnel de bon conseil, et réactif en cas de panne. Bon professionnel de proximite

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour le temps consacré à cet avis. A bientôt ! ROUXEL, votre spécialiste de la vente et de la réparation d'électroménager.
P
Philippe Gosse Google

L'équipe EXTRA a remis en service mon ampli Sansui et ma platine vinyle Technics. Bravo à l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre retour. Au plaisir de vous revoir, votre magasin Extra.
A
Arnaud PANAGET Google

Service de qualité .Des techniciens professionnels , compétents et sympathiques . Contente des réparations effectuées sur mon électroménager .

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, nous vous remercions pour votre avis 5* et pour l'accueil que vous avez réservé à nos technciens qui ont pu travailler en tout confiance et sérenité
M
Mickael BRAZILLE Google

J'y suis allé pour récupérer un colis dès l'ouverture l'après-midi et j'ai eu un très bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire est précieux pour notre équipe, merci de l’avoir partagé. Au plaisir de vous revoir, votre magasin Extra.
L
Luc G. Google

Dépannage à domicile pour un lave linge en panne. Diagnostique sur place. Composants de la carte mere grillés. Les composants ont pu être remplacés et la machine réparée en 1 semaine.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et vos 5 étoiles! Nous sommes ravis que cette première expérience vous ai apporté pleine satisfaction, au plaisir de vous revoir!
J
Jordan Ringeval Google

Bonne expérience Monsieur Rouxel a su répondre à mes attentes. Je recommande un vrai conseil

s
sabrina bellamy Google

Nous avons fait appel à Extra - Rouxel pour un pb de machine à laver, intervention rapide et efficace, je recommande chaleureusement l'équipe d'Hervé, je n'hésiterai pas à les rappeler au moindre soucis, artisan local parfait !

P
Patrice Lancien Google

Nous sommes toujours bien reçu. Nous obtenons de bons conseils. Les prix sont compétitifs. C'est un magasin de proximité.

B
Bernard QUERE Google

Réparation à domicile d'une armoire à vin. Intervention par un technicien très sérieux et compétent..

I
Ida Haenni Google

Deuxième fois que je vais retirer des colis la bas et le monsieur toujours agréable, je continuerai à aller chercher mes colis chez eux ! Je recommande 👍🏻

Réponse du professionnel : Madame nous vous remercions pour votre message. Le point d'accueil MONDIAL RELAY est un service que nous proposons en complément de notre activité et pour lequel nous nous efforçons d'avoir la même qualité
C
COQUEREAU CINDY Google

Nous avons fait appel à leurs services pour notre frigo en panne. Ils se sont déplacé très rapidement. Le dépanneur a vraiment cherché la panne, il était très pro. Il est même repassé, quelques heures après pour vérifier que la réparation fonctionnait. Il a réparé notre frigo alors que d'autres aurait tout simplement préconisé de changer de matériel. Très bonne entreprise, service parfait.

Réponse du professionnel : Madame nous vous remercions pour votre avis. Nous nous efforçons au quotidien d'apporter la meilleure qualité de nos services aux consommateurs comme vous qui nous font confiance
G
Gwenn Google

Électroménager proposé de très bonne qualité. Conseils avisés et en adéquation avec la difficile balance entre exigence de qualité et budget disponible. A ce jour nous avons remplacé 1 four et 1 lave-vaisselle initialement posé par un cuisiniste... les nouveaux produits installés par Rouxel Extra sont nettement plus performants et de meilleure qualité. J'ajouterais que l'installation et la mise en service sont vraiment adaptées à nos disponibilités, et effectués par des techniciens sérieux et à l'écoute du client. Bref je recommande cette entreprise de proximité.

Réponse du professionnel : Monsieur, nous nous remercions pour votre confiance et vos recommandations
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emma kerdu Google

Ce commerçant assure très bien la fonction de point relais en revanche quand on lui apporte un appareil électroménager en panne (avec seulement un composant électronique très courant à changer), il refuse totalement de voir le produit, même pas le temps d'expliquer le problème qu'il annonce qu'il ne peut rien faire. En conclusion, ce magasin est uniquement un point relais, pour le reste passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Madame, c'est avec beaucoup d'attention et d'intérêt que nous avons lu votre remarque. Installés depuis plus de 30 ans notre activité est bien la vente et la réparation de produits d'électroménager, d'image et son, et nous proposons en complément un service de relais colis. Concernant votre demande, nous nous autorisons à ne pas prendre en charge certains produits dont nous estimons que la réparation n'est pas viable économiquement et/ou que l'approvisionnement en pièces détachées peut être difficile. De plus nous constatons régulièrement que les auto-diagnostics sont erronés et que ce qui peut paraître une simple panne à un novice ne l'est pas forcement.
N
Nathalie Laforge Google

intervention sur le four électrique de mon piano. Le technicien a rapidement identifié la panne et m'a proposé une solution a un cout me convenant compte tenu des 15 ans de ma machine. très professionnel et agréable. je recommande

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stef go Google

Attention!!!!!! D'un devis à 100 euros je suis passée à 300 en plus j ai récupéré ma télévision avec un écran rayé pas du tout professionnel à éviter j'ai récupéré ma télévision dans un état dégueulasses vous vous dite professionnel

Réponse du professionnel : Monsieur, nous avons lu avec beaucoup d'attention votre avis que nous regrettons mais qui ne reflète pas la vraie situation. En effet, dans un premier temps nous vous avons informé d'un devis à hauteur de 159.60 € ttc pour le remplacement d'une platine : devis que vous avez acceptez. Dans un second temps, nous vous informé que la platine n'était pas la seule cause de la panne sur votre téléviseur, et vous avons donc communiqué un surcoût de 178.80 € ttc vs le 1er devis communiqué . Vous avez une nouvelle fois acceptez de faire la réparation alors même que vous pouviez reprendre votre téléviseur et en rester là pour un coût de 45 € ttc. Concernant la rayure évoquée, ni vous, ni moi-même, sommes en mesure d'en déterminer la responsabilité ; nous manipulons tous les jours des téléviseurs avec la précaution qui s'impose ! De plus, je vous rappelle que tout le temps de l'immobilisation de votre écran , nous vous avons mis à disposition gracieusement un téléviseur. En conclusion, vous êtes repartis avec votre téléviseur réparé et avez bénéficié d'une remise commerciale non négligeable malgré votre comportement dans le magasin que je ne pourrai qualifié et qui a été ressenti comme ridicule pour les autres consommateurs présents
r
rene villeroge Google

Magasin de proximité , mais n'a pas de tout ( normal ) mais le patron sans masque avec plusieurs clients a l'intérieur c'est inadmissible après un an de pandémie .... si même les professionnels s'en foutent on va jamais y arriver !.

Réponse du professionnel : Monsieur, c'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre remarque et nous tenons à nous excuser par ce manquement ; comme tous citoyens, nous sommes concernés et affectés par cette pandémie.
C
Carol Pasquier Google

Entreprise d électroménager sérieuse au service de ses clients. Conseils, tarifs et SAV garantis aux portes de chez vous ..A conseiller !

M
Melanie GUEDON Google

Extra l'adjectif convient très bien. Très bon conseil SAV aux petits oignons c'est top

C
Christophe Neveu Google

Réparation faite sans devis avec pièces d'occasion. Résultats : facture salée, belle surprise en récupérant mon appareil ; et de nouveau en panne 6 mois après. Ne recommande pas du tout ce magasin. Des fois le local dérape, dommage.

Réponse du professionnel : Monsieur, c'st avec intérêt que nous avons pris connaissance de votre message. Nous regrettons vivement le désagrément que vous avez subi et pensons qu'il est toujours possible de trouver une solution à postériori sachant que nous garantissons 3 mois toutes nos intervention SAV. De plus si nous vous avons réparé votre produit avec un pièce d'occasion, ceci est dans le but de réduire le coût financier pour vous . Enfin, nous tenons à vous préciser que, comme le stipule la législation, nous ne sommes pas tenu d'établir un devis pour toute réparation inférieure à 150 € TTC
J
Jocelyne Marquet Google

Super magasin. L'accueil est agréable, avec de bons conseils et des prix identiques à ceux de grandes chaînes. Le SAV et les dépannages sont rapides et efficaces dans tous les domaines (dépannage d'électroménager, TV...) J'ai eu tendance a oublier que j'avais ce super magasin de proximité mais plus aucun risque que cela arrive à nouveau.

N
Nathalie Google

Toujours agréable, et de bons conseils pour la réparations des appareils ménagers, et très bon point relais. Je recommande

F
Famille Gaultier Google

Super Conseil, tarif des appareils comme dans les grosses enseignes. Tarifs réparation très compétitifs. Pourquoi aller ailleurs quand on a un super commerçant local ?

T
Tiffanie Gerard Google

Fermé le samedi après midi pas pratique sachant qu'il y à relais colis!