EXPERCEM

Je souhaitais faire l'aquisition d'un appareil de mesure : https://expercem.com/product.php?id_product=999 proche de 500€. Celui-ci étant moins cher chez eux, que sur les autres sites. Ce qui m'a d'ailleurs mis la puce à l'oreille. Bien, merci Google Street pour cette visite de la rue en question, dans laquelle se déclare être domiciliée cette société, afin de pouvoir constater qu'il n'y a aucune enseigne à l'adresse indiquée. Et oui, quand c'est trop beau pour être vrai, c'est que ça ne l'est pas !

J'ai commendé le mercredi vers 17h, commande pris en compte et expédié 1h après. Reçu le vendredi 14h. C'est très rapide! Bien emballé, aucun soucis avec le produit. Si je peux émettre une critique constructive, le site, comme beaucoup d'autres quand on cherche un produit difficile à trouvé (rupture stock...) et très spécifique, n'est pas très bien fait, ce qui n'est pas grave mais il n'inspire pas trop la confiance. Il y a peu d'avis mais vous pouvez commandé ! Très pro/rapide.

Malhonnête. Vous commandez, ils vous appellent dès le lendemain pour vous dire que les aticles ne sont pas disponible et vous incite à changer de produits. Puis ils ne vous remboursent pas la différence en vous ajoutant des frais de port de 28 euros qui n'étaient pas prévus au départ. Je leur demande la facture, celle-ci n'était pas claire. J'appelle donc leur standard ; je tombe sur un Monsieur qui se permet de mal me parler, de m'insulter. Sans même regarder la facture il me dit que je me trompe et que je dois prendre des cours de comptabilité, qu'il n'a pas me temps de m'en donner. Cette personne n'a rien à faire à un accueil téléphonique aucun respect du client. J'ai jamais vu ça. Je vous déconseille cette société. Très mauvaise expérience avec eux.