Exterieurstock

Entreprise très sérieuse et professionnelle ! Matériel de qualité, conforme à nos attentes, avec un excellent rapport qualité-prix. Très bons conseils, équipe à l’écoute et service au top. La commande s’est très bien passée et le matériel fourni est parfait pour notre projet de palissade. Nous sommes très satisfaits de notre expérience et recommandons cette entreprise sans hésitation pour la qualité de ses produits, son sérieux et son professionnalisme. Un grand merci !

Pose d'une clôture rigide avec kit occultant composite sur toute une partie de mon jardin. Très satisfaite de la qualité de service de conseils et de délai de livraison. Équipe très a l'écoute et disponible. Je recommande fortement cette entreprise.

Très bon matériel entreprise très sérieuse je la recommande sans soucis

Entreprise fiable et bon rapport qualité prix je recommande

Nous sommes ravis de l'accueil qui nous a été réservé, aussi bien de la part du commercial, que de la secrétaire et des logisticiens lors de achat de clôture en début d'année. Le rendu est super et la qualité constatée lors de la pose est très satisfaisante. Nous recommandons sans réserve.

À FUIR ! Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Pour une commande pourtant très simple de deux panneaux de grillage, trois poteaux sur platine et les occultants correspondants, il aura fallu plus de deux mois et demi pour enfin récupérer l'intégralité de ma commande. Pour une entreprise qui s'appelle « Extérieur Stock », c'est assez ironique. Dès ma première visite pour passer commande, l'accueil m'a laissé une très mauvaise impression. Plusieurs personnes étaient regroupées autour d'un bureau en pleine discussion personnelle, notamment avec une remarque de la secrétaire expliquant qu'elle « rêvait de retourner au Covid ». Pour un client qui arrive dans l'établissement, ce n'est vraiment pas l'image la plus professionnelle. Je valide malgré tout mon devis et effectue le virement de l'acompte demandé. Commence alors une attente interminable parce que les poteaux sur platine sont manquants. On m'explique qu'ils sont livrés tous les 15 jours. Quinze jours plus tard, aucune nouvelle c'est moi qui dois rappeler. On m'annonce qu'ils ne sont finalement pas arrivés dans la livraison du mercredi et qu'il faut attendre encore 15 jours. Quinze jours plus tard toujours aucune nouvelle, donc je rappelle encore moi-même. Même réponse toujours pas de poteaux dans la livraison. Et cela a continué jusqu'à atteindre plus de deux mois et demi d'attente pour trois poteaux et deux panneaux de grillage. Très peu de suivi et, surtout, il faut constamment appeler soi-même pour savoir où en est sa commande. À cela s'ajoute un autre problème révélateur du manque de sérieux dans le suivi du dossier malgré plusieurs relances par mail pour faire modifier mon numéro de téléphone et corriger mon adresse, les informations n'ont pas été correctement mises à jour. Au moment de la facturation, l'adresse indiquée n'était toujours pas la bonne. Là encore, il a fallu que je constate moi-même les erreurs et que je relance pour essayer de les faire corriger. Lorsque les derniers poteaux arrivent enfin, je me déplace pour les récupérer. Et même là, les problèmes continuent. Au secrétariat, on me remet tout d'abord la facture d'un autre client. Sans vérifier immédiatement le document, je me rends dans la cour pour récupérer ma marchandise. La personne sur place m'explique alors que ce document ne correspond de toute façon pas au bon de retrait nécessaire. Je retourne donc au secrétariat. Deuxième tentative encore le mauvais document, cette fois-ci concernant des occultants au lieu de mes poteaux sur platine ! On finit alors par m'expliquer que le collègue qui se trouve à l'extérieur est parti directement me chercher les poteaux afin de m'éviter encore un aller-retour. Pour une commande aussi basique, je n'ai jamais vu une organisation pareille. Entre les délais interminables, l'absence de suivi, l'obligation de relancer constamment soi-même, les coordonnées qui ne sont pas mises à jour malgré plusieurs demandes, les erreurs de facturation et de documents à répétition et le manque général de réactivité, mon expérience a été extrêmement mauvaise. Le commercial m'a également donné l'impression d'être particulièrement peu réactif et peu impliqué dans le suivi de la commande. Plus globalement, j'ai trouvé l'équipe très peu dynamique face aux différents problèmes rencontrés. Je déconseille clairement. Et en regardant les autres commentaires et avis laissés sur cette entreprise, je constate malheureusement que je ne suis visiblement pas le seul à avoir rencontré ce genre de problèmes

bonjour 3 Mois d'attente pour la livraison de ma commande c'est vraiment pas top faut pas être pressé ! autrement les prix sont corrects et les grillages sont de bonnes qualités !

A fuir !!! retards de livraisons, marchandises indiquées sur le devis non disponibles, demande de 40 % d'acompte à la commande alors que légalement ça ne peut être plus de 30 %.....Bref que des problèmes avec ce fournisseur ; il ne faut absolument pas y aller et impossible de joindre les responsables qui ne sont jamais présents.

Des voleurs! À fuir! J’ai commandé pour 1500€ de grillage que je récupère l’été dernier. À la réception, je signe le bon d’enlèvement avant de charger le camion. Plusieurs personnes m’aident à charger. En arrivant chez moi, je remarque qu’il manque un carton de deux poteaux. Je le signale le jour même. Le responsable de la logistique me regarde très soupçonneux (des fois que je revende 2 poteaux à 2000€ sur le bon coin!).il me dit qu’il va recompter son stock et me rappeler. Évidemment il ne me rappelle pas, c’est moi qui rappelle 3 jours plus tard pour savoir où ça en est! Verdict : le stock est bon, donc je mens! On me fait royalement une remise sur mes poteaux (que je paye donc 2 fois!). Je leur dit également qu’il me manque les capuchons à mettre sur les poteaux, miracle ils les ont en plus en stock! Sauf que je les retrouve donc leur stock est mauvais non? Mais pour mes poteaux non? 🧐 Bref, j’ai encore plusieurs mètres de grillage à réaliser mais certainement pas chez ces voleurs! Petit bémol pour l’excellent accueil de la personne à l’accueil 👌

Très bonne acceuil.produit de qualité.je recommande cette entreprise pour vos projets