Exterieurstock est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour clôtures » situé à Malaunay (76770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
08:30 – 12:30
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (148)
4,1
148 avis
5★88
4★28
3★7
2★5
1★20
C
Cyrial cyrille
bonjour
3 Mois d'attente pour la livraison de ma commande c'est vraiment pas top faut pas être pressé !
autrement les prix sont corrects et les grillages sont de bonnes qualités !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés concernant le délai de livraison rencontré sur votre commande et comprenons parfaitement votre mécontentement après 3 mois d’attente.
Le contexte actuel dans le secteur des approvisionnements et du transport reste particulièrement compliqué sur certaines matières et références, avec des délais fournisseurs parfois fortement rallongés. Malgré tous nos efforts pour anticiper ces situations, cela a malheureusement impacté une partie de nos livraisons ces derniers mois.
Nous sommes toutefois ravis de lire que vous êtes satisfait de la qualité de nos grillages ainsi que de nos tarifs, points sur lesquels nous mettons un point d’honneur au quotidien.
Soyez assuré que nous travaillons activement à améliorer notre organisation et nos stocks afin de réduire au maximum ces délais à l’avenir.
Encore merci pour votre confiance et votre compréhension.
L’équipe Exterieurstock
S
Sylvie KMOUREAU
A fuir !!! retards de livraisons, marchandises indiquées sur le devis non disponibles, demande de 40 % d'acompte à la commande alors que légalement ça ne peut être plus de 30 %.....Bref que des problèmes avec ce fournisseur ; il ne faut absolument pas y aller et impossible de joindre les responsables qui ne sont jamais présents.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr et Mme Moureau,
Nous sommes désagréablement surpris par votre commentaire. En effet, vous avez passé commande le 11/03 et celle-ci était entièrement disponible à compter du 23/03 ce qui n'était pas le cas de votre paiement, incomplet au moment de la venue de votre artisan pour procéder à l'enlèvement de la marchandise... et comme le prévoit nos conditions générales de vente en son article 7.1, toute marchandise non payée ne peut être délivrée, ce qui vous a particulièrement contrarié... De plus, pour votre culture, le code de la consommation ne fixe pas de limite légale concernant le montant des acomptes, contrairement à vos dires.
En conséquence, vous en prendre verbalement à notre collaboratrice en raison d'un mécontentement infondé, ne vous honore pas, d'autant plus que vous avez bénéficié d'une remise non négligeable pour le motif que vous connaissez et que nous déplorons !!! Quand un collaborateur a des amis comme vous, il n'a pas besoin d'ennemis.
A
Aude Quevilly
Des voleurs! À fuir! J’ai commandé pour 1500€ de grillage que je récupère l’été dernier. À la réception, je signe le bon d’enlèvement avant de charger le camion. Plusieurs personnes m’aident à charger. En arrivant chez moi, je remarque qu’il manque un carton de deux poteaux. Je le signale le jour même. Le responsable de la logistique me regarde très soupçonneux (des fois que je revende 2 poteaux à 2000€ sur le bon coin!).il me dit qu’il va recompter son stock et me rappeler. Évidemment il ne me rappelle pas, c’est moi qui rappelle 3 jours plus tard pour savoir où ça en est! Verdict : le stock est bon, donc je mens! On me fait royalement une remise sur mes poteaux (que je paye donc 2 fois!). Je leur dit également qu’il me manque les capuchons à mettre sur les poteaux, miracle ils les ont en plus en stock! Sauf que je les retrouve donc leur stock est mauvais non? Mais pour mes poteaux non? 🧐
Bref, j’ai encore plusieurs mètres de grillage à réaliser mais certainement pas chez ces voleurs!
Petit bémol pour l’excellent accueil de la personne à l’accueil 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Quevilly, nous sommes sincèrement navrés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction alors que cela reste notre priorité au quotidien. Vous nous avez sollicité par téléphone fin 2025 pour 2 poteaux manquants d'une commande emportée le 20 juin... Comme indiqué à votre artisan poseur venu hier, nous avons vérifié notre stock et nos mouvements de stock sur 12 mois et n'avons constaté aucun écart sur cette référence, ce qui a justifié notre décision, d'autant plus qu'aucune réserve à la livraison n'avait été formulée. Cordialement.
N
Nicolas Limare
Très bonne acceuil.produit de qualité.je recommande cette entreprise pour vos projets
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil ainsi que la qualité de nos produits ont été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe Exterieurstock met tout en œuvre pour accompagner au mieux nos clients dans leurs projets d’aménagement extérieur, et votre message est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans un futur projet !
C
Carlos Coco
SAV inexistant, soit disant garantie 10 ans mais sont dans l’incapacité de vous avoir les mêmes lames composites 7 ans après.
Cause: changement de modèle !
Donc soit vous refaites une clôture complète soit elle reste cassée.
Une fois de plus ils savent vendre mais le SAV zéro. Mails restants sans réponse…
Réponse: vous êtes de mauvaise foi cher Monsieur, déplacé du havre à Rouen dans vos locaux, sans résultat, e-mail par la suite sans réponse, puis téléphone idem ! Regardez au nom de Cadiou !
Peut être me rapprocher de Que Choisir si c’est la solution.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Tout d'abord nous sommes désolés pour ce désagrément mais nous ne retrouvons pas de facture à votre nom. Je vous invite à me contacter directement à l'agence de Malaunay en demandant Jérôme.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement.
Madame Colpert, renseignements pris, vous avez racheté la maison de Mr Cadiou qui avait fait installer une clôture claustra il y a 7 ans.
Les photos que vous nous avez transmises après la tempête montrent clairement des lames cassées voire trouées, ce qui ne relève pas de la garantie pour défaut de conformité (2 ans) ou vice caché du produit, mais d'un choc avec un élément extérieur sur votre claustra, ce qui ne saurait être pris en charge par notre entreprise. Cela relève de votre assurance multirisques habitation. Cordialement.
k
kawageris
Très bon accueil depuis toujours ainsi que des matériaux de qualité . J'avais acheté une clôture rigide avec les lames occultantes il y a 10 ans environ , elles ont toujours un bel aspect neuf . Elles ne sont quasiment pas délavé . J'ai 25 m de clôture à refaire de nouveau et je vais acheter chez eux . Je suis allé faire un devis qui dans l'ensemble est correct . Je préfère acheter chez eux que sur le web ou que l'on n'est pas sûr de la qualité .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis de savoir que votre clôture installée il y a 10 ans conserve toujours son bel aspect — c’est exactement le résultat que nous visons avec nos produits.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour votre nouveau projet de 25 m de clôture.
À très bientôt en agence !
L’équipe Exterieurstock
A
Aurelien L
Merci à Monsieur Perin qui m’a très bien conseillé pour mon grillage rigide.
Très professionnel et très sympathique
Cdt
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le conseil et l’accompagnement de M. Perin vous aient donné satisfaction.
Belle journée à vous;
L'équipe Exterieurstock.fr
N
Norbert Lasnel
Premier passage vu par Rodolphe ok bonne explication et pas de blabla par contre au deuxième passage pas terrible un gars me fait une remise après avoir confirmé cette remise par son supérieur et me demande de dire merci à son supérieur alors que le prix affiché sur le bon coin était celui négocié.
Je ne suis pas lq pour me mètre à genoux devant son supérieur ci lui aime la sucette c'est son problème mais ce n'est pas le miens.
Ils me font penser au vendeur de canapé itinérant ou il appel un sois disant patron et vous font des remise imaginaire.
J'ai acheter mais je garde un goût de ni retourne pas.
Désolé
Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons que votre deuxième passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons vos remarques avec attention. La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous allons en tenir compte pour améliorer nos échanges. Nous vous invitons à revenir vers nous, en agence ou par téléphone, afin d’en discuter et de clarifier cette situation, probablement liée à un malentendu.
Cordialement,
L'agence Exterieurstock.fr
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Exterieurstock
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Magasin.tel
