EXTRA - Pasquier-Berjonneau

Pratiques commerciales abusives – À fuir ! ​Je suis extrêmement déçu(e) par les pratiques de cette enseigne. Pour l'achat d'un lave-vaisselle à 500 €, on m'a présenté un devis avec près de 400 € de frais annexes ! On a tenté de me facturer le changement de rallonges et de tuyaux (pourtant fournis d'office) et on me réclamait 267 € HT de main-d'œuvre (plus de 320 € TTC) pour un simple branchement standard. ​Pour tester leur honnêteté, je suis allé voir une grande enseigne concurrente : j'ai trouvé un appareil équivalent pour 400 €, et la livraison, le déplacement ainsi que l'installation m'ont coûté 0 €. ​Vouloir facturer des frais de mise en service presque au prix de l'appareil lui-même est une honte. Heureusement que j'ai refusé de signer. Un conseil : fuyez et comparez, vous économiserez des centaines d'euros.

Visite d'un commercial le 10 mars dernier, toujours pas de devis malgré mes nombreuses relances: on doit me rappeler dans la journée depuis 3 mois... Il faut le dire tout de suite si le chantier est trop petit, pas assez intéressant, ou trop compliqué, ca eviterais a tous le monde de perdre du temps. Pas sérieux, pas fiable.

Quel dommage de venir en rendez-vous ( bon ok après 1h de retard et sans s’ excuser , mais c’est pas si grave ), d’être à l écoute du client , de tout noter , d’échanger les coordonnées et même de pré - planifier la 1 ère intervention ……..de promettre le devis fdd sous 3 semaines ( exigence de la banque ) … pour n’avoir jamais envoyé le devis malgré plusieurs relances ! Ancien artisan, je sais combien coûte un commercial… au pire si le chantier vous intéresse pas : dites le ! Bref, tout le monde perd du temps !!!

Vous êtes dépanneur pour une marque française et en plus ambassadeur et vous ne voulez pas de nouveaux clients. C'est quand même bizarre. Mais j'attends toujours vôtre appel pour prendre rendez-vous pour me dépanner. Et bien à la hauteur de sa réputation pas très bien

Devis attendu très longtemps. Relance tel x fois pour que les travaux soient faits. 4 interventions ds la même matinée car ouvrier incompétent Relance sur facture jamais reçue car envoyée à une fausse adresse. GROS PROBLÈMES DS CETTE SOCIÉTÉ...

Entreprise très compétente, ballon d'eau chaude hs le mardi soir, passage d'un employé le mercredi matin pour devis , nouveau ballon posé le vendredi matin. Très rapide, merci encore à cette entreprise. Je vous la conseille .

C’est établissement est fermé

Entreprise à absolument éviter. Il lui faut 2 mois pour établir un devis...qui bien qu'accepté avec un acompte versé... n'est pas honoré et annulé à ma demande. Qui plus est, l'entreprise se défend en mentent d'une façon outrancière: "Votre chèque a été envoyé par la poste" ce qui était, après vérification, absolument faux. Rdv chez Pasquier-Berjonneau si vous appréciez la fourberie et le mensonge.

A éviter, aprés un rendez vous pour inxstaller une pompe a chaleur, le patron , M. BERJONNEAU nous a informé nous envoyer le devis dans les 15 jours. Nous etions le 28 mai 25. A ce jour, aprés de multiples appels, nous sommes le 18 juillet et toujours pas de devis à l'horizon. La secretaire nous affirme lui faire suivre nos messages. Si l'installation se fait comme le devis, on a interet à prevoir des couvertures pour l'hiver.

Pas la peine de les contacter ils n ont pas assez de personnel pour se déplacer pour une fuite de ballon d eau chaude. Même si urgence . Vôtre concurrent y a gagner...