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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

Extra - Cathala

Magasin d'électroménager · Lézignan-Corbières (11)

4,5 27 avis Fermé
Extra - Cathala — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de Extra - Cathala

Chaîne multimarque d’équipements et d'articles électroménagers, d'image et son, de téléphonie et de chauffage.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (27)

4,5
27 avis
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G
Gilles Perez

Je recommande cette entreprise locale. Nous avons acheté un frigo multi portes Samsung et nous sommes très satisfait. Nous faisons aussi fait réparer nos appareils (micro-ondes, four). Il y a toujours quelqu'un pour vous accompagner dans le choix de votre produit et pour vous donner le maximum d'informations. Ils nous ont récupéré l'ancien réfrigérateur et installé le nouveau. Dans l'attente de fabrication nous avons eu un prêt de frigo inclus dans le prix. Vivement mon prochain achat !

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre magasin ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin d'électroménager !
A
Aucasou

J'avais acheté un frigo il y a quelques mois, tout était parfait. Aujourd'hui j'ai dû payer une réparation sans qu'il y ait eu réparation !!!!! C'est dommage pour eux, je dois acheter un lave linge. Par conséquent, j'irai à la concurrence. Je déteste me faire arnaquer !!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous prions d’accepter nos sincères excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Nous ne comprenons pas comment cet incident a pu se produire et souhaitons faire toute la lumière sur les faits. Afin de pouvoir examiner votre dossier avec la plus grande attention, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous communiquer vos coordonnées ainsi que la date à laquelle cet événement est survenu. Notre démarche n’a d’autre objectif que de comprendre ce qu’il s’est passé et d’apporter une réponse adaptée à votre mécontentement. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, il nous tient particulièrement à cœur de remédier à cette situation. Dans l’attente de votre retour, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
J
Jacqueline Lejeune

Nous sommes passés hier, lundi 26 janvier, le magasin était fermé alors que sur Google il était indiqué que celui-ci était ouvert. Ce serait bien de modifier les horaires.

Réponse du professionnel : Madame Lejeune, nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement la confusion concernant nos horaires d'ouverture, en effet le respondable du magasin qui gère le Lundi était indisponible, et on a pas réussi à trouvé de remplaçant au dernier moment, on s'excuse pour la gêne occasionée, et on fait de notre mieux pour que cela ne se produise plus à l'avenir, Cordialement,
T
To Querol

Je tiens à remercier chaleureusement ce magasin d'électroménager pour son professionnalisme exceptionnel ! J'ai récemment commandé une cave à vins, un four et un lave-vaisselle, et tout s'est déroulé parfaitement du début à la fin. La qualité des produits est au rendez-vous, et la livraison a été rapide, soignée et ponctuelle. L'équipe a été à l'écoute, réactive et très serviable, aussi bien en magasin que lors de la livraison. Un service client comme on en voit rarement aujourd'hui ! Je suis ravi(e) de mes achats, et je recommande ce magasin les yeux fermés. Merci encore pour cette belle expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce super commentaire ! Au plaisir de vous revoir au magasin,
R
Richard KAISER

Une qualité de service incomparable !!! Plusieurs fois embêté en quelques mois par ma machine à laver MIELE, précédemment achetée chez DARTY (qui s'est mal comporté), Cathala (dont Sylvio et Nadir en particulier) ont toujours répondu présents pour m'aider et me dépanner. C'est le fabricant (MIELE) qui n'a pas apporté les moyens nécessaires, pas plus que DARTY. Du coup, Cathala m'a fait une proposition de reprise et j'y ai acheté une nouvelle machine BOSCH. Je l'ai achetée le 17 juillet et Cathala m'a livré le jour même et l'a installée avec tous les conseils d'un vrai professionnel. Ma conclusion : j'ai laissé tomber MIELE et DARTY et je choisis CATHALA !!! Merci !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Monsieur Kaiser , pour ce retour chaleureux ! Nous sommes heureux que nos produits et nos conseils aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin.
B
Bilbon SACQUET

Parfait, personnel compétent et sympathique. J'ai déposé une machine à café en panne, elle a été réparée et détartrée en quelques jours. Une bonne adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire.
J
Jérôme RIES

Mon frigo est tombé en panne et je voulais le jeter, car je me suis dit que ça me coûterait plus cher de réparation que d’en acheter un neuf Grâce à cette entreprise, mon frigo est reparti pour un petit moment et cela est resté très correct au niveau du tarif! Je recommande cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre commentaire je vous souhaite une bonne journée
A
Antoine K

Contacté par téléphone, j'ai eu une réponse et une date d'intervention très rapidement pour mon lave-vaisselle en panne. Réparation rapide, personnel efficace et professionnel. Ce fut une très belle expérience.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, pour ce retour chaleureux ! Nous sommes heureux que nos produits et nos conseils aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin.